meetergo
PosteingangTeil des Posteingangs

Live-Chat, der Besucher zu Terminen macht

Mira beantwortet Website-Besucher rund um die Uhr aus deiner Wissensbasis und bucht Termine direkt im Chat. Dein Team übernimmt mit einem Klick, und jeder Chat landet im Posteingang neben E-Mail, WhatsApp und allen anderen Kanälen.

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Team-Posteingang

Klar, wer was übernimmt

Die Werkzeuge, die aus einem Postfach eine Shared Inbox machen, auf jedem Kanal.

  • Zuweisung

    Jede Unterhaltung hat eine zuständige Person. Filtere nach Mir zugewiesen oder Nicht zugewiesen.

  • Labels

    Freie Schlagwörter wie Rechnung oder VIP, die dein ganzes Team teilt.

  • Interne Notizen

    Absprachen neben dem Verlauf. Der Kunde sieht sie nie, auf keinem Kanal.

  • Gespeicherte Antworten

    Einmal schreiben, mit / in jede Unterhaltung einfügen. Für das ganze Team.

  • Wie Tickets: Offen, Später, Erledigt

    Jede Unterhaltung hat einen Status. Schreibt der Kunde erneut, öffnet sie sich von selbst.

  • Zurückstellen und Priorität

    Parke eine Unterhaltung bis morgen und markiere Dringendes. Nichts geht verloren.

Kanäle

Jeder Kanal, eine Liste

Website-Chat, E-Mail und Telegram sind ab Suite dabei, WhatsApp und Instagram in Premium.

  • Website-Chat

    ab Suite

    Das Chat-Widget auf deiner Website. Mira antwortet sofort und bucht Termine, dein Team übernimmt jederzeit.

  • E-Mail

    ab Suite

    Leite deine Support-Adresse weiter. Antworten kommen beim Kunden als normale Mail im selben Thread an.

  • WhatsApp

    Premium

    Die offizielle WhatsApp Business API mit Vorlagen und automatischen Benachrichtigungen.

  • Instagram

    Premium

    Direktnachrichten deines Business-Kontos, beantwortet neben WhatsApp und E-Mail.

  • Telegram

    ab Suite

    Telegram-Bot für den Kundenservice: Verbinde deinen Bot, Kunden schreiben, dein Team antwortet.

  • Alles landet in derselben Liste

    Filtere nach Kanal, Label oder Priorität. Jeder Kontakt landet im CRM, samt Verlauf.

Website-Chat mit Mira

Jeder Chat landet im Posteingang

Website-Chats stehen neben E-Mail, WhatsApp, Instagram, Telegram, LinkedIn und Anrufen in einer Liste. Dein Team arbeitet alle Kanäle aus einem Fenster ab.

PosteingangMir zugewiesen
OffenSpäterErledigt
  • Jonas Wirth

    Kann ich den Vertrag heute noch unterschreiben?

    JB
  • @atelier.nord

    Liefert ihr auch nach Österreich?

    AK
  • Tom Becker

    Ich verspäte mich 10 Minuten

    SM
  • Albers GmbH

    Re: Rechnung März, bitte neue Adresse

    JB

In 30 Sekunden erklärt

Das Problem, die Lösung — und was am Ende anders ist.

meetergo live-chat

Antworten und buchen im selben Fenster

Ein Chat-Widget auf deiner Website, in dem Besucher eine Antwort bekommen und einen Termin wählen, ohne die Unterhaltung zu verlassen.

Ein Gespräch statt eines Formulars

Besucher stellen ihre Frage und bekommen die Antwort im selben Verlauf, statt ein Kontaktformular auszufüllen und einen Tag auf eine Rückmeldung zu warten.

10:0014:3016:00

Buchen, ohne den Chat zu verlassen

Spiel deine Live-Verfügbarkeit direkt in den Chat, sodass ein Besucher einen Slot wählt und bestätigt, ohne eine separate Buchungsseite zu öffnen.

You

Mensch und Mira AI zusammen

Mira AI beantwortet die üblichen Fragen und übergibt den Verlauf an eine Kollegin oder einen Kollegen, sobald es konkret wird. Jeder im Team kann jederzeit einsteigen.

Antworten bei Tag und Nacht

Mira AI begrüßt Besucher und beantwortet häufige Fragen rund um die Uhr, sodass auch ein Chat um Mitternacht eine Antwort bekommt.

Jeder Chat wird zum Kontakt

Die Person, mit der du gesprochen hast, und ihre Buchung landen automatisch in deinem meetergo-CRM, sodass Follow-up ein Klick ist statt Copy-Paste.

EU
DSGVO

Gehostet in der EU

Chats und Kontaktdaten liegen auf EU-Infrastruktur und sind durch denselben Auftragsverarbeitungsvertrag abgedeckt wie der Rest der Suite.

1Ein Widget, das aus einer Frage einen Termin macht

Füge das Chat-Widget zu deiner Website hinzu und teile deine Live-Verfügbarkeit in jeder Unterhaltung. Besucher wählen einen Slot und bestätigen, ohne eine separate Buchungsseite zu öffnen.

  • Eine Zeile Code, um das Widget einzubinden
  • Verfügbarkeit erscheint direkt im Chat
  • Buchungen erscheinen in deinem meetergo-Kalender
Chat
Tue 10:00Wed 15:00
Booked

2Mira AI und dein Team im selben Thread

Mira AI beantwortet häufige Fragen sofort und übergibt die Unterhaltung an eine Kollegin, sobald es konkret wird. Jede und jeder im Team kann jederzeit einsteigen.

  • Sofortige KI-Antworten auf Routinefragen
  • Übergabe an einen Menschen läuft in beide Richtungen
  • Mira läuft auf EU-gehosteten Modellen, ohne Training mit deinen Daten

3Besucher-Unterhaltungen, die in der EU bleiben

Chats und Kontaktdaten werden auf EU-Infrastruktur gespeichert und unterliegen demselben Auftragsverarbeitungsvertrag wie der Rest der Suite. Kein US-Chat-Anbieter dazwischen.

  • EU-gehostete Chat- und Kontaktdaten
  • Ein Auftragsverarbeitungsvertrag für die gesamte Suite
  • DSGVO-konform von Haus aus

So funktioniert Live Chat

Von der ersten Nachricht auf deiner Website bis zum bestätigten Termin, alles an einem Ort.

01

Ein Besucher startet einen Chat

Das Chat-Widget sitzt in der Ecke deiner Website. Ein Besucher öffnet es und schickt seine Frage.

02

Du oder Mira AI antwortet

Mira AI kann sofort antworten, oder das Gespräch wird an ein Teammitglied übergeben. Die Übergabe funktioniert jederzeit in beide Richtungen.

03

Der Besucher bucht einen Slot

Wenn es Zeit für einen Termin ist, spielt sich deine Verfügbarkeit in den Chat und der Besucher wählt einen Slot, der ihm passt.

04

Der Termin wird bestätigt

Die Buchung landet in deinem meetergo Kalender und beide Seiten erhalten eine Bestätigung, während der Chat-Verlauf für den Kontext erhalten bleibt.

Weniger Formulare, mehr gebuchte Calls

0
Zu öffnende Buchungsseiten
Besucher buchen im Chat, ohne separate Seite.
24/7
KI-Abdeckung in deinem Widget
Mira AI antwortet rund um die Uhr und übergibt bei Bedarf.
EU
Hosting und Datenspeicherung
Chats und Kontakte bleiben auf EU-Infrastruktur.

Im Einsatz überall dort, wo Besucher Fragen haben

Dasselbe Widget, das auf ganz unterschiedlichen Websites Interesse abfängt.

Agenturen und Dienstleister

Verwandle eine Website-Frage in einen Kennenlern-Call, solange die Besucherin noch Interesse hat, statt in ein Kontaktformular, das vergessen wird.

Hauptvorteile

  • ✓Interesse abfangen, bevor der Besucher geht
  • ✓Buche den Kennenlern-Call im Chat
  • ✓Jeder Lead landet im CRM

SaaS und Online-Produkte

Lass Mira AI die Wie-mache-ich-Fragen übernehmen und buche eine Demo oder einen Onboarding-Call, sobald ein Besucher bereit ist.

Hauptvorteile

  • ✓KI beantwortet Produktfragen sofort
  • ✓Demos buchen ohne Hin und Her
  • ✓Knifflige Fälle an einen Menschen im Team übergeben

Praxen und lokale Unternehmen

Beantworte die Wo-und-Wann-Fragen und lass Besucher direkt aus dem Website-Chat einen Termin buchen.

Hauptvorteile

  • ✓Öffnungszeiten- und Standortfragen beantworten
  • ✓Termin aus dem Chat buchen
  • ✓Erinnerungen reduzieren No-Shows

Live Chat neben den üblichen Widgets

Was sich ändert, wenn das Chat-Widget Teil deiner Scheduling-Suite ist.

Termin direkt im Chat buchen

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KI-Assistent auf EU-gehosteten Modellen

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EU-Hosting und Datenspeicherung

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In einer Suite-Rechnung enthalten

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Live Chat FAQ

Fragen zur Live-Chat-App

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