Resourcen-Kanäle, verbesserter Buchungsablauf und mehr!

Diese Version führt Resource-Kanäle ein – eine leistungsstarke neue Möglichkeit, gemeinsam genutzte Räume und Ressourcen zu verwalten – plus Verbesserungen am Buchungsablauf, E-Mail-Vorlagen und Kalenderfunktionen. Lass uns einen Blick darauf werfen, was neu ist!

Resource-Kanäle: Eine neue Art, gemeinsam genutzte Räume zu verwalten

Resourcen-Kanäle sind da und eröffnen spannende neue Möglichkeiten für die Verwaltung gemeinsam genutzter Räume und Ressourcen. Jetzt kann jede Ressource – von Konferenzräumen bis hin zu Geräten – als Treffpunkt für eine Terminart eingerichtet werden, den mehrere Teammitglieder in ihren Terminarten verwenden können.

So funktioniert es: Wenn du eine Ressource als Kanal einrichtest, kann jeder mit Zugang zu dieser Ressource sie in seine Terminarten einbinden. Wenn jemand eine Terminart bucht, der diese Ressource nutzt, wird sie automatisch für andere Teammitglieder während dieses Zeitfensters gesperrt. Dies schafft eine nahtlose Möglichkeit, Ressourcen zu teilen, ohne Doppelbuchungen zu riskieren.

Anwendungsbeispiele aus der Praxis:

1. Konferenzraumverwaltung: Der Besprechungsraum deines Teams kann als Resource-Kanal eingerichtet werden. Wenn Kunden Termine mit verschiedenen Teammitgliedern buchen, verhindert das System automatisch Terminüberschneidungen für denselben Raum.
2. Gerätebuchung: Hast du einen Projektor oder ein Videokonferenzsystem, das mehrere Teammitglieder nutzen müssen? Richte es als Resource-Kanal ein, damit andere sehen, dass es besetzt ist, wenn jemand es für seine Präsentation gebucht hat.
3. Schreibtisch-Sharing: Für hybride Arbeitsplätze können Schreibtischplätze als Resource-Kanäle eingerichtet werden, sodass Teammitglieder Schreibtische buchen können, wenn sie im Büro arbeiten möchten.
4. Fortgeschrittenes Beispiel: Ein Fotostudio kann verschiedene Shootingbereiche als Resource-Kanäle einrichten. Mehrere Fotografen können Sessions in diesen Räumen anbieten, und wenn ein Kunde bei einem Fotografen bucht, wird dieser Raum für andere während dieses Zeitraums gesperrt.

Resource-Kanäle funktionieren auch nahtlos mit Round-Robin-Terminarten, sodass die gemeinsam genutzte Ressource ordnungsgemäß reserviert wird, wenn ein Teammitglied in der Rotation gebucht wird.

Erfahre mehr über die Einrichtung von Resource-Kanälen →

Optimierter Buchungsablauf für bessere Konversionsraten

Der Buchungsablauf wurde optimiert, um die Erfahrung eurer Kunden zu verbessern und die Konversionsraten zu steigern. Kanäle mit mehreren Optionen – wie die neuen Resource-Kanäle oder lokale Kanäle mit mehreren Adressen – werden jetzt im selben Schritt wie andere Kanaloptionen angezeigt, wodurch ein zusätzlicher Schritt im Buchungsprozess entfällt.

Basierend auf eurem Feedback zeigt die neue Buchungsseite die Kanalauswahl wieder vor dem Kalender an – wie zuvor. So stellen wir sicher, dass eure Kund:innen direkt zu Beginn sehen, welche Optionen es gibt, und sich bewusst für einen Kanal entscheiden, bevor sie einen Termin auswählen. Besonders bei mehreren Standorten oder Ressourcen sorgt das für mehr Klarheit und ein besseres Buchungserlebnis.

Eine weitere Verbesserung: Angepasste Kanalnamen erscheinen jetzt direkt auf der Buchungsseite anstelle von generischen Kanal-Bezeichnungen. Zum Beispiel wird deine Adresse direkt angezeigt, anstatt nur "Vor Ort" anzuzeigen – was die Buchungserfahrung für Kunden intuitiver macht.

Verbesserte Einstellungen für Terminart-Kanäle

Die Benutzeroberfläche für Terminart-Kanaleinstellungen wurde verbessert, um einen besseren Überblick über verfügbare Kanäle zu bieten. Verbundene Kanäle erscheinen jetzt ganz oben, was die Auswahl eurer bevorzugten Optionen beim Einrichten oder Ändern von Terminarten beschleunigt.

Diese Neuorganisation macht die Kanalverwaltung intuitiver, besonders wenn du beginnst, Resource-Kanäle zu nutzen und mehrere Verbindungsoptionen zu verwalten.

Entdecke die neue Terminart-Oberfläche →

Verbesserte E-Mail-Vorlagen

Die letzte Woche eingeführten neuen E-Mail-Vorlagen haben zusätzliche Verbesserungen erhalten, um sicherzustellen, dass sie auf Mobilgeräten, in E-Mail-Clients und auf verschiedenen Bildschirmgrößen perfekt funktionieren. Nach gründlichem Testen sind diese Vorlagen nun für alle nutzbar.

Die verbesserten Vorlagen funktionieren jetzt auch mit benutzerdefinierten SMTP-Einstellungen und bieten dir ein einheitliches Branding, unabhängig von deinen E-Mail-Versandeinstellungen.

Schau dir die verbesserten E-Mail-Vorlagen an →

Kalender-Verbesserungen

Mehrere Verbesserungen wurden an der Kalenderfunktion vorgenommen:

• Bei Terminarten mit aktivierter doppelter Bestätigung (DOI) zeigt der Kalender jetzt deutlich an, dass Termine noch bestätigt werden müssen
• Gastgeber-Bestätigung kann bei Bedarf sofort nach der Buchung erfolgen
• Unbestätigte Buchungen sind jetzt im Kalender sichtbar
• "Mitbring"-E-Mails können beim Buchen im Sofort-Bucher hinzugefügt werden
• Die Leistung wurde beim Eingeben von E-Mail-Adressen verbessert
• Deaktivierte Terminarten werden jetzt deutlich in der Benutzeroberfläche angezeigt

Erfahre mehr über Kalender-Verbesserungen →

Weitere Verbesserungen

• Mehrsprachige Kommunikationseinstellungen: Die Kommunikationseinstellungen für Erinnerungen, Nachfassaktionen und SMS-Vorlagen für Terminarten unterstützen jetzt mehrere Sprachen, genau wie andere Benachrichtigungen.
• Behebung der SMS-Guthaben-Benachrichtigung: Ein Problem wurde behoben, bei dem Benutzer mit vielen SMS-Guthaben zu viele Benachrichtigungen über niedrige SMS-Guthaben erhielten.

Vollständige Liste der Änderungen

• Resource-Kanäle-Funktion für die gemeinsame Ressourcenverwaltung hinzugefügt
• Buchungsablauf durch Zusammenführung der Kanalauswahlschritte optimiert
• Vertraute Reihenfolge der Kanalauswahl auf der Buchungsseite wiederhergestellt
• Angepasste Kanalnamen werden jetzt direkt auf der Buchungsseite angezeigt
• Verbesserte Benutzeroberfläche für Terminart-Kanaleinstellungen mit verbundenen Kanälen ganz oben
• Verbesserte E-Mail-Vorlagen für bessere Darstellung auf Mobilgeräten und verschiedenen E-Mail-Clients
• Unterstützung für benutzerdefinierte SMTP mit neuen E-Mail-Vorlagen hinzugefügt
• Verbesserte Kalenderanzeigen für Termine, die eine Bestätigung erfordern
• Möglichkeit hinzugefügt, Gastgeber-DOI-Buchungen sofort nach der Planung zu bestätigen
• Sichtbarkeit für unbestätigte Buchungen im Kalender hinzugefügt
• Unterstützung für Mitbring-E-Mails im Sofort-Bucher hinzugefügt
• Verbesserte Leistung bei der E-Mail-Eingabe
• Deutliche Anzeigen für deaktivierte Terminarten hinzugefügt
• Mehrsprachenunterstützung für Kommunikationseinstellungen von Terminarten hinzugefügt
• Übermäßige SMS-Guthaben-Benachrichtigungen behoben

Wir arbeiten ständig daran, meetergo basierend auf deinem Feedback zu verbessern. Wenn du Fragen zu diesen Updates hast oder Vorschläge für zukünftige Verbesserungen, wende dich bitte an unser Support-Team!