Herramientas de videoconferencia: 9 opciones en 2026

Lo esencial

• Tres elecciones rápidas: meetergo Connect si la videollamada prolonga una cita, kMeet si el presupuesto es cero, Pexip si tu pliego menciona el ENS.
• El filtro decisivo no es la calidad de imagen, es quién responde por tus datos, recuerda la AEPD.
• Los planes gratuitos no son comparables. Meet corta el grupo a los 60 minutos, Zoom a los 40, Whereby a los 30. kMeet y Jitsi Meet, nunca.
• Un solo producto figura como cualificado en el catálogo CPSTIC del CCN, y se vende por proyecto, no por tarjeta.
• Una sala suelta te deja la coordinación encima: reserva, recordatorio, acta y firma siguen fuera.

Busca «herramientas de videoconferencia» desde España y saldrán listas ordenadas por popularidad. Ninguna menciona el dato incómodo: en el catálogo CPSTIC del Centro Criptológico Nacional, esa familia tiene un único producto cualificado, Pexip Infinity (catálogo CPSTIC del CCN, consultado el 2026-07-31).

Elige en 30 segundos

• Reuniones de grupo largas y gratis, sin dar datos a cambio: Infomaniak kMeet o una instancia propia de Jitsi Meet.
• Ya pagas Microsoft 365 o Google Workspace: usa lo que ya tienes, Teams o Meet, y ahórrate una licencia más.
• Vendes, contratas o asesoras, y cada llamada arrastra una propuesta o un contrato: meetergo Connect, porque la sala cuelga de la cita.
• Necesitas una URL fija que tus clientes reconozcan: Whereby.
• Tu pliego menciona el ENS o manejas información clasificada: Pexip, con la conversación comercial que eso implica.

Las 9 herramientas de videoconferencia comparadas

Las nueve, ordenadas por lo que se decide antes que las funcionalidades: qué cuesta de verdad el plan gratuito y bajo qué jurisdicción aterrizan tus datos.

1. meetergo Connect

meetergo Connect es la pieza de vídeo de meetergo, empresa de Colonia cuya suite cubre además la agenda de citas, la firma electrónica y el CRM. La llamada se abre en el navegador, sin descargas ni registro para el invitado, y queda enganchada a la cita que la ha generado: enlace de reserva, sala, recordatorio, transcripción y documento a firmar comparten expediente. Cifrado de extremo a extremo de 256 bits y alojamiento europeo, de partida.

Funcionalidades clave

Vídeo en el navegador, sin instalación

Tus invitados entran desde un enlace en Chrome, Firefox, Safari o Edge, sin instalar nada ni crear cuenta. Emisión en 1080p con transmisión adaptativa: una conexión que flojea degrada la imagen en lugar de tirar la llamada.

Transcripción automática y acta

Cada reunión puede transcribirse sola, y la transcripción queda buscable y compartible. Eso alimenta directamente el acta de reunión sin volver a escuchar la grabación.

Firma de documentos durante la llamada

Un presupuesto, un contrato o un consentimiento se firman con la reunión todavía abierta, sin saltar a una herramienta de firma aparte. El documento firmado se queda pegado a la cita.

Pizarra colaborativa y control de acceso

La pizarra permite dibujar y anotar entre varios durante la llamada. Las salas de espera deciden quién entra y cuándo, algo que importa cuando encadenas citas con clientes distintos.

Precios

Prueba de 7 días en los planes de pago, sin tarjeta. El desglose está en la página de precios de meetergo.

Dónde destaca

• 90+ integraciones, entre ellas HubSpot, Pipedrive, Zapier y Make, más una API REST publicada, así que no hay conector propio que escribir.
• Servidores en Europa y empresa sin matriz estadounidense, sin exposición de los datos a la jurisdicción de EE. UU.
• La reserva, el vídeo, los recordatorios y la firma viven en el mismo producto, sin licencias sueltas ni segunda factura.
• Transcripción incluida ya desde el plan gratuito, donde la mayoría de competidores la reserva a los planes de pago.

Dónde se queda corto

• El plan gratuito limita Connect a 1:1 y 45 minutos, más restrictivo que kMeet o Jitsi Meet.
• La página de precios asocia la grabación en la nube a Suite y Premium, mientras que la ficha de Connect la sigue marcando como próxima (consultado el 2026-07-31). Confírmalo antes de comprar.
• Los seminarios de varios cientos de asistentes no son su objetivo.
• Si solo buscas una sala aislada, pagas por apps que no abrirás.

Opiniones de clientes

En G2, meetergo aparece con 4,7 sobre 5 y 22 opiniones, perfil verificado (ficha de meetergo en G2, capturado el 2026-07-22). W J., directivo de una empresa de 51 a 1.000 empleados, le pone 5 sobre 5 el 19 de febrero de 2026 y señala el vídeo integrado como lo mejor: imagen nítida, conexión en un clic y una suscripción menos. Critica la personalización limitada de la página de agradecimiento.

Para quién es

Equipos comerciales, despachos y consultoras que encadenan cita reservada, videollamada, documento firmado y seguimiento. Y quien deba documentar ante una auditoría dónde se tratan los datos de sus reuniones.

Prueba el vídeo enganchado a tu agenda. Crea tu cuenta gratis en meetergo y abre tu primera sala desde el navegador. Sin tarjeta.

2. Zoom: ¿qué da realmente el plan gratuito?

Zoom normalizó la videollamada y su estabilidad de red sigue siendo su mejor carta. Dos reservas. Los costes: seminarios web, telefonía y centro de contacto se facturan aparte. La jurisdicción: la documentación del propio fabricante indica que el contenido de cliente se almacena por defecto en Estados Unidos, y la opción de residencia europea no cambia ese almacenamiento.

Precios

Zoom factura por anfitrión y muestra los importes en su propia página de tarifas, que no era legible por acceso automatizado el 2026-07-31. Los límites de arriba sí están publicados.

Dónde destaca

• Conexión estable en redes que van justas, el punto que los evaluadores citan primero.
• Catálogo de aplicaciones de terceros entre los más amplios, con mercado propio y API documentada.
• Techo de 1.000 participantes en el plan alto.
• Plataforma ampliada con chat, pizarra y un asistente de IA que resume las reuniones.

Dónde se queda corto

• El corte a los 40 minutos del plan gratuito se activa en cuanto entra el tercer participante (consultado el 2026-07-31).
• Seminarios web, telefonía y centro de contacto se facturan por separado de la licencia de reuniones.
• El almacenamiento del contenido de cliente permanece en Estados Unidos incluso con la opción de residencia europea, según la documentación del propio fabricante (consultado el 2026-07-31).

Opiniones de clientes

En G2, Nikhilesh S., desarrollador en una empresa de menos de 50 empleados, puntúa Zoom Workplace con 4 sobre 5 el 14 de mayo de 2026. Destaca la estabilidad de las llamadas incluso con una conexión mediocre, y el resumen por IA que le ahorra tomar notas. Le reprocha a la aplicación que consuma recursos, y al corte de 40 minutos que pille a los participantes a contrapié.

Para quién es

Equipos que organizan reuniones externas grandes y cuya política de datos admite alojamiento estadounidense. El detalle del plan gratuito está en nuestro análisis de Zoom gratis.

3. Microsoft Teams

Microsoft Teams casi nunca se elige: llega porque la empresa ya tenía Microsoft 365. Mensajería, archivos y reuniones de hasta 300 participantes durante 30 horas, con un enganche a Outlook y SharePoint difícil de desalojar. Un detalle antes de firmar: en el Espacio Económico Europeo, Microsoft vende referencias sin Teams a precio reducido, así que un equipo que no usa las reuniones puede bajar la factura sin renunciar al correo.

Precios

Dónde destaca

• Reuniones de hasta 30 horas y 300 participantes desde Teams Essentials, a 3,50 €/usuario/mes.
• Integración nativa con Outlook, SharePoint y OneDrive, sin conector de terceros que mantener.
• Precio de entrada bajo si Microsoft 365 ya está desplegado: el vídeo llega sobre una factura existente.

Dónde se queda corto

• La experiencia del invitado externo es más pesada que la de las herramientas que viven enteras en el navegador.
• Las funciones avanzadas de reunión pasan por Teams Premium, facturado aparte a 8,70 €/usuario/mes (consultado el 2026-07-31).
• La telefonía es un módulo distinto, también desde 8,70 €/usuario/mes.
• Grupo estadounidense: la jurisdicción se plantea en los mismos términos que con Zoom y Google.

Opiniones de clientes

El comparador de G2 entre ambos productos sitúa la facilidad de uso de Teams en 8,8 frente al 9,6 de Whereby (comparativa G2 Microsoft Teams / Whereby, consultado el 2026-07-31). La distancia coincide con lo que reportan los departamentos de sistemas sobre el recorrido del invitado externo.

Para quién es

Empresas ya comprometidas con Microsoft 365 que quieren una sola factura y un solo proveedor de identidad.

4. Google Meet

Google Meet es la forma más rápida de empezar una llamada cuando tu equipo vive en Gmail y Calendar: el enlace aparece solo en la invitación y la reunión arranca en la pestaña. También es el producto más desnudo de la comparativa: sin pizarra colaborativa equivalente, sin grabación en las cuentas gratuitas, y con las funciones repartidas por escalón de Workspace.

Precios

Hay un 20 % de descuento durante los tres primeros meses vigente hasta el 14 de noviembre de 2026 (consultado el 2026-07-31).

Dónde destaca

• Arranque inmediato desde Calendar y Gmail, sin crear el enlace a mano antes de la reunión.
• Reuniones de hasta 24 horas en los planes de pago, muy por encima del uso diario.
• Subtítulos en directo de buena calidad, también en español, sin módulo adicional que comprar.

Dónde se queda corto

• Las reuniones de tres personas o más se cortan a los 60 minutos en una cuenta de Google gratuita (consultado el 2026-07-31).
• La grabación no está disponible en el plan gratuito.
• Pasar de 150 a 500 participantes obliga a cambiar de escalón de Workspace entero, no solo a comprar capacidad.

Opiniones de clientes

Google Meet no tiene ficha de opiniones propia en G2: se evalúa dentro de Google Workspace, así que no es posible aislar la videoconferencia.

Para quién es

Equipos ya instalados en Google Workspace que hacen sobre todo reuniones internas cortas y no tienen una exigencia de residencia de datos en Europa.

5. Whereby: ¿para quién y a qué precio?

Whereby ataca el problema por la ergonomía: cada sala tiene una URL permanente, el invitado hace clic y ya está dentro, sin cuenta ni instalación. Existe además en versión integrable por API. A cambio, el perímetro se acaba en la sala: ni telefonía, ni suite ofimática, ni CRM, ni gestión de citas, y un plan gratuito demasiado estrecho para servir de prueba real.

Precios

Importes en dólares estadounidenses y sin impuestos. El pago anual ahorra un 17 %.

Dónde destaca

• Salas con URL permanente, reutilizables sin generar un enlace nuevo en cada cita.
• Cero descargas para el invitado, sea cual sea su navegador.
• API y SDK para incrustar vídeo en un producto propio, lo que lo convierte en pieza técnica además de herramienta de reunión.

Dónde se queda corto

• El plan gratuito se limita a 4 asistentes y 30 minutos (consultado el 2026-07-31).
• El plan Business exige un mínimo de 3 anfitriones facturados (consultado el 2026-07-31).
• Los precios se muestran en dólares y sin impuestos, lo que expone al comprador europeo al tipo de cambio.

Opiniones de clientes

En la escala de facilidad de uso de G2, Whereby sale con 9,6 por delante de Microsoft Teams, que se queda en 8,8 (comparativa G2 Microsoft Teams / Whereby, consultado el 2026-07-31). La comparativa de G2 frente a Zoom recoge lo mismo: lo que los evaluadores citan primero es el acceso sin cuenta ni instalación (comparativa G2 Whereby / Zoom, consultado el 2026-07-31).

Para quién es

Autónomos, consultoras y empresas de software que quieren una sala limpia para sus clientes, o vídeo incrustado dentro de su propia aplicación.

6. Jitsi Meet

Jitsi Meet es la referencia de código abierto: código auditable, sin crear cuenta, cifrado activo por defecto y extremo a extremo activable. Puedes usarlo en la instancia pública o instalarlo en tus propios servidores.

El matiz que se suele pasar por alto: la instancia pública meet.jit.si la opera 8x8, una compañía estadounidense (consultado el 2026-07-31). Usar meet.jit.si no es una decisión de soberanía; autoalojar el mismo software sí lo es. Tampoco hay compromiso de servicio en la instancia pública, y la calidad varía con la carga.

Precios

Opiniones de clientes

Para quién es

Equipos con capacidad de sistemas propia y organizaciones que quieren auditar el código que usan.

7. Infomaniak kMeet: ¿aguanta el vídeo gratis sin límite de duración?

kMeet es la videoconferencia de Infomaniak, un alojador suizo cuyo modelo se sostiene en la suscripción y no en la explotación de los datos. Gratuito y sin límite de duración, protegible con contraseña, con chat, pantalla compartida y grabación hacia kDrive. El tráfico pasa solo por servidores situados en Suiza.

Precios

Dónde destaca

• Gratis y sin límite de duración, sin contrapartida publicitaria ni explotación de los contenidos.
• Servidores exclusivamente en Suiza, lo que hace la localización verificable en lugar de declarativa.
• Posibilidad de aportar tu propia clave de cifrado.

Dónde se queda corto

• El cifrado de extremo a extremo no funciona en móvil (consultado el 2026-07-31).
• Está soportado en navegadores Chromium y en la aplicación de escritorio, no en todos los navegadores.
• Suiza se rige por una decisión de adecuación, que no es lo mismo que alojar dentro de la UE.
• El alcance termina en la reunión: ni gestión de citas, ni firma.

Opiniones de clientes

Infomaniak kMeet no tiene ficha de opiniones ni en G2 ni en Capterra por volumen insuficiente.

Para quién es

Asociaciones, microempresas y equipos que quieren videollamadas gratuitas y duraderas sin financiar el servicio con sus datos.

8. Nextcloud Talk

Nextcloud llega a la videoconferencia desde el almacenamiento: Talk es el módulo de llamadas y chat de una plataforma alemana que instalas en tu propio servidor. La versión comunitaria es gratuita y deja el control completo del dato. La vía comercial tiene una puerta estrecha: las suscripciones empresariales arrancan en 100 usuarios y el vídeo se compra como añadido sobre la suscripción de archivos.

Precios

Importes anuales y sin IVA.

Dónde destaca

• Código abierto y autoalojable, con el dato en tu propio servidor.
• Empresa alemana, sin matriz estadounidense.
• El vídeo convive con archivos, calendario y ofimática en la misma plataforma.

Dónde se queda corto

• Las suscripciones empresariales exigen un mínimo de 100 usuarios (consultado el 2026-07-31).
• Talk se compra como añadido sobre la suscripción de archivos, no por separado.
• Autoalojar significa asumir actualizaciones, copias de seguridad y disponibilidad con personal propio.
• Fuera de la llamada no hay agenda de citas, ni cobro, ni firma con validez comercial.

Opiniones de clientes

Nextcloud Talk no tiene ficha de opiniones propia en G2.

Para quién es

Administraciones locales, cooperativas y empresas medianas con equipo de sistemas que ya han decidido llevarse la infraestructura a casa.

9. Pexip Infinity: ¿qué herramienta está cualificada por el CCN?

Pexip Infinity pertenece a la familia «herramientas de videoconferencia» del catálogo CPSTIC del Centro Criptológico Nacional, y es el único de esa familia que figura como cualificado, en la versión Infinity v.36.2 y dentro del bloque de protección de las comunicaciones (consultado el 2026-07-31). Qué implica esa cualificación lo ordena la guía CCN-STIC 105.

Es también el producto menos accesible de la lista. Se despliega autoalojado o en nube privada, se vende por proyecto y no publica tarifas, así que no hay forma de probarlo un martes por la tarde. Alrededor de la llamada no ofrece nada: ni agenda, ni recordatorios, ni acta, ni firma.

Precios

Opiniones de clientes

Para quién es

Administración pública sujeta al ENS, contratistas de defensa y entidades que manejan información clasificada. Para una pyme, el coste de implantación no guarda proporción con el problema.

Cómo elegir: tres preguntas antes que las funcionalidades

Estas tres preguntas se resuelven antes de cualquier demostración. Tomadas en ese orden, suelen eliminar seis de las nueve herramientas sin abrir una sola tabla de funciones.

1. ¿Qué te pide mirar la AEPD antes que la calidad de imagen?

La AEPD te pide mirar quién trata los datos. Su nota técnica sobre teletrabajo recomienda evitar aplicaciones sin garantías y recuerda que un proveedor con acceso a datos personales es encargado del tratamiento, con un contrato que fije objeto, duración, naturaleza y finalidad según el artículo 28.3 del RGPD (nota técnica de la AEPD). Elegir herramienta es una decisión contractual, como desarrolla nuestra guía del RGPD en software de reservas.

2. ¿Qué pasa antes y después de la llamada?

Una herramienta de videoconferencia solo trabaja mientras las cámaras están encendidas. La cita hubo que fijarla, el recordatorio enviarlo, el acta escribirla, la propuesta firmarla. En cuatro programas distintos, la mejor sala del mercado no te devuelve ni un minuto. De ahí el interés de enganchar el vídeo a la página de reserva y de una suite de aplicaciones en vez de licencias apiladas.

3. ¿Cuántas veces al mes superas de verdad el límite gratuito?

Muchos equipos pagan una suscripción por tres reuniones largas al mes. Cuenta primero. Si tus reuniones de grupo pasan a menudo de 40 o 60 minutos, un plan de pago se justifica; si no, kMeet o una instancia Jitsi cubren el caso. El mapa normativo está en leyes de privacidad de datos, y la transcripción del vídeo solo ahorra tiempo si aterriza junto al expediente.

El cambio de pregunta

Durante diez años la pregunta fue qué herramienta daba la mejor imagen. Hoy es otra: quién puede ser obligado a entregar el contenido de tus reuniones. De las nueve de arriba, cuatro contestan sin rodeos. Ahí apuesta meetergo: vídeo cifrado alojado en Europa y colgado de la cita, detallado en seguridad e integraciones de vídeo.

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Preguntas frecuentes

¿Qué herramienta de videoconferencia es gratis y sin límite de tiempo?

Infomaniak kMeet y Jitsi Meet son gratuitas y sin límite de duración. kMeet aloja en Suiza; la instancia pública de Jitsi Meet la opera una compañía estadounidense, así que la vía soberana es autoalojar el software.

¿Puede una empresa española usar Zoom o Teams sin incumplir el RGPD?

Sí. No hay prohibición. Lo que hay es obligación: contrato de encargado del tratamiento con el contenido del artículo 28.3 del RGPD, información a los participantes si grabas y documentación de las transferencias internacionales.

¿Cuántos participantes admiten los planes gratuitos?

Google Meet acepta 100 participantes durante 60 minutos en grupo, Zoom 100 durante 40 minutos y Whereby 4 durante 30 minutos. kMeet y Jitsi Meet no imponen límite de duración (consultado el 2026-07-31).

¿Qué herramienta de videoconferencia está cualificada por el Centro Criptológico Nacional?

Pexip Infinity. Es el único producto de la familia «herramientas de videoconferencia» del catálogo CPSTIC del CCN que figura como cualificado, en la versión Infinity v.36.2. Se despliega autoalojado o en nube privada y no publica tarifas.

¿Hace falta un programa de videoconferencia separado de la agenda?

No necesariamente. Enganchar la sala a la cita elimina la creación manual de enlaces y mantiene el acta, la transcripción y los documentos firmados en el mismo sitio que la reserva.

¿Cómo se graba y se transcribe una reunión sin infringir la normativa?

Informa a los asistentes antes de empezar, fija un plazo de conservación y comprueba en qué país se almacena el archivo. La mayoría de los planes de pago incluyen grabación en la nube, y algunos añaden transcripción automática.