Encuesta online gratis: 8 herramientas y sus límites

Montar una encuesta online gratis es sencillo en las ocho herramientas de esta lista. Lo difícil es saber dónde se corta el grifo: unas limitan las respuestas, otras las preguntas, y alguna te deja recoger datos que luego no puedes ni ver ni exportar.

Lo esencial antes de elegir

• El tope no siempre son las respuestas. SurveyMonkey corta por preguntas, diez por encuesta, y Jotform por formularios activos, cinco. Mirar solo el contador de respuestas deja fuera media letra pequeña.
• Recopilar y poder ver no son lo mismo. El plan básico de SurveyMonkey recoge más respuestas de las que te deja consultar, y la exportación de datos empieza en el primer plan de pago.
• Sin tope publicado hay dos. Google Forms no publica límite de respuestas y Tally habla de envíos ilimitados sujetos a uso razonable, sin cifra.
• Si la encuesta es para cuadrar una fecha, cambia la categoría. Una herramienta estadística te sobra y una de disponibilidad te deja el día cerrado en el calendario.

Casi todas las comparativas de encuestas gratuitas ordenan las herramientas por lo bonitas que quedan. Sirve de poco. Las tres cosas que deciden si un plan gratuito aguanta tu caso son cuántas respuestas entran, qué tipos de pregunta puedes usar y si los datos salen de ahí en un archivo que alguien pueda abrir.

Esa es la rejilla de esta comparativa. Cada cifra lleva la fecha en que la comprobamos, porque los planes gratuitos de esta categoría se mueven más que los de pago: dos de los proveedores de la lista cambiaron el contenido de su parrilla pública en los últimos meses.

¿Cuántas respuestas incluye cada plan gratuito?

La tabla resume los tres límites que más gente descubre tarde. Debajo, cada herramienta en detalle.

1. meetergo: cuando la encuesta tiene que acabar en una fecha cerrada

meetergo es una herramienta europea de agendamiento y captación con un creador de encuestas de disponibilidad abierto, sin registro y sin límite de participantes. Cubre un caso concreto y lo cubre entero: propones franjas, el grupo vota desde el navegador y el resultado se convierte en una cita con recordatorios, en lugar de quedarse en una tabla que alguien tiene que leer. Para medir satisfacción o investigar un mercado, la pieza que usas es el módulo de formularios, no la encuesta de fecha.

Funciones principales

Encuesta de disponibilidad sin cuenta

Creas la encuesta en la herramienta de votación de fechas, compartes el enlace por correo o WhatsApp y los participantes votan sin registrarse. Los resultados se actualizan en vivo y el número de votantes no está limitado.

Formularios con más de 25 tipos de campo

El módulo de formularios de meetergo cubre texto, valoración, sí/no, firma, subida de archivos, ubicación y datos bancarios, con lógica condicional sin código basada en operadores Y/O.

Enrutamiento de respuestas hacia la agenda

Las respuestas pueden decidir a qué persona, calendario o servicio llega cada participante mediante formularios de enrutamiento. Esta capa multipaso es la que exige plan de pago.

Datos en servidores alemanes

Todo el tratamiento ocurre en infraestructura europea, con contrato de encargado de tratamiento disponible, según la página de seguridad de meetergo.

Precios

Lo decimos sin rodeos porque es la pregunta que nadie responde en esta categoría: la encuesta de fechas y el formulario de recogida de datos entran en el plan gratuito, mientras que los formularios multipaso, los embudos y el enrutamiento inteligente requieren un plan de pago.

Dónde destaca

• Participantes ilimitados sin registro ni tarjeta
• Resultado que se convierte en cita con recordatorios automáticos
• Servidores en Alemania sin matriz corporativa estadounidense
• Más de 25 tipos de campo en el módulo de formularios

Dónde se queda corto

• No es una plataforma de investigación estadística
• Sin preguntas de matriz, NPS nativo ni tablas cruzadas
• Sin panel de encuestados a quienes comprar respuestas
• La capa multipaso llega con Suite, no con el plan gratuito

Qué dicen las opiniones

Los distintivos que la propia página muestra recogen un 4,7 en OMR Reviews y un 4,8 en G2. El patrón que se repite en las reseñas publicadas es el de equipos europeos que consolidan varias suscripciones y citan el tratamiento de datos como motivo del cambio; la crítica habitual apunta a que hay más ajustes de los que necesita quien solo quiere cerrar una fecha.

Para quién encaja

Equipos que preguntan para después quedar: comités que fijan una reunión, formadores que cierran grupo, despachos que reparten primeras visitas. Y organizaciones europeas que prefieren no mover datos de encuestados fuera de la UE.

¿Quieres probar si el recorrido entero encaja? Puedes montar una encuesta de fechas sin crear cuenta y ver cómo queda el resultado en el calendario.

2. Google Forms: el gratis de verdad para preguntar rápido

Google Forms viene con cualquier cuenta personal de Google y no publica ningún tope de respuestas, lo que lo convierte en el punto de partida razonable para la mayoría de encuestas puntuales. Donde se nota que es una utilidad incluida y no un producto de investigación es en el repertorio: doce tipos de pregunta, sin puntuación NPS nativa, sin ranking y sin una escala Likert propia, que hay que imitar con una escala lineal o una cuadrícula. La personalización llega hasta colores, tipografía e imagen de cabecera.

Funciones principales

Un clic manda todas las respuestas a una hoja de Google Sheets, y ese atajo explica buena parte de su cuota en esta categoría. La lógica de secciones permite saltar según la respuesta, y el modo cuestionario corrige solo, algo que en docencia no tiene rival gratuito.

Precios

Precios de Workspace comprobados el 16/06/2026.

Dónde destaca y dónde no

Lo que gana es que no cuesta nada, no hay que convencer a nadie de instalarlo y los datos salen solos hacia una hoja de cálculo. Lo que pierde está en gobernanza y en el repertorio de preguntas. Hay además dos topes publicados que casi nadie conoce: hasta 300 elementos de contenido por formulario, contando preguntas, descripciones, imágenes y vídeos, y un máximo de 75 secciones (comprobado el 27/10/2026).

Qué dicen las opiniones

La fricción más reproducible no hace falta buscarla en una reseña, está en la documentación de Google: para responder a una pregunta de subida de archivos el participante tiene que iniciar sesión con una cuenta de Google, y la subida se desactiva si el formulario vive en una unidad compartida o si el administrador activa la prevención de pérdida de datos (comprobado el 27/10/2026). En una encuesta abierta al público, eso tumba la tasa de respuesta.

Para quién encaja

Encuestas internas, inscripciones, cuestionarios de clase y cualquier sondeo donde el aspecto importe poco y el volumen sea alto.

3. Microsoft Forms: el único con NPS y Likert en la casilla gratuita

Microsoft Forms se incluye con cualquier cuenta personal de Microsoft y con todos los planes de Microsoft 365, y es el único de la lista que trae puntuación NPS, escala Likert y pregunta de ranking sin pasar por caja. Esa generosidad en tipos de pregunta convive con tres recortes serios. La personalización de marca se limita prácticamente a cambiar la imagen, la lógica de ramificación solo puede saltar hacia adelante, nunca volver a una pregunta anterior, y la generación de encuestas con inteligencia artificial exige una licencia de Copilot aparte.

Funciones principales

Ocho tipos de pregunta, entre ellos NPS, Likert y ranking por arrastre. Los resultados se abren en Excel, los formularios se incrustan en SharePoint o Teams y las respuestas se encadenan con Power Automate, que es donde la herramienta deja de parecer un juguete.

Precios

Cifras comprobadas el 16/06/2026; Microsoft anunció una actualización de precios con efecto 01/07/2026, así que conviene revisar la cifra viva antes de presupuestar.

Dónde destaca y dónde no

Destaca en tipos de pregunta y en encaje con una organización que ya paga Microsoft 365. Se queda corto en marca, en embudos condicionales reales y en el tope de la cuenta gratuita: 200 respuestas por formulario en cuentas personales y 1.000 en cuentas personales de pago, frente a los techos mucho más altos de los inquilinos corporativos.

Qué dicen las opiniones

El límite de ramificación es el que más trabajo da en la práctica y está documentado por el propio fabricante: solo puedes saltar a una pregunta posterior, nunca a una anterior. En cuanto una encuesta necesita volver a un bloque según la respuesta, hay que duplicar preguntas o partir el cuestionario en dos.

Para quién encaja

Departamentos ya instalados en Microsoft 365 que necesitan pulso interno, control de conocimiento o inscripción a un evento, sin presupuesto ni ganas de añadir otra herramienta.

4. SurveyMonkey: el nombre conocido con el plan gratuito más estrecho

SurveyMonkey es la plataforma de encuestas con más recorrido de la lista y su plan Básico es el que más pronto te frena. La página de precios española limita el plan gratuito a diez preguntas por encuesta y describe las respuestas como limitadas por encuesta, de modo que puedes recoger más de las que después vas a poder consultar. La exportación de datos aparece solo a partir del plan Estándar, el alojamiento está en Estados Unidos por defecto y la opción de centro de datos en la UE figura como función de la gama Enterprise.

Funciones principales

Más de 400 plantillas, generación y análisis de encuestas con inteligencia artificial, lógica avanzada, análisis de sentimiento y significación estadística en los planes superiores. También vende acceso a un panel de encuestados para comprar respuestas cuando no tienes lista propia.

Precios

Cifras comprobadas el 27/10/2026, con 0,10 € por respuesta adicional fuera de cupo.

Dónde destaca y dónde no

Destaca en análisis: significación estadística, tablas cruzadas y análisis temático son terreno propio. Se queda corto en todo lo que rodea al plan gratuito. El encuadre de precio también conviene leerlo dos veces, porque las tarifas anuales se anuncian como importe mensual y se cobran de una vez.

Qué dicen las opiniones

Aquí tampoco hace falta una reseña para identificar la queja: la describe la propia ficha del plan básico al admitir que verás un número limitado de respuestas por encuesta aunque recopiles más (comprobado el 27/10/2026). Quien lanza una encuesta gratuita y recibe 300 respuestas se encuentra con la mayoría detrás de un muro de pago.

Para quién encaja

Equipos de investigación y de experiencia de cliente con presupuesto y con necesidad real de análisis estadístico. Para una encuesta puntual sin coste, el plan gratuito es de los menos prácticos.

5. Typeform: diseño por delante, parrilla confusa por detrás

Typeform convirtió el formato de una pregunta por pantalla en su seña de identidad y sigue siendo la referencia cuando la encuesta forma parte de la imagen de marca. El plan gratuito, en cambio, se ha vuelto difícil de describir con honestidad. Su parrilla pública ya no muestra una columna gratuita, el artículo del centro de ayuda que documenta el límite devuelve un error de acceso para herramientas automáticas y la propia empresa reconoce que hace experimentos de precio, así que la cuota que ves en tu cuenta puede no coincidir con la publicada.

Funciones principales

Preguntas ilimitadas por formulario, lógica condicional, canalización de respuestas y una parrilla que distingue entre respuestas mensuales incluidas y límite máximo mensual con complementos. La marca de Typeform solo desaparece a partir del plan Plus.

Precios

Cifras de las tarjetas de plan comprobadas el 27/10/2026.

Dónde destaca y dónde no

Destaca en tasa de finalización: el formato conversacional mantiene a la gente respondiendo. Se queda corto en transparencia de plan gratuito y en coste de crecimiento, porque el salto lo marca el volumen de respuestas y no las funciones. También hay información en la documentación de precios de Typeform que conviene revisar antes de comprometerse.

Qué dicen las opiniones

La observación más útil la dio la propia página al comprobarla el 27/10/2026: las tarjetas de plan y la tabla comparativa que hay más abajo mostraban dos juegos de precios distintos para los mismos planes, por ejemplo 39 $ frente a 29 $ en Basic. No es un detalle menor cuando estás decidiendo a cuánto sale pasar del plan gratuito.

Para quién encaja

Equipos de marketing que necesitan que el cuestionario parezca suyo y que pueden asumir que el precio escale con las respuestas.

6. Tally: envíos ilimitados y casi todo incluido

Tally se edita casi como si estuvieras escribiendo en un procesador de textos, y su nivel sin coste es el que menos puertas cierra: ni número de formularios ni número de envíos, con la letra pequeña remitida a una política de uso razonable que no fija ninguna cifra. Lo que queda fuera pesa en cuanto la encuesta sale de casa. La marca propia, los dominios personalizados y el trabajo compartido son de pago, el control de retención de datos está dos escalones más arriba, y la exportación de respuestas no aparece descrita en ningún punto de su página de precios.

Funciones principales

Lógica condicional y cálculos en el plan gratuito, canalización de respuestas, prevención de envíos duplicados, protección con contraseña, cierre por fecha o por número de respuestas y soporte para más de 45 idiomas.

Precios

Cifras comprobadas el 27/10/2026.

Dónde destaca y dónde no

Destaca en relación entre lo que da y lo que cuesta, sin discusión. Se queda corto en dos sitios concretos: el límite de 10 MB por archivo subido solo se levanta en Pro, y la página de precios no menciona en ningún punto la exportación de respuestas a CSV o XLSX, que es justo lo que querrías confirmar antes de usarlo para una encuesta seria.

Qué dicen las opiniones

Lo ilimitado del plan gratuito está matizado por una política de uso razonable que no publica ninguna cifra (comprobado el 27/10/2026). Es una fórmula honesta mientras el volumen sea normal, pero deja sin respuesta la pregunta de qué pasa el día que una encuesta se viraliza.

Para quién encaja

Autónomos, asociaciones y equipos pequeños que necesitan recoger muchas respuestas con lógica condicional y pueden convivir con una marca ajena en el pie.

Dos opciones más que merecen una línea

LimeSurvey es la alternativa de corte académico y la única con empresa europea detrás de forma explícita, con elección de región de alojamiento y acuerdo de tratamiento de datos. Su página de precios ofrece registro gratuito pero no publica los límites de esa cuenta, y los planes van de 34 € al mes en Basic a 900 € al año en Business (comprobado el 27/10/2026). La edición comunitaria autoalojada existe y guarda los datos en tu propio servidor.

Jotform aporta el repertorio de campos más amplio junto con pagos y firma, y su plan Starter permite 5 formularios, 100 envíos al mes y 100 MB de almacenamiento (comprobado el 08/05/2026). Es el cupo más estrecho de los que publican cifra, aunque sí incluye exportación. Si vienes buscando sustituirlo, está el detalle en alternativas a Jotform.

¿Qué revisar antes de lanzar la encuesta?

Tres comprobaciones evitan casi todos los disgustos de esta categoría.

El cupo real y qué ocurre al superarlo

No todos los proveedores se comportan igual al llegar al tope. Unos cierran el formulario, otros siguen recogiendo y te cobran por respuesta, y alguno recoge y esconde. Antes de difundir el enlace, mira si tu volumen esperado cabe y qué pasa el día que no quepa. Si la encuesta puede acabar en una cita, el recuento importa menos que el circuito completo, como pasa al crear un formulario online que termina en reserva.

Los tipos de pregunta que de verdad necesitas

Una escala de satisfacción no es lo mismo que un NPS, y una matriz no se sustituye con cinco preguntas sueltas sin perder comparabilidad. Decide el cuestionario antes que la herramienta: la lista de preguntas descarta la mitad de las opciones sola. Los cuestionarios publicados por el organismo público que elabora los barómetros de opinión en España son una referencia gratuita para ver cómo se redacta una batería de preguntas comparable. Si estás midiendo satisfacción, la encuesta de satisfacción del cliente resume qué preguntar y cuándo enviarla.

Dónde acaban los datos de los encuestados

Una encuesta recoge datos personales en cuanto incluye un correo, un nombre o una respuesta identificable. La Agencia Española de Protección de Datos publica qué exige una transferencia internacional de datos, y el Comité Europeo de Protección de Datos mantiene sus recomendaciones sobre medidas complementarias tras la sentencia del Tribunal de Justicia en el asunto C-311/18. Si la herramienta aloja en Estados Unidos por defecto, esa parte es tuya, no suya. El marco vigente de transferencias entre la UE y Estados Unidos y el detalle de cumplimiento del RGPD en software de reservas ayudan a documentar la decisión.

Elige por el escenario, no por la tabla

Para una encuesta puntual con muchas respuestas y cero presupuesto, Google Forms o Tally. Para pulso interno en una casa Microsoft, Microsoft Forms, que además trae NPS y Likert gratis. Para investigación con análisis estadístico y presupuesto, SurveyMonkey o LimeSurvey. Para que el cuestionario parezca tuyo, Typeform, sabiendo que el precio escala con las respuestas. Y si lo que llamas encuesta es en realidad cuadrar una fecha o recoger datos antes de una cita, una herramienta de agendamiento te ahorra el paso intermedio: puedes empezar gratis y sin tarjeta.

100% conforme RGPD

Reservas + videoconferencia en una sola herramienta.

Sin descargas.Sin costes adicionales.Configurado en 30 segundos.

Usar gratis

Sarah NowakDirectora general · Primera llamada · 30 min09:0010:3014:00

100% conforme RGPD

Reservas + videoconferencia en una sola herramienta.

Sin descargas.Sin costes adicionales.Configurado en 30 segundos.

Usar gratis

Preguntas frecuentes

¿Hay alguna encuesta online gratis sin límite de respuestas?

Google Forms no publica ningún tope de respuestas para cuentas personales, y Tally habla de envíos ilimitados sujetos a una política de uso razonable que no fija cifra. Son las dos opciones sin número a la vista, aunque ninguna lo garantiza por contrato.

¿Puedo exportar los resultados sin pagar?

Depende. Google Forms exporta a Sheets, Microsoft Forms a Excel y Jotform incluye exportación en su plan Starter. SurveyMonkey la reserva al plan Estándar en adelante, y las páginas de precios de Tally y Typeform no la detallan para el nivel gratuito (comprobado el 27/10/2026).

¿Hace falta registrarse para responder a una encuesta?

Por norma general no, pero hay excepciones concretas. En Google Forms, cualquier pregunta de subida de archivos obliga al participante a iniciar sesión con una cuenta de Google, lo que en una encuesta pública reduce la participación.

¿Qué tipos de pregunta faltan en los planes gratuitos?

Las que sostienen el análisis: NPS, matrices y escalas Likert propias. Microsoft Forms es el único de la lista que las ofrece sin coste. Google Forms obliga a imitarlas con escalas lineales o cuadrículas.

Fuentes

• Planes, límites de respuestas y precios de SurveyMonkey, Typeform, Tally y LimeSurvey: páginas de precios oficiales de cada proveedor, consultadas el 27/10/2026. No enlazamos a sitios de la competencia; cada cifra lleva la fecha de comprobación.
• Límites y tipos de pregunta de Google Forms: páginas de ayuda oficiales de Google sobre edición de formularios y tipos de pregunta, consultadas el 27/10/2026.
• Límites, tipos de pregunta y precios de Microsoft Forms, y precios de Google Workspace: documentación oficial de servicio y páginas de precios, consultadas el 16/06/2026.
• Plan Starter de Jotform: página de precios oficial, consultada el 08/05/2026.
• Transferencias internacionales y medidas complementarias: Agencia Española de Protección de Datos, Comité Europeo de Protección de Datos, Tribunal de Justicia de la Unión Europea, asunto C-311/18 y Comisión Europea.
• Valoraciones de meetergo: distintivos de OMR Reviews y G2 mostrados en la propia web de meetergo. Las fichas de Capterra y los hilos de foros no pudieron consultarse de forma automatizada para esta pieza, así que el artículo se apoya en fuentes oficiales y en comprobaciones propias fechadas.
• Precios y funciones de meetergo: página de precios, consultada el 27/10/2026.