Welchen Tarif brauche ich?

Telegram ist ab dem Suite-Tarif enthalten und während der Testphase verfügbar. Du findest es unter Gespräche → Kanäle.

Kann ich Kunden zuerst anschreiben?

Nein. Ein Telegram-Bot kann kein Gespräch beginnen. Die Person schreibt zuerst, meist indem sie in deinem Bot auf „Starten“ tippt. Teile dafür den Link https://t.me/ auf deiner Website, in der Signatur oder als QR-Code.

Werden Fotos und Sprachnachrichten angezeigt?

Der Posteingang zeigt Text. Fotos, Sprachnachrichten, Sticker und Dateien erscheinen als Hinweis auf den Anhang, mit Bildunterschrift, falls vorhanden.

Funktioniert das in Telegram-Gruppen?

Nein. Nur private Chats mit deinem Bot landen im Posteingang. Nachrichten in Gruppen, in die der Bot eingeladen wurde, werden ignoriert.

Was mache ich, wenn der Token bekannt wird?

Sende /revoke an BotFather, trenne den Bot unter Gespräche → Kanäle und füge den neuen Token ein. Wer den Token hat, kontrolliert deinen Bot.

Was passiert beim Trennen?

Alte Gespräche bleiben im Posteingang lesbar. Antworten kannst du erst wieder, wenn ein Bot verbunden ist. Verbindest du einen anderen Bot, müssen Kunden diesen zuerst starten.

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Telegram Integration für meetergo

Verbinde einen Telegram-Bot und beantworte seine Nachrichten im gemeinsamen Posteingang, neben WhatsApp, E-Mail und Chat.

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Enthalten ab SuiteTarife vergleichen

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Neue BuchungGebucht

Markus LehmannLehmann Bau

Erstgespräch: Do, 19. Nov, 10:30

Hallo Markus, dein Erstgespräch am Do, 19. Nov um 10:30 ist bestätigt.10:31

Danke, bis Donnerstag

01 Funktionen

Was die Telegram Integration kann

Mit der Telegram-Integration wird dein Telegram-Bot zu einem Kanal im meetergo-Posteingang. Jede Nachricht, die jemand an deinen Bot schreibt, wird zu einem Gespräch, das dein Team zuweisen, labeln, zurückstellen und beantworten kann. Deine Antworten schickt der Bot in denselben Telegram-Chat zurück. Den Bot legst du in zwei Minuten bei @BotFather an, danach fügst du nur noch den Token in meetergo ein. Jede Person bekommt ein eigenes Gespräch, und die Nachrichten erscheinen im Kontaktverlauf im CRM. Telegram ist im Suite-Tarif und höher enthalten.

Ein Posteingang für alle Kanäle
Telegram-Gespräche stehen neben WhatsApp, E-Mail, Live-Chat und LinkedIn. Dein Team arbeitet in einer Liste statt in fünf Apps.
Telegram
Hallo Markus, dein Erstgespräch am Do, 19. Nov um 10:30 ist bestätigt.10:31
Danke, bis Donnerstag
Markus LehmannLehmann Bau
Zuweisen, labeln, zurückstellen
Gespräche einer Person im Team zuweisen, mit Labels sortieren und auf später verschieben, wie bei jedem anderen Kanal.
Neue Buchung
Antworten über deinen Bot
Deine Antwort geht als Nachricht deines Bots in denselben Telegram-Chat. Kunden sehen den Namen deines Bots, nicht eine private Nummer.
Do, 19. Nov
09:0010:3014:00
Im Kontaktverlauf
Telegram-Nachrichten erscheinen im Verlauf des Kontakts im meetergo CRM, neben Terminen und anderen Gesprächen.
Außerdem
- Einrichtung mit einem TokenBot bei @BotFather anlegen, Token einfügen, fertig. Kein Entwickler, keine Webhooks zum Einrichten.
- Klare Rückmeldung bei FehlernHat jemand deinen Bot blockiert, scheitert die Antwort, und der Posteingang sagt dir das, statt sie still zu verschlucken.

02 Einrichtung

So verbindest du Telegram mit meetergo

Lege einen Telegram-Bot an und verbinde ihn mit dem meetergo-Posteingang.

In etwa 5 Minuten eingerichtet

EinstellungenIntegrationen
TelegramVerbinden
01
Bot bei @BotFather anlegen
Öffne @BotFather in Telegram, sende /newbot und wähle einen Namen und einen Benutzernamen, der auf „bot“ endet.
meetergo möchte auf dein Telegram-Konto zugreifen
Zugriff erlauben
02
Token kopieren
BotFather schickt dir einen Token. Behandle ihn wie ein Passwort.
In meetergo einfügen
03
In meetergo einfügen
Öffne Gespräche → Kanäle, wähle bei Telegram „Einrichten“ und füge den Token ein.
TelegramVerbunden
Erstgespräch, 10:30Gebucht
04
Testen
Öffne deinen Bot in Telegram, tippe auf „Starten“ und schreib eine Nachricht. Sie erscheint nach wenigen Sekunden im Posteingang.

Kostenlos starten Telegram besuchen

03 Einsatz

So nutzen Teams meetergo mit Telegram

Service-Teams
Kundenservice per Telegram
Verlinke deinen Bot auf der Website und in der E-Mail-Signatur. Anfragen landen im Team-Posteingang, wo jeder sieht, wer antwortet.
Coaches und Bildung
Communities und Kurse
Teilnehmer schreiben dem Bot ihre Fragen. Du beantwortest sie im Posteingang und hast den Verlauf beim Kontakt im CRM.
Vertrieb international
Internationale Kunden
Wo Telegram verbreiteter ist als WhatsApp, bist du dort erreichbar, ohne eine zweite App im Team zu verteilen.

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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Preise

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Light pro Person. Suite und Premium mit 3 Personen inklusive. KI ist in jedem Tarif dabei.

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Light
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- Neu in Light
- Mollie
Zum Vergleich: Calendly Teams 16 € pro Person (Quelle)
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- Eins pro Person
- An Kontakte, die zugestimmt haben
- Firmen, keine Personen