Todos los mensajes de clientes. Una bandeja de entrada.
WhatsApp, email, chat web, Instagram, Telegram, Messenger, LinkedIn, llamadas y chats del portal llegan a una sola lista. Tu equipo asigna, deja notas internas y responde desde una ventana, con el contacto del CRM y la próxima cita al lado.
Sarah Nowak09:41¿Podemos pasarlo al jueves a las 15:00?Presupuesto
Dr. Felix Bauer09:12Llamada · Cita reservada para el mar., 10:30Cita reservada
Thomas Brandt08:55Re: Colaboración para clientes empresa
Portal: Okafor Consulting08:20Presupuesto firmado subido
Lena HartmannAyer¡Gracias por conectar! ¿Te va la semana que viene?
Miriam KochAyer¿Quedan plazas en el taller?Taller
Sarah Nowakpor WhatsApp · Nordlicht SolarJonasBorrador de Mira
Claro, el jueves a las 15:00 nos va bien. Aquí puedes cambiar la cita directamente:
meetergo.com/jonas-weber/angebot
Nuestros Clientes de Confianza
Escriban donde escriban tus clientes, llega aquí
Conecta los canales que usas. Cada uno aparece en la bandeja en cuanto está configurado, con su icono en cada conversación.
Una bandeja de entrada
- WhatsAppPremiumWhatsApp Business con plantillas, mensajes de voz y Mira en modo automático o borrador.
- Chat webSuiteMira responde los chats web a cualquier hora, hasta que tu equipo toma el relevo.
- EmailSuiteDirección de reenvío, Microsoft 365 o cualquier buzón por IMAP. Las respuestas se quedan en el hilo.
- InstagramPremiumLos mensajes directos de tu cuenta de Instagram, junto al resto de conversaciones.
- LinkedInComplementoMensajes de LinkedIn de las cuentas conectadas de tu equipo, en modo privado o completo.
- TelegramSuiteTu propio bot de Telegram. Se configura con un token de @BotFather.
- MessengerPremiumMensajes a tu página de Facebook, conectada con un clic desde "Conectar con Facebook".
- Teléfono IAPremiumLlamadas del asistente telefónico IA con resultado, resumen y transcripción.
- Chats del portalLightMensajes de tus portales de clientes, con el nombre del portal en cada conversación.
Se acabaron ocho pestañas y ocho inicios de sesión
Sin una bandeja compartida, cada consulta está en una herramienta distinta. Con meetergo, tu equipo lo ve todo en un mismo sitio.
Sin meetergo
- Nadie sabe quién ha respondido ya.
- El historial de un cliente está repartido en cinco apps.
- Las consultas del fin de semana se pierden.
Con meetergo
Sarah Nowak
Thomas Brandt
Lena Hartmann
- Cada conversación tiene una única persona responsable.
- El historial de todos los canales está en el contacto del CRM.
- Mira responde los chats web, también de noche.
1Claro quién se ocupa de qué
Asigna cada conversación a una persona, fija la prioridad y las etiquetas, o posponla hasta mañana. Lo que acordéis queda como nota interna justo al lado.
- Vistas de Asignadas a mí, Sin asignar, No leídas y Prioridad
- Abierta, Más tarde, Resuelta: si el cliente vuelve a escribir, la conversación se reabre sola
- Hasta 200 respuestas guardadas, que insertas con / en cualquier conversación
Thomas BrandtRe: Colaboración para clientes empresaAltaAsignar
Jonas
Amira
DavidPosponer
Jonas · Nota internaAmira, ¿te encargas tú? Brandt & Partner ya tuvo un presupuesto nuestro el año pasado.2El cliente, no solo el mensaje
Junto a cada conversación tienes el contacto del CRM con sus citas pasadas y próximas. meetergo te sugiere el contacto adecuado por email, teléfono o nombre.
- Historial de WhatsApp, email, LinkedIn, llamadas y portal en el contacto
- Ve las citas pasadas y próximas sin cambiar de ventana
- Crea una tarea directamente desde una conversación
3Mira también responde
En el chat web, Mira responde preguntas con tu base de conocimiento y reserva citas hasta que alguien del equipo hace clic en «Tomar el relevo». En WhatsApp responde automáticamente o te prepara borradores.
- Tomar el relevo y devolverlo con un clic
- Modos de WhatsApp: automático o borrador, con pausa y horarios de ausencia
- Respuestas desde tu base de conocimiento y citas reservadas en el propio chat
4Las llamadas también llegan a la bandeja
El asistente telefónico IA atiende llamadas y reserva citas. Cada llamada aparece como una conversación, con resultado, resumen y transcripción completa.
- El resultado de un vistazo, por ejemplo cita reservada
- Resumen y transcripción para consultarlos cuando quieras
- Asigna y haz seguimiento como en cualquier otro canal
Bandeja del equipo
Claro quién se ocupa de qué
Las herramientas que convierten un buzón en una bandeja compartida, en todos los canales.
Asignación
Cada conversación tiene una persona responsable. Filtra por Asignadas a mí o Sin asignar.
Etiquetas
Etiquetas libres como Factura o VIP que comparte todo tu equipo.
Notas internas
Notas del equipo junto al hilo. El cliente nunca las ve, en ningún canal.
Respuestas guardadas
Escríbelas una vez e insértalas con / en cualquier conversación. Para todo el equipo.
Como tickets: abierta, más tarde, resuelta
Cada conversación tiene un estado. Si el cliente vuelve a escribir, se reabre sola.
Posponer y prioridad
Aparca una conversación hasta mañana y marca lo urgente. No se pierde nada.
Qué canal incluye cada plan
La bandeja de entrada no cuesta nada extra. Muestra los canales que incluye tu plan.
9,90 €
por usuario y mes
- Chats del portal
Chats de tus portales de clientes.
29,90 €
por usuario y mes
- Chat web
- Telegram
Además, chat web con Mira, email y Telegram.
49,90 €
por usuario y mes
- Messenger
- Teléfono IA
Además, WhatsApp, Instagram, Messenger y el asistente telefónico IA.
desde 24,90 €
por cuenta de LinkedIn y mes
Disponible en cualquier plan, una plaza por cuenta conectada.
Cada plan superior incluye los canales de los inferiores. IVA no incluido. El asistente telefónico IA está incluido en Premium y, en los demás planes, se usa con paquetes de minutos.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre la bandeja de entrada
Nuestros Clientes de Confianza
Primero, la agenda. Añade solo las apps que necesitas.
Empieza con la agenda. Activa formularios, vídeo, CRM y notas con IA solo cuando encajen en tu flujo de trabajo.
No se requiere tarjeta de crédito. Cancela cuando quieras.
Una de las 17 apps de la suite meetergo
Todas las apps comparten los mismos contactos, calendarios y automatizaciones. Un acceso, un precio, un contrato en lugar de diez suscripciones.