Superchat Preise 2026: Alle Tarife, Add-ons, Gesamtkosten

Key Takeaways

• Der erste bezahlte Tarif kostet 89 € netto im Monat. Darüber liegen Professional bei 149 € und Advanced bei 299 €, jeweils netto und mit fester Platzobergrenze statt Abrechnung pro Nutzer.
• Netto heißt: rechne 19 Prozent drauf. Aus 89 € werden 105,91 € brutto, aus 149 € werden 177,31 €. Die Preisseite weist die Beträge ohne Mehrwertsteuer aus.
• Neun Add-ons stehen neben der Tarifliste. Eine zusätzliche WhatsApp-Nummer kostet 49 € im Monat, Integrationen ebenfalls 49 €, Analytics 29 €. Der Endpreis entsteht erst durch diese Summe.
• Zwölf Monate Mindestlaufzeit gelten für jeden bezahlten Tarif. Ein Basic-Vertrag ist damit eine Verpflichtung über 1.068 € netto, nicht über 89 €.

Wer nach den Superchat Preisen sucht, meint fast immer die deutsche Messaging-Plattform aus Berlin, nicht die gleichnamige Bezahlkommentar-Funktion bei YouTube. Dieser Artikel deckt die Tarife des Business-Tools ab, samt Add-ons, Meta-Gebühren und Gesamtkosten über die Vertragslaufzeit.

Was kostet Superchat?

Superchat kostet ab 89 € netto im Monat. Darüber liegen Professional bei 149 € und Advanced bei 299 €, darunter ein Free-Tarif bei 0 €.

Alle Beträge netto, mit zwölf Monaten Mindestvertragslaufzeit (Preisseite, geprüft 13.08.2026). Du zahlst nicht pro Nutzer, sondern einen festen Tarifpreis mit Obergrenzen. Metas WhatsApp-Gebühren kommen obendrauf.

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• Keine Mindestlaufzeit, monatlich kündbar, sieben Tage Test ohne Kreditkarte.
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Superchat Tarife im Detail

Die Sprünge sind groß: 89 € von Free zu Basic, weitere 60 € zu Professional. Über die Stufe entscheidet die Zahl der Plätze und Nummern, seltener die Funktionsliste.

Free: 0 €

Ein Platz, eine WhatsApp-Nummer, 30 aktive Kontakte. Der gebündelte Posteingang ist enthalten, die Kontaktgrenze macht den Tarif aber zum Testkonto und nicht zum Betriebsmodus. Wer regelmäßig mit Kundschaft schreibt, reißt 30 aktive Kontakte in der ersten Woche. Für eine Evaluierung reicht das, für den Alltag nicht.

Basic: 89 € netto im Monat

Drei Plätze, eine Nummer, unbegrenzte Kontakte und Konversationen, dazu das Bewertungsmanagement. Das ist der Punkt, an dem Superchat vom Testkonto zum Werkzeug wird. Automationen, KI-Agent und Web-Widget fehlen auf dieser Stufe noch, und Integrationen kosten hier extra. Für einen Betrieb, der WhatsApp-Anfragen im Team beantworten will und sonst nichts, ist Basic der ehrlichste Einstieg.

Professional: 149 € netto im Monat

Zehn Plätze, drei Nummern, dazu ein KI-Agent, Automationen, das Web-Widget und ein begleitetes Onboarding. Der Tarif ist die meistgebuchte Stufe, weil erst hier die Funktionen liegen, für die die meisten Teams das Tool überhaupt kaufen. Rechnerisch kostet ein Platz 14,90 € netto, wenn du alle zehn besetzt. Besetzt du vier, sind es 37,25 €.

Advanced: 299 € netto im Monat

25 Plätze, fünf Nummern, ein zweiter KI-Agent, ein persönlicher Account Manager und die Integrationen ohne Aufpreis. Der Sprung von 149 € auf 299 € lohnt sich rechnerisch erst ab etwa elf Plätzen oder ab vier Nummern, weil du bis dahin mit Professional plus Add-ons günstiger fährst.

Individuell: auf Anfrage

Für Konfigurationen jenseits von 25 Plätzen nennt die Preisseite keinen Betrag. Lass dir in diesem Gespräch die Laufzeit und die Kündigungsfrist schriftlich geben, nicht nur den Monatspreis. Verhandle die Laufzeit vor dem Monatspreis: die zwölf Monate stehen auf der Preisseite, der Betrag nicht. Frag außerdem ab, welche Add-ons im Paket aufgehen und welche weiterhin einzeln laufen.

Add-ons: die zweite Preisliste

Neben den Tarifen führt Superchat neun buchbare Zusätze. Sie sind der Grund, warum der Betrag auf der Rechnung selten dem Betrag auf der Preisseite entspricht.

Alle Angaben netto, geprüft am 13.08.2026. Drei davon treffen fast jeden Betrieb: Analytics, weil niemand ohne Auswertung arbeiten will, Integrationen, weil das Tool sonst neben dem CRM steht, und die zweite Nummer, sobald ein zweiter Standort dazukommt.

Rechenbeispiel Basic mit den drei häufigsten Zusätzen: 89 € + Integrationen 49 € + Analytics 29 € + zweite Nummer 49 € = 216 € netto im Monat. Über die zwölf Monate Mindestlaufzeit sind das 2.592 € netto statt der 1.068 €, die der Listenpreis verspricht.

Beim Posten Integrationen lohnt eine Rückfrage vor der Buchung. Bewertende auf OMR Reviews berichten, dass Pipedrive über Zapier oder Make läuft, eine native Salesforce-Anbindung dagegen fehlt (geprüft 04.08.2026). Die 49 € kaufen also eine Integrationsbibliothek, nicht die Garantie, dass dein CRM darin steht. Ab Advanced sind die Integrationen im Tarif enthalten.

Versteckte Kosten bei Superchat

Sechs Posten tauchen in keinem Preisvergleich auf, verändern aber das Ergebnis deutlich. Die letzten zwei stehen nicht auf der Rechnung, kosten aber bezahlte Vertragszeit.

• Die Mehrwertsteuer. Die Preisseite arbeitet mit Nettobeträgen. Wer die 89 € mit einem brutto ausgezeichneten Wettbewerber vergleicht, vergleicht 89 € mit 105,91 €. Der Regelsteuersatz von 19 Prozent steht in Paragraf 12 des Umsatzsteuergesetzes; vorsteuerabzugsberechtigte Betriebe holen ihn zurück, Kleinunternehmer und Praxen mit umsatzsteuerfreien Leistungen nicht.
• Die Meta-Gebühren. Seit dem 1. Juli 2025 rechnet Meta pro zugestellter Vorlagennachricht ab, nicht mehr pro 24-Stunden-Fenster. Der Betrag hängt vom Zielland und der Nachrichtenkategorie ab und kommt auf jeden Tarif obendrauf. Die Kategorien und die Preislogik dokumentiert Meta in der Preisübersicht für die WhatsApp Business Platform, die Rechenbeispiele für den deutschen Markt stehen in unserem Überblick zu den WhatsApp Business Kosten.
• Die zwölf Monate Bindung. Ein Basic-Vertrag ist eine Zusage über 1.068 € netto, Professional über 1.788 €, Advanced über 3.588 €. Monatlich kündbar ist keine dieser Stufen.
• Die Credits. Das Credit-Paket wird mit einem Mindestabruf von 2.500 Credits pro Monat verkauft. Wer weniger verbraucht, zahlt trotzdem den Sockel.
• Der verzögerte Start. Mehrere Bewertende auf OMR Reviews beschreiben die Freigabe der WhatsApp-Nummer über Meta als holprig (geprüft 04.08.2026). Bezahlt wird ab der Unterschrift, produktiv beantwortet wird erst nach der Freigabe.
• Die fehlende Testumgebung für Automationen. Auf Capterra wird dieser Punkt wiederholt genannt (geprüft 04.08.2026): Regeln entstehen am Livesystem. Das kostet Arbeitszeit und trägt das Risiko einer falsch ausgelösten Nachricht an echte Kundschaft.

Rechenbeispiele: was drei Teamgrößen wirklich zahlen

Der Listenpreis beschreibt die wenigsten Konstellationen. Diese drei sind typisch.

Über zwölf Monate ergibt das 1.656 €, 3.312 € und 2.376 € netto, in jedem Fall ohne Meta-Gebühren und ohne Mehrwertsteuer. Die Autohausgruppe zahlt damit mehr als das Dreifache des beworbenen Einstiegspreises, obwohl sie auf der mittleren Stufe sitzt. Die zweite Preisliste treibt den Preis, nicht der Tarif.

Rechne ein Angebot deshalb in dieser Reihenfolge nach:

• Den Tarifpreis der passenden Stufe.
• Die Zahl der WhatsApp-Nummern, je weitere 49 €.
• Die besetzten Plätze über der Obergrenze, je 10 €.
• Die Zusätze für Integrationen und Analytics.
• Die Meta-Gebühren für die erwartete Nachrichtenmenge.
• Die 19 Prozent Mehrwertsteuer auf die Summe.

Lohnt sich die Jahreszahlung?

Die Preisseite bietet einen Umschalter auf jährliche Abrechnung an, nennt dort aber weder einen Prozentsatz noch einen konkreten Jahrespreis (geprüft 13.08.2026). Damit ist jede Rabattzahl, die in Vergleichsartikeln auftaucht, am Original nicht überprüfbar, und wir nennen hier deshalb keine.

Praktisch heißt das: frag den Rabatt im Verkaufsgespräch ab und lass ihn dir im Angebot ausweisen. Und rechne mit, dass die Jahreszahlung auf eine ohnehin zwölfmonatige Bindung trifft. Der Rabatt senkt damit nur den Preis für eine Laufzeit, die du ohnehin eingehst. Zusätzliche Flexibilität kauft er dir nicht.

So wählst du den passenden Tarif

Drei Fragen entscheiden die Stufe, und keine davon steht auf der Preisseite oder in der Add-on-Liste.

Wie viele Personen antworten wirklich? Gezählt wird, wer den Posteingang öffnet. Platzobergrenzen kosten nur dann nichts, wenn du sie ausschöpfst. Ein Betrieb mit vier antwortenden Personen sitzt auf Professional mit sechs unbesetzten Plätzen und zahlt sie mit.

Wie viele Nummern brauchst du am Ende, nicht am Anfang? Die Nummer ist der teuerste Einzelposten der Add-on-Liste. Wer zwei Standorte plant, aber mit einem startet, sollte die 49 € pro Monat und Nummer in die Jahresrechnung aufnehmen, bevor er unterschreibt. Der Sprung auf Advanced mit fünf enthaltenen Nummern rechnet sich ab der vierten.

Was steht sonst noch auf der Softwarerechnung? Wenn Terminbuchung, CRM, Vertragsversand und Rechnungsstellung in eigenen Verträgen liegen, ist die Tarifwahl bei Superchat die kleinere Entscheidung. Die größere ist, ob du vier Abos brauchst. Eine Gegenüberstellung mit sechs Werkzeugen findest du in unserem Vergleich der Superchat Alternativen.

Superchat Preise: Vor- und Nachteile

Dafür spricht der Preis

• Feste Tarifpreise mit Platzobergrenze skalieren bei größeren Teams besser als Preise pro Nutzer.
• Ab zehn besetzten Plätzen liegt der Preis pro Kopf auf Professional unter 15 € netto.
• Unbegrenzte Kontakte und Konversationen ab der ersten bezahlten Stufe.
• Der Free-Tarif erlaubt eine echte Prüfung des Posteingangs vor der Vertragsentscheidung.

Dagegen spricht der Preis

• Der Einstieg springt von 0 € auf 89 € netto, dazwischen gibt es nichts.
• Neun Add-ons verteilen den Endpreis auf zwei Listen statt auf eine.
• Zwölf Monate Bindung verhindern den kurzen Test im laufenden Betrieb.

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Für wen lohnt sich Superchat preislich?

Der Preis passt, wenn Teamgröße, echter Mehrkanalbedarf und bereits stehende Restsysteme zusammenkommen. Fehlt einer der drei Punkte, bezahlst du Kapazität, die leer bleibt.

Was Nutzer zum Preis-Leistungs-Verhältnis sagen

Superchat kommt bei OMR Reviews auf 4,7 von 5 Sternen aus 342 Bewertungen (geprüft 13.08.2026) und bei Capterra auf 4,8 von 5 aus 296 Bewertungen (geprüft 04.08.2026). Die Capterra-Teilwerte zeigen, wo in diesem guten Gesamtbild der Preis steht.

Preis-Leistung ist der schwächste der vier Teilwerte, bei sonst sehr hohen Noten (Capterra, geprüft 04.08.2026). Bewertende auf OMR nennen dazu die Kosten pro Nummer, sobald jede Person im Vertrieb eine eigene bekommen soll, und die Zusatzkosten für Integrationen und Analytics auf den unteren Stufen. Gelobt werden über beide Portale hinweg der gebündelte Posteingang, der deutschsprachige Support und der kurze Einarbeitungsaufwand. Weitere Erfahrungsberichte haben wir in unserem Testbericht zu Superchat gesammelt.

Alternative zu Superchat: meetergo

meetergo ist eine in Köln gebaute Plattform, auf der WhatsApp Business eine App neben Terminbuchung, Live-Chat, CRM, Formularen, Verträgen und Rechnungen ist. Der Unterschied ist damit weniger ein Preis- als ein Umfangsunterschied.

Beide Preisspalten geprüft am 13.08.2026, Superchat auf superchat.de/preise, meetergo auf meetergo.com/preise.

Zwei Punkte gehören zur ehrlichen Fassung dieses Vergleichs. Erstens dreht sich die Rechnung mit der Teamgröße: bei ein bis zwei Plätzen ist meetergo Premium günstiger, ab etwa drei Plätzen fährst du mit einer festen Platzobergrenze besser, wenn du wirklich nur Messaging brauchst. Zweitens ist meetergo kein Omnichannel-Posteingang für Instagram, Facebook und Telegram. Wer genau das sucht, kauft bei meetergo das falsche Werkzeug.

Wofür meetergo dagegen gebaut ist, zeigt der Weg von der Nachricht zum Termin: Buchungsbestätigung und Erinnerung laufen über WhatsApp, der Termin landet im Kalender, das Angebot und die Unterschrift bleiben im selben System. Beide Tools lassen sich auch verbinden, dafür gibt es eine fertige Superchat-Integration.

Ist Superchat sein Geld wert?

Für ein Team ab fünf Personen, das Kundenkommunikation über mehrere Kanäle bündeln will und dafür deutsches Hosting sucht, ja. Die Bewertungen tragen das, und der Kopfpreis wird auf Professional schnell vernünftig.

Für alle anderen hängt die Antwort an der Zahl der Abos, die danebenstehen. Superchat löst Messaging und sonst nichts. Wie sich mehrere Verträge zusammenlegen lassen, zeigt unsere Übersicht zur DSGVO-Software-Suite. Wer nach vier Wochen noch unsicher ist, prüft den Free-Tarif mit einer echten Kundengruppe statt mit Testkontakten und vergleicht das Ergebnis mit den meetergo Preisen, bevor die zwölf Monate anlaufen.

Häufige Fragen zu den Superchat Preisen

Was kostet Superchat im Monat?
Basic 89 €, Professional 149 €, Advanced 299 €, jeweils netto. Ein Free-Tarif mit einem Platz und 30 aktiven Kontakten ist verfügbar.

Sind die Superchat Preise netto oder brutto?
Netto. Auf Basic werden daraus 105,91 € brutto, auf Professional 177,31 € und auf Advanced 355,81 € bei 19 Prozent Mehrwertsteuer.

Wie lange bindet mich ein Superchat-Vertrag?
Die Preisseite nennt zwölf Monate Mindestvertragslaufzeit für die bezahlten Tarife. Ein Basic-Vertrag entspricht damit 1.068 € netto.

Kommen zu den Superchat Preisen noch WhatsApp-Gebühren dazu?
Ja. Meta rechnet seit Juli 2025 pro zugestellter Vorlagennachricht ab, abhängig von Zielland und Kategorie. Die Sätze stehen in Metas Preisübersicht der Business Platform.

Was kostet eine zusätzliche WhatsApp-Nummer?
49 € netto im Monat. Basic enthält eine Nummer, Professional drei, Advanced fünf. Jede weitere wird einzeln berechnet.

Gibt es einen Rabatt bei jährlicher Zahlung?
Die Preisseite bietet eine jährliche Abrechnung an, nennt aber weder Prozentsatz noch Jahrespreis. Lass dir den Rabatt im Angebot ausweisen.

Rechne beide Summen, bevor du zwölf Monate zusagst

Stell die Superchat-Summe aus Tarif, Nummern, Zusätzen und Mehrwertsteuer neben die Summe aller Abos, die Messaging, Terminbuchung, CRM, Verträge und Rechnungen bei dir heute abdecken. Wenn die zweite Zahl die größere ist, liegt der Hebel nicht im Messaging-Tarif.

meetergo sieben Tage ohne Kreditkarte testen und die eigene Summe gegenrechnen, bevor irgendwo eine Laufzeit startet.