Alle Kundennachrichten. Ein Posteingang.
WhatsApp, E-Mail, Website-Chat, Instagram, Telegram, Messenger, LinkedIn, Anrufe und Portal-Chats landen in einer Liste. Dein Team weist zu, notiert intern und antwortet aus einem Fenster, mit dem CRM-Kontakt und dem nächsten Termin daneben.
Sarah Nowak09:41Können wir Donnerstag auf 15 Uhr schieben?Angebot
Dr. Felix Bauer09:12Anruf · Termin gebucht für Di, 10:30Termin gebucht
Thomas Brandt08:55Re: Kooperation für Gewerbekunden
Portal: Okafor Consulting08:20Unterschriebenes Angebot hochgeladen
Lena HartmannGesternDanke für die Vernetzung! Passt nächste Woche?
Miriam KochGesternGibt es noch Plätze im Workshop?Workshop
Sarah Nowaküber WhatsApp · Nordlicht SolarJonasEntwurf von Mira
Klar, Donnerstag 15:00 passt. Hier kannst du den Termin direkt umbuchen:
meetergo.com/jonas-weber/angebot
Unsere Kunden
Wo deine Kunden schreiben, kommt es an
Verbinde die Kanäle, die du nutzt. Jeder erscheint im Posteingang, sobald er eingerichtet ist, mit seinem Zeichen an jeder Unterhaltung.
Ein Posteingang
- WhatsAppPremiumWhatsApp Business mit Vorlagen, Sprachnachrichten und Mira im Auto- oder Entwurfsmodus.
- Website-ChatSuiteMira beantwortet Website-Chats rund um die Uhr, bis dein Team übernimmt.
- E-MailSuiteWeiterleitungsadresse, Microsoft 365 oder jedes Postfach per IMAP. Antworten bleiben im Thread.
- InstagramPremiumDirektnachrichten deines Instagram-Kontos, neben allen anderen Gesprächen.
- LinkedInZusatzLinkedIn-Nachrichten der verbundenen Konten deines Teams, privat oder vollständig.
- TelegramSuiteDein eigener Telegram-Bot. Einrichtung mit einem Token von @BotFather.
- MessengerPremiumNachrichten an deine Facebook-Seite, verbunden mit einem Klick über „Mit Facebook verbinden“.
- KI-TelefonPremiumAnrufe des KI-Telefonassistenten mit Ergebnis, Zusammenfassung und Transkript.
- Portal-ChatsLightNachrichten aus deinen Kundenportalen, mit dem Portalnamen an jeder Unterhaltung.
Schluss mit acht Tabs und acht Logins
Ohne gemeinsamen Posteingang steckt jede Anfrage in einem anderen Tool. Mit meetergo sieht dein Team alles an einem Ort.
Ohne meetergo
- Niemand weiß, wer schon geantwortet hat.
- Der Verlauf eines Kunden liegt in fünf Apps verteilt.
- Anfragen am Wochenende gehen unter.
Mit meetergo
Sarah Nowak
Thomas Brandt
Lena Hartmann
- Jede Unterhaltung hat genau eine zuständige Person.
- Der Verlauf über alle Kanäle steht am CRM-Kontakt.
- Mira beantwortet Website-Chats, auch nachts.
1Klar, wer was übernimmt
Weise jede Unterhaltung einer Person zu, setze Priorität und Labels, stelle sie bis morgen zurück. Absprachen schreibt ihr als interne Notiz direkt daneben.
- Ansichten für Mir zugewiesen, Nicht zugewiesen, Ungelesen und Priorität
- Offen, Später, Erledigt: Schreibt der Kunde erneut, öffnet sich die Unterhaltung von selbst
- Bis zu 200 gespeicherte Antworten, mit / in jede Unterhaltung einfügen
Thomas BrandtRe: Kooperation für GewerbekundenHochZuweisen
Jonas
Amira
DavidZurückstellen
Jonas · Interne NotizAmira, kannst du das übernehmen? Brandt & Partner hatte letztes Jahr schon ein Angebot von uns.2Der Kunde, nicht nur die Nachricht
Neben jeder Unterhaltung steht der CRM-Kontakt mit kommenden und vergangenen Terminen. meetergo schlägt den passenden Kontakt über E-Mail, Telefonnummer oder Namen vor.
- Verlauf über WhatsApp, E-Mail, LinkedIn, Anrufe und Portal am Kontakt
- Kommende und vergangene Termine sehen, ohne das Fenster zu wechseln
- Aus einer Unterhaltung direkt eine Aufgabe anlegen
3Mira antwortet mit
Im Website-Chat beantwortet Mira Fragen aus deiner Wissensbasis und bucht Termine, bis jemand aus dem Team auf „Übernehmen“ klickt. Auf WhatsApp antwortet sie automatisch oder schreibt dir Entwürfe.
- Übernehmen und Zurückgeben mit einem Klick
- WhatsApp-Modi: Auto oder Entwurf, mit Pause und Abwesenheitszeiten
- Antworten aus deiner Wissensbasis, Termine direkt im Chat gebucht
4Auch Anrufe landen im Posteingang
Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an und bucht Termine. Jeder Anruf erscheint als Unterhaltung, mit Ergebnis, Zusammenfassung und vollständigem Transkript.
- Ergebnis auf einen Blick, zum Beispiel Termin gebucht
- Zusammenfassung und Transkript zum Nachlesen
- Zuweisen und nachfassen wie bei jedem anderen Kanal
Team-Posteingang
Klar, wer was übernimmt
Die Werkzeuge, die aus einem Postfach eine Shared Inbox machen, auf jedem Kanal.
Zuweisung
Jede Unterhaltung hat eine zuständige Person. Filtere nach Mir zugewiesen oder Nicht zugewiesen.
Labels
Freie Schlagwörter wie Rechnung oder VIP, die dein ganzes Team teilt.
Interne Notizen
Absprachen neben dem Verlauf. Der Kunde sieht sie nie, auf keinem Kanal.
Gespeicherte Antworten
Einmal schreiben, mit / in jede Unterhaltung einfügen. Für das ganze Team.
Wie Tickets: Offen, Später, Erledigt
Jede Unterhaltung hat einen Status. Schreibt der Kunde erneut, öffnet sie sich von selbst.
Zurückstellen und Priorität
Parke eine Unterhaltung bis morgen und markiere Dringendes. Nichts geht verloren.
Welcher Kanal in welchem Tarif
Der Posteingang selbst kostet nichts extra. Er zeigt die Kanäle, die dein Tarif enthält.
9,90 €
pro Nutzer und Monat
- Portal-Chats
Chats aus deinen Kundenportalen.
29,90 €
pro Nutzer und Monat
- Website-Chat
- Telegram
Dazu Website-Chat mit Mira, E-Mail und Telegram.
49,90 €
pro Nutzer und Monat
- Messenger
- KI-Telefon
Dazu WhatsApp, Instagram, Messenger und der KI-Telefonassistent.
ab 24,90 €
pro LinkedIn-Konto und Monat
In jedem Tarif buchbar, ein Platz pro verbundenem Konto.
Jeder höhere Tarif enthält die Kanäle der kleineren. Preise zzgl. MwSt. Der KI-Telefonassistent ist in Premium enthalten und sonst mit Minutenpaketen nutzbar.
FAQ
Fragen zum Posteingang
Unsere Kunden
Terminplanung zuerst. Nur die Apps dazu, die du brauchst.
Starte mit Terminplanung. Formulare, Video, CRM und KI-Notizen aktivierst du nur, wenn sie in deinen Ablauf passen.
Keine Kreditkarte nötig. Jederzeit kündbar.
Eine von 17 Apps in der meetergo Suite
Alle Apps teilen Kontakte, Kalender und Automatisierungen. Ein Login, ein Preis, ein Vertrag statt zehn Abos.