sipgate im Check: Tarife, Grenzen und Terminanbindung

Das Wichtigste in Kürze

• sipgate ist vier Produkte, nicht eines. Cloud-Telefonanlage, Contact Center, KI-Agent und SIP-Trunking haben eigene Preislisten. Die Einstiegsfrage ist nie „sipgate ja oder nein", sondern welche dieser Linien zu deiner Anrufmenge passt.
• Der Einstieg kostet 12,95 € pro Nutzer, die Flat 17,95 €. business S rechnet Gespräche nach Minuten ab, erst business L enthält die Festnetz-Flat Deutschland (geprüft 06.10.2026). Wer viel telefoniert, vergleicht nicht den Grundpreis, sondern die Minutenrechnung.
• Ein Kalender steht nicht im Integrationskatalog. sipgate listet CRM-, ERP-, Buchhaltungs- und Helpdesk-Anbindungen, aber kein Terminbuchungstool (geprüft 06.10.2026). Die Übergabe vom Anruf zum Termin läuft über ein gemeinsames CRM oder über die API.
• Bei 3,9 von 5 Sternen liegt jede sechste Bewertung bei einem Stern. Das Trustpilot-Profil zeigt ein geteiltes Bild: viel Lob für Technik und Support, eine harte Minderheit mit Abrechnungs- und Störungsärger.

sipgate ist einer der ältesten VoIP-Anbieter Deutschlands und für Dienstleister vor allem dann interessant, wenn Kunden anrufen, statt zu schreiben. Dieser Artikel sortiert die vier Produktlinien mit geprüften Preisen, benennt die Grenzen und zeigt danach, wo die Strecke vom Anruf zum gebuchten Beratungstermin tatsächlich reißt.

sipgate im Kurzprofil

Was ist sipgate?

sipgate verkauft Telefonie als Software. Statt einer Anlage im Technikraum bekommst du Nebenstellen, Rufnummern und Routing in einer Weboberfläche, dazu eine App für Desktop und Handy. Das Unternehmen sitzt als GmbH in Düsseldorf, wurde 2004 gegründet und beschäftigte laut Unternehmensprofil im Juni 2022 rund 270 Menschen.

Die Firma betreibt zusätzlich einen eigenen Mobilfunkzweig über eine Tochtergesellschaft, aktiv seit 2012. Interne Gespräche zwischen Handy und Anlage laufen damit über dieselbe Nebenstellenlogik. Für Teams im Außendienst ist das der praktische Unterschied zu einem reinen Festnetzanbieter.

Für wen sipgate passt, und für wen nicht

Gut aufgestellt ist sipgate bei drei Profilen. Dienstleister mit echtem Telefonaufkommen bekommen Warteschleife, Sprachmenü und Besetztlampenfeld ab business L, ohne Hardware zu kaufen. Verteilte Teams profitieren von der Kopplung aus Mobilfunk und Anlage, weil die Geschäftsnummer auf dem privaten Gerät sichtbar bleibt. Technisch eigenständige Firmen nutzen die offene API, um Telefonie in eigene Software zu hängen.

Weniger passend ist der Anbieter in drei Fällen. Einzelkämpfer fallen durch die Mindestabnahme von zwei Nutzern in der Telefonanlage. Teams, die Gespräche kaum selbst annehmen und primär Termine entgegennehmen wollen, zahlen für Anlagenfunktionen, die leer bleiben. Und wer eine fertige Verbindung zwischen Anruf und Kalender erwartet, findet sie im Katalog nicht.

Eine Beobachtung aus dem Betriebsalltag: In einem Thread in r/de_EDV mit rund 20 Kommentaren zur Suche nach einer virtuellen Handynummer für den Bereitschaftsdienst berichtet ein Betrieb, seit Jahren eine sipgate-Nummer genau dafür zu nutzen, und sucht erst jetzt nach Ersatz (Diskussion in r/de_EDV). Das ist der typische Fall: eine Nummer, die jahrelang unauffällig funktioniert.

Die vier Produktlinien und was sie kosten

Alle Preise sind Nettopreise, geprüft am 06.10.2026, und monatlich kündbar.

Cloud-Telefonanlage

Das Kernprodukt, abgerechnet pro Nutzer, mindestens zwei Nutzer.

business S enthält zwei Verbindungen pro Nutzer, rund 150 Anlagenfunktionen und die App, rechnet Festnetzgespräche aber mit 0,84 ct pro Minute ab. Jede zusätzliche Verbindung kostet 4,95 €. business L bringt die Festnetz-Flat für Deutschland und schaltet Warteschleife, Sprachmenü und Besetztlampenfeld frei, business XL erweitert die Flat auf EU-Festnetze. Enterprise ergänzt Teams-Anbindung, KI-Gesprächsstatistik und SAML-2.0-Anmeldung.

Die Rechnung dreht sich an einem Punkt: Ab etwa 600 Festnetzminuten im Monat ist die Flat in business L günstiger als die Minuten in business S. Darunter ist S die richtige Wahl, darüber zahlt man in S Aufpreis für Sparsamkeit.

Contact Center

Für Teams, die Anrufe in Volumen bearbeiten, mit Agentenverwaltung und Echtzeit-Auswertung. Die Testphase liegt hier bei sieben Tagen.

Der Sprung von der Telefonanlage ins Contact Center ist der größte Kostensprung im Portfolio. Für eine Beratung mit fünf Köpfen ist diese Linie fast immer überdimensioniert.

KI-Agent sona

sona nimmt Anrufe selbstständig an, erkennt das Anliegen, legt Tickets an und bucht Termine. Es gibt einen echten Gratis-Tarif.

Minuten über dem Kontingent kosten 0,12 € in Free und Starter, 0,10 € in Scale und Enterprise. Der Free-Tarif erlaubt bis zu drei Playbooks und enthält eine eigene Rufnummer, was ihn zu einem ernsthaften Testaufbau macht und nicht zu einer Demo.

Hier lohnt ein Blick auf die Gegenseite. In einem Thread in r/luftablassen mit 40 Kommentaren über digitale Sekretärinnen sammelt sich die Frustration von Leuten, die beruflich anrufen müssen und an der Maschine hängen bleiben (Diskussion in r/luftablassen). Ein KI-Agent spart Zeit auf deiner Seite und kann sie auf der Kundenseite kosten. Wer ihn einsetzt, braucht einen schnellen Weg zum Menschen oder zum festen Termin.

SIP-Trunking

Für Firmen, die eine eigene Anlage betreiben und nur Leitungen brauchen.

Alle Trunks erlauben 100 parallele ausgehende Gespräche, Festnetzminuten beginnen bei 0,5 ct. Minutenpakete sind ab 24,95 € zubuchbar. Dass der kleine Trunk 0 € kostet, erklärt einen Teil der Markenbekanntheit: Viele kennen sipgate aus einer Fritzbox-Konfiguration, nicht aus einem Vertriebsgespräch.

Drei Zahlen, die du vor der Buchung selbst ermittelst

Tarifvergleiche scheitern meistens daran, dass drei Werte geschätzt statt gemessen werden. Alle drei stehen in deiner bisherigen Telefonrechnung oder im Kalender.

• Festnetzminuten pro Monat. Entscheidet zwischen business S und business L, nichts anderes. Unter 600 Minuten gewinnt S, darüber L.
• Gleichzeitige Gespräche in der Spitze. Bestimmt die Zahl der Verbindungen und damit, ob die 4,95 € pro Zusatzverbindung mehrfach anfallen.
• Anteil der Anrufe, die in einem Folgetermin enden. Liegt er über der Hälfte, ist die Terminstrecke der teurere Teil deines Prozesses, nicht die Telefonie.

Wer diese drei Zahlen hat, braucht für die Tarifwahl keine Beratung mehr.

Was sipgate gut macht

• Monatliche Kündbarkeit in allen Linien, ohne 24-Monats-Bindung
• Rufnummernmitnahme ohne Aufpreis beim Wechsel
• Mobilfunk und Anlage unter einer Nebenstelle, inklusive Rufnummernanzeige
• Offene Schnittstellen mit REST-API, Push-API und Webhooks
• Ein funktionsfähiger Gratis-Einstieg bei Trunking und KI-Agent
• Deutscher Anbieter mit deutschsprachigem Support

Wo sipgate an Grenzen stößt

• Mindestens zwei Nutzer in der Telefonanlage, Einzelkämpfer zahlen doppelt
• Kein Terminbuchungstool im Integrationskatalog (geprüft 06.10.2026)
• Warteschleife und Sprachmenü erst ab business L, nicht im Einstiegstarif
• Großer Preissprung zwischen Telefonanlage und Contact Center ohne Zwischenstufe
• Fast jede sechste Trustpilot-Bewertung liegt bei einem Stern (Bewertungsprofil)
• Die eigene Entwicklungsarbeit für API-Szenarien liegt bei dir, nicht beim Anbieter

Was Nutzer berichten

Das Trustpilot-Profil zeigt 3,9 von 5 Sternen aus 718 Bewertungen (geprüft 06.10.2026). Die Verteilung ist auffällig gespalten: 70 Prozent fünf Sterne, dann ein dünnes Mittelfeld, und 18 Prozent ein Stern. Das ist kein Mittelmaß, sondern zwei Lager.

Die positiven Stimmen loben wiederkehrend drei Dinge: schnelle Freischaltung des Accounts, erreichbarer Support und Tauglichkeit im Homeoffice. Mehrere Bewertungen stammen von Kunden, die seit über zehn Jahren dabei sind. Die Einsternkritik dreht sich dagegen um Abrechnung und Störungsbearbeitung.

Im Reddit-Umfeld taucht sipgate meist als praktisches Werkzeug am Rand auf, nicht als Kaufentscheidung. In einem Thread in r/duschgedanken mit rund 220 Kommentaren über das Verschwinden der Festnetztelefonie wird etwa die Anzeige von SMS an die Mobilnummer im Webportal als nützlicher Nebeneffekt genannt (Diskussion in r/duschgedanken).

Vom Anruf zum gebuchten Termin: wo die Übergabe hakt

Für Dienstleister endet ein Kundenanruf selten mit dem Auflegen. Er endet mit einem Termin, einem Rückruf oder einem Angebot. Genau an dieser Stelle ist der Integrationskatalog eindeutig: sipgate verbindet sich mit CRM-Systemen wie HubSpot, Salesforce, Pipedrive und Zoho CRM, mit Buchhaltung wie sevDesk und lexoffice, mit Helpdesks wie Zendesk und Zammad sowie mit ERP-Systemen wie Odoo und weclapp. Ein Terminbuchungstool steht nicht darunter (geprüft 06.10.2026).

Drei Wege bleiben damit übrig, und sie unterscheiden sich im Aufwand erheblich.

Über das gemeinsame CRM. Beide Seiten schreiben in dasselbe System. Der Anruf landet als Aktivität am Kontakt, der Termin als Ereignis, und niemand muss etwas selbst bauen. Das ist der unspektakuläre, meist richtige Weg.

Über die API. sipgate dokumentiert eine REST-API, eine Push-API für Echtzeitreaktionen auf Gespräche und Webhooks, dazu eine Node.js-Bibliothek. Damit lässt sich nach Gesprächsende ein Buchungslink versenden oder ein Rückruf anstoßen. Du brauchst dafür Entwicklungszeit.

Über den KI-Agenten. sona bindet Systeme über das Model Context Protocol, APIs und Webhooks an und nennt als Kalenderanbindung ausdrücklich cal.com, enthalten im Free-Tarif (geprüft 06.10.2026). Andere Buchungstools sind nicht als fertige Konnektoren gelistet.

Wichtig für die Erwartungshaltung: Es gibt keine dokumentierte Integration zwischen sipgate und meetergo. Was es gibt, sind zwei generische Übergabepunkte, nämlich ein gemeinsames CRM und die Rufumleitung einer bestehenden Rufnummer. Ob dein konkreter sipgate-Tarif eine Umleitung auf ein externes Ziel erlaubt, prüfst du im eigenen Account, bevor du planst.

Wo meetergo in dieses Bild passt

meetergo ist eine in Deutschland gebaute Plattform für die Kundenstrecke vom Erstkontakt bis zur bezahlten Rechnung: Terminbuchung, Formulare, Video, KI-Notizen, CRM, E-Signaturen und Rechnungen in einer Oberfläche. Sie deckt Beratung, Vertrieb, Recruiting, Praxen, Kanzleien und weitere Branchen ab. Für Dienstleister mit telefonischem Erstkontakt ist der relevante Teil die Strecke nach dem Anruf: ein verbindlicher Termin statt eines Rückrufzettels.

Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe rund um die Uhr an, prüft den Kalender live, bucht den Termin im Gespräch, erkennt Anrufer aus dem CRM und legt Rückrufwünsche als Aufgabe ab. Er spricht Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Polnisch und arbeitet entweder mit einer deutschen Rufnummer aus der App oder mit der Umleitung einer bestehenden Nummer. Wie sich das von einem klassischen Anrufbeantworter unterscheidet, steht im Artikel zum KI-Anrufbeantworter.

Drumherum hängen die Teile, die aus einem Termin ein Mandat machen: Terminerinnerungen per E-Mail und SMS gegen Ausfälle, verschlüsseltes Video für das Gespräch selbst, Gesprächsnotizen, Angebot und Unterschrift im eigenen CRM. Termine und Kontakte lassen sich über die HubSpot-Integration oder die Pipedrive-Integration in ein bestehendes System zurückschreiben, über 90 Integrationen stehen zur Wahl, und für Telefonie gibt es eine Aircall-Anbindung. Gehostet wird in Nürnberg, über 40.000 Profis nutzen die Plattform, die Bewertung liegt bei 4,8 auf OMR Reviews und 4,7 auf G2. Markus von der MERWERT GmbH hebt auf der Branchenseite besonders die Mischung aus einfacher Bedienung und Funktionstiefe hervor.

Jetzt der Teil, der ehrlich bleiben muss: meetergo ist keine Telefonanlage und ersetzt sipgate nicht. Es gibt keine Nebenstellen, keine Rufnummernblöcke, keinen SIP-Trunk, keine Agentenverwaltung im Contact-Center-Sinn, keine Mobilfunktarife und keine Rufnummernportierung. Wer eine Anlage braucht, braucht einen Telefonieanbieter. meetergo sitzt hinter dem Anruf, nicht an seiner Stelle.

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Das Fazit für Dienstleister

Als Telefonieanbieter ist sipgate eine solide Wahl für Teams ab zwei Personen, die monatliche Kündbarkeit und einen deutschen Ansprechpartner wollen. Die Preise sind nachvollziehbar, die API ist offen, und der Gratis-Trunk senkt die Hürde zum Ausprobieren. Die Einsternquote auf Trustpilot gehört trotzdem in die Entscheidung, besonders wenn Telefonie bei dir geschäftskritisch ist.

Was sipgate nicht löst, ist die Strecke nach dem Gespräch. Wenn deine Anrufe in Beratungsterminen enden sollen, brauchst du dafür ein zweites Werkzeug und eine klare Übergabe über ein gemeinsames CRM. Eine Übersicht möglicher Werkzeuge steht im Vergleich von Terminbuchungssystemen, und wie ein telefonisch angebahnter Termin gut vorbereitet wird, zeigt der Leitfaden zum Beratungstermin.

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Häufige Fragen

Was genau ist sipgate?

Ein deutscher Anbieter für internetbasierte Telefonie aus Düsseldorf, gegründet 2004. Du bekommst Rufnummern, Nebenstellen und Routing als Software plus App, dazu Mobilfunk, ein Contact Center, einen KI-Agenten und SIP-Trunks als eigene Produktlinien.

Ist sipgate wirklich kostenlos?

Teilweise. Der kleine SIP-Trunk kostet 0 € im Monat und der Free-Tarif des KI-Agenten sona ebenfalls, dieser mit 500 Minuten und einem parallelen Anruf (geprüft 06.10.2026). Gespräche werden in beiden Fällen nach Minuten abgerechnet. Die Cloud-Telefonanlage selbst beginnt bei 12,95 € pro Nutzer und Monat.

Was kostet sipgate für ein kleines Team?

Ein Dreierteam mit Festnetz-Flat liegt bei 53,85 € netto im Monat in business L. Ohne Flat sind es 38,85 € plus 0,84 ct pro Festnetzminute. Ab etwa 600 Minuten pro Monat lohnt die Flat.

Kann sipgate Termine buchen?

Der KI-Agent sona bucht Termine im Gespräch und nennt cal.com als Kalenderanbindung. Die Telefonanlage selbst bucht keine Termine. Im Integrationskatalog für CRM, ERP und Helpdesk steht kein Terminbuchungstool (geprüft 06.10.2026).

Gibt es eine Integration zwischen sipgate und meetergo?

Nein, eine dokumentierte Integration existiert nicht. Praktikabel sind zwei generische Wege: beide Systeme schreiben in dasselbe CRM, etwa HubSpot oder Pipedrive, oder eine bestehende Rufnummer wird auf den KI-Telefonassistenten umgeleitet. Prüf die Umleitung in deinem Tarif, bevor du damit planst.

Brauche ich neben einer Telefonanlage überhaupt ein Terminbuchungstool?

Das hängt daran, wie viele Anrufe in einem Folgetermin enden. Bei Beratungen, Kanzleien und Agenturen ist das die Mehrheit, und dann ist der Rückrufzettel der Punkt, an dem Anfragen verloren gehen. Wie stark die Reaktionszeit das beeinflusst, zeigt der Artikel zur Lead Response Time.

Welche Alternativen zu sipgate gibt es für reine Erreichbarkeit?

Wenn du keine Anlage brauchst, sondern nur eine erreichbare Nummer, reicht oft eine virtuelle Rufnummer mit Weiterleitung. Die Varianten und ihre Grenzen stehen im Artikel zur virtuellen Telefonnummer. Für KI-gestützte Annahme beschreibt ein Thread in r/KI_Welt mit rund 10 Kommentaren die Suche nach einem passenden Setup für den Telefonsupport (Diskussion in r/KI_Welt).