Facebook Messenger Integration für meetergo
Verbinde deine Facebook-Seite und beantworte ihre Messenger-Nachrichten im gemeinsamen Posteingang, neben WhatsApp, E-Mail und Chat.
Mit der Facebook-Messenger-Integration wird deine Facebook-Seite zu einem Kanal im meetergo-Posteingang. Jede Nachricht, die jemand deiner Seite im Messenger schickt, wird zu einem Gespräch, das dein Team zuweisen, labeln, zurückstellen und beantworten kann. Deine Antworten gehen von der Seite in denselben Messenger-Chat. Du verbindest die Seite mit „Mit Facebook verbinden“, ohne Token und ohne Entwickler. Die Nachrichten erscheinen im Kontaktverlauf im CRM. Messenger ist im Premium-Tarif enthalten, wie Instagram.
Hauptfunktionen
Was du mit meetergo + Facebook Messenger bekommst
Ein Posteingang für alle Kanäle
Messenger-Gespräche stehen neben WhatsApp, Telegram, E-Mail, Live-Chat und LinkedIn. Niemand muss mehr in die Facebook-Seite schauen.
Zuweisen, labeln, zurückstellen
Gespräche einer Person im Team zuweisen, mit Labels sortieren und auf später verschieben, wie bei jedem anderen Kanal.
Antworten als deine Seite
Deine Antwort geht von deiner Facebook-Seite in denselben Messenger-Chat. Kunden schreiben mit deiner Marke, nicht mit einem privaten Profil.
Verbinden mit einem Klick
„Mit Facebook verbinden“, Seite auswählen, fertig. Kein Token, kein Entwickler.
24-Stunden-Fenster im Blick
Facebook erlaubt Antworten bis 24 Stunden nach der letzten Kundennachricht. Danach schließt das Antwortfeld, bis die Person wieder schreibt.
Im Kontaktverlauf
Messenger-Gespräche erscheinen im Verlauf des Kontakts im meetergo CRM, neben Terminen und anderen Gesprächen.
So funktioniert es
So verbindest du Facebook Messenger mit meetergo
Verbinde deine Facebook-Seite mit dem meetergo-Posteingang.
Kanal öffnen
Öffne Gespräche → Kanäle und wähle bei Facebook Messenger „Einrichten“.
Mit Facebook verbinden
Wähle „Mit Facebook verbinden“ und melde dich mit einem Konto an, das deine Seite verwaltet.
Seite auswählen
Erlaube den Zugriff auf die Seite. Verwaltest du mehrere, wähle die, die im Posteingang antworten soll.
Testen
Schreib deiner Seite von einem anderen Facebook-Konto. Die Nachricht erscheint nach wenigen Sekunden im Posteingang.
Anwendungsfälle
So nutzen Teams meetergo + Facebook Messenger
Anfragen von der Facebook-Seite
Wer auf deiner Seite auf „Nachricht senden“ klickt, landet im Team-Posteingang. Die Antwort kommt vom Team, nicht von der Person, die zufällig Facebook offen hat.
Anfragen aus Werbeanzeigen
Läuft deine Facebook-Werbung auf Messenger-Gespräche, beantwortet das Vertriebsteam sie im selben Posteingang wie E-Mail und WhatsApp.
Service für Bestandskunden
Fragen zu Terminen und Angeboten kommen dort an, wo der Rest der Kundenkommunikation liegt, mit dem Verlauf im CRM.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Terminplanung zuerst. Nur die Apps dazu, die du brauchst.
Starte mit Terminplanung. Formulare, Video, CRM und KI-Notizen aktivierst du nur, wenn sie in deinen Ablauf passen.
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