¿Estás buscando un software de gestión de citas para tu negocio y te debates entre Acuity Scheduling y meetergo? No eres el único. Ambas plataformas son populares en el mercado de programación de citas, pero tienen diferencias fundamentales que pueden marcar la diferencia para tu negocio.
Acuity Scheduling (propiedad de Squarespace desde 2019) es conocido por su personalización avanzada y su fuerte integración con el ecosistema Squarespace. meetergo, por otro lado, es una alternativa europea con enfoque en cumplimiento RGPD, videoconferencia nativa ilimitada y un CRM integrado.
En esta comparativa detallada, analizamos punto por punto las características, precios, ventajas y limitaciones de ambas plataformas para ayudarte a tomar la mejor decisión para tu negocio en 2026.
Cambia a una alternativa europea de Acuity — sin tarifas por usuario.
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¿Qué es Acuity Scheduling?
Acuity Scheduling es una plataforma estadounidense de gestión de citas fundada en 2006 y adquirida por Squarespace en 2019. Está diseñada principalmente para profesionales de servicios como coaches, consultores, salones de belleza, estudios de yoga y terapeutas.
Su principal fortaleza es la flexibilidad: permite configurar múltiples tipos de citas con diferentes duraciones, precios, formularios de admisión personalizados y reglas complejas de disponibilidad. La integración nativa con Squarespace la hace especialmente atractiva si ya tienes un sitio web en esta plataforma.
Características principales de Acuity Scheduling:
- Gestión de citas con reserva online 24/7
- Formularios de admisión personalizables
- Procesamiento de pagos online (Stripe, PayPal, Square)
- Recordatorios automáticos por email y SMS
- Sincronización con Google Calendar, Outlook, iCloud
- Paquetes de servicios, membresías y tarjetas regalo
- Gestión de múltiples ubicaciones y zonas horarias
- Cumplimiento HIPAA (solo plan Powerhouse)
¿Qué es la alternativa europea?
Se trata de una plataforma alemana de gestión de citas y videoconferencia desarrollada con un enfoque europeo en privacidad y cumplimiento normativo. Con servidores ubicados en Frankfurt (Alemania), está diseñada para empresas que necesitan cumplir estrictamente con el RGPD.
Lo que diferencia a esta herramienta es su enfoque todo-en-uno: combina gestión de citas, videoconferencia ilimitada con cifrado de extremo a extremo (sin límite de duración), y un CRM completo en una sola plataforma. Esto elimina la necesidad de suscripciones separadas para Zoom, CRM o herramientas de gestión de clientes.
Características principales de la alternativa europea:
- 100% conforme al RGPD (servidores en Alemania)
- Videoconferencia nativa ilimitada integrada, sin límite de duración ni costes extras
- CRM integrado con pipeline visual, gestión de contactos y seguimiento de deals
- Sincronización con múltiples calendarios (Google, Outlook, iCloud, CalDAV, Proton)
- Gestión de equipos con Round-Robin y formularios de enrutamiento inteligente
- Editor visual de marca con dominio personalizado (CNAME)
- Integraciones nativas con HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Stripe, PayPal
- Workflows automatizados y funnels de conversión
Comparativa detallada: Acuity Scheduling vs alternativa europea
Vamos a analizar punto por punto las diferencias clave entre ambas plataformas en las áreas más importantes para tu negocio:
1. Cumplimiento RGPD y protección de datos
Acuity Scheduling: Como empresa estadounidense (Squarespace), los servidores de Acuity están ubicados en Estados Unidos. Aunque declaran cumplir con regulaciones de privacidad, los datos están sujetos al Cloud Act, lo que permite al gobierno de EE.UU. solicitar acceso a datos almacenados en sus servidores. Para empresas europeas que manejan datos sensibles, esto puede ser un problema de cumplimiento RGPD.
La alternativa europea: Desarrollada en Alemania con servidores ubicados exclusivamente en Frankfurt, garantiza 100% de cumplimiento RGPD. Tus datos nunca salen de territorio europeo y no están sujetos a legislación extranjera. Además, ofrece cifrado de extremo a extremo en todas las videollamadas.
Ganadora: la alternativa europea - Cumplimiento RGPD completo sin riesgos de acceso extranjero a datos.
2. Videoconferencia integrada
Acuity Scheduling: No incluye videoconferencia nativa. Puedes integrar Zoom, Google Meet o GoToMeeting, pero esto requiere suscripciones separadas a estas plataformas. Zoom limita las reuniones gratuitas a 40 minutos, y los planes de pago cuestan desde 13,99€/mes adicionales.
La alternativa europea: Incluye videoconferencia nativa con cifrado de extremo a extremo, sin límite de duración, sin costes adicionales y sin necesidad de descargar software. Funciona directamente desde el navegador con calidad HD. Disponible desde el plan gratuito.
Ganadora: la alternativa europea - Videoconferencia ilimitada incluida sin costes extra. Ahorro de ~170€/año vs Acuity + Zoom.
3. CRM y gestión de clientes
Acuity Scheduling: Ofrece gestión básica de clientes (nombre, email, historial de citas, notas). No incluye CRM completo, pipeline de ventas, seguimiento de deals ni gestión de oportunidades. Para estas funciones necesitas integrar un CRM externo como HubSpot o Salesforce.
La alternativa europea: Incluye un CRM completo como add-on (+14€/mes/usuario) con pipeline visual tipo Kanban, gestión de deals con probabilidad de cierre, seguimiento de contactos y empresas, automatización de tareas, alertas de deals estancados, soporte multi-moneda y audit trail completo. Ideal para equipos de ventas.
Ganadora: la alternativa europea - CRM profesional integrado que elimina necesidad de herramientas externas.
4. Gestión de pagos
Acuity Scheduling: Integración robusta con Stripe, PayPal y Square. Permite cobros anticipados, depósitos, paquetes de servicios, membresías recurrentes y tarjetas regalo. Muy completo para negocios de servicios que necesitan facturación avanzada. Disponible desde el plan Emerging (16€/mes).
La alternativa europea: Integración con Stripe y PayPal para cobros anticipados y pagos de citas. Menos opciones que Acuity (sin membresías ni tarjetas regalo por ahora), pero suficiente para la mayoría de negocios. Disponible desde el plan Growth (13€/mes).
Ganadora: Acuity Scheduling - Opciones de pago más completas y flexibles para negocios con modelos de ingresos complejos.
5. Personalización y marca
Acuity Scheduling: Permite personalizar colores, logo y CSS personalizado (en planes superiores). La integración con Squarespace permite crear páginas de reserva totalmente personalizadas en tu propio sitio web. Sin embargo, no ofrece dominio personalizado tipo CNAME - las páginas siempre están en subdominios de Acuity.
La alternativa europea: Incluye un editor visual de marca que permite personalizar colores, fuentes, logo, imágenes de fondo y estilos sin tocar código. Ofrece dominio personalizado CNAME (ej: reuniones.tunegocio.com) para proyectar máxima profesionalidad. Opciones white-label disponibles en planes superiores.
Empate - Acuity gana en integración Squarespace, la alternativa europea gana en dominio personalizado CNAME.
6. Gestión de equipos y colaboración
Acuity Scheduling: Permite gestionar múltiples calendarios (hasta 36 en plan Powerhouse) con diferentes horarios y servicios por profesional. Buena gestión de equipos para clínicas, salones y consultorios. Sin embargo, no incluye funciones avanzadas de enrutamiento automático o distribución inteligente de citas.
La alternativa europea: Incluye funciones avanzadas de equipo como asignación Round-Robin (distribución automática equitativa), formularios de enrutamiento inteligente (dirigir clientes al especialista correcto según respuestas), eventos colectivos y workflows automatizados. Ideal para equipos de ventas y soporte que necesitan distribución eficiente.
Ganadora: la alternativa europea - Funciones de enrutamiento inteligente y distribución automática más avanzadas.
7. Integraciones
Acuity Scheduling: Integración nativa perfecta con Squarespace (lógico, es propiedad de Squarespace). También ofrece integraciones con Zoom, Google Meet, Mailchimp, Stripe, PayPal, Square y más de 100 apps vía Zapier. No tiene integraciones nativas con CRMs populares (HubSpot, Salesforce, Pipedrive).
La alternativa europea: Integraciones nativas con los CRMs más importantes: HubSpot, Pipedrive y Salesforce. También Stripe, PayPal, Zapier y Make para conectar con miles de aplicaciones. Sincronización bidireccional con Google Calendar, Outlook, iCloud, CalDAV y Proton Calendar.
Ganadora: la alternativa europea - Integraciones nativas con CRMs profesionales (HubSpot, Salesforce, Pipedrive).
Tabla comparativa directa: Acuity vs meetergo
Comparativa completa Acuity Scheduling vs meetergo 2026
| Característica | Acuity Scheduling | meetergo |
|---|---|---|
🌍 Ubicación servidores | 🇺🇸 Estados Unidos | 🇩🇪 Alemania (Frankfurt) |
Característica🌍 Ubicación servidores Acuity Scheduling🇺🇸 Estados Unidos meetergo🇩🇪 Alemania (Frankfurt) | ||
🔒 Cumplimiento RGPD | ⚠️ Limitado (Cloud Act) | ✅ 100% Completo |
Característica🔒 Cumplimiento RGPD Acuity Scheduling⚠️ Limitado (Cloud Act) meetergo✅ 100% Completo | ||
📹 Videoconferencia | ❌ Zoom/Meet (externo) | ✅ Nativa ilimitada |
Característica📹 Videoconferencia Acuity Scheduling❌ Zoom/Meet (externo) meetergo✅ Nativa ilimitada | ||
💼 CRM integrado | ❌ Básico | ✅ Completo (+14€/mes) |
Característica💼 CRM integrado Acuity Scheduling❌ Básico meetergo✅ Completo (+14€/mes) | ||
💳 Pagos online | ✅ Muy completo | ✅ Stripe + PayPal |
Característica💳 Pagos online Acuity Scheduling✅ Muy completo meetergo✅ Stripe + PayPal | ||
🎨 Personalización | ✅ CSS + Squarespace | ✅ Editor visual + CNAME |
Característica🎨 Personalización Acuity Scheduling✅ CSS + Squarespace meetergo✅ Editor visual + CNAME | ||
👥 Round-Robin | ❌ No | ✅ Sí |
Característica👥 Round-Robin Acuity Scheduling❌ No meetergo✅ Sí | ||
🔄 Formularios enrutamiento | ❌ No | ✅ Sí |
Característica🔄 Formularios enrutamiento Acuity Scheduling❌ No meetergo✅ Sí | ||
🔗 Integración HubSpot | ❌ Vía Zapier | ✅ Nativa |
Característica🔗 Integración HubSpot Acuity Scheduling❌ Vía Zapier meetergo✅ Nativa | ||
🔗 Integración Salesforce | ❌ Vía Zapier | ✅ Nativa |
Característica🔗 Integración Salesforce Acuity Scheduling❌ Vía Zapier meetergo✅ Nativa | ||
📱 App móvil | ✅ iOS + Android | ✅ iOS + Android |
Característica📱 App móvil Acuity Scheduling✅ iOS + Android meetergo✅ iOS + Android | ||
💰 Plan gratuito | ❌ No (14 días prueba) | ✅ Sí (permanente) |
Característica💰 Plan gratuito Acuity Scheduling❌ No (14 días prueba) meetergo✅ Sí (permanente) | ||
💰 Precio desde | 16€/mes | 0€/mes (7€ con más funciones) |
Característica💰 Precio desde Acuity Scheduling16€/mes meetergo0€/mes (7€ con más funciones) | ||
🏢 Mejor para | Negocios Squarespace | Equipos RGPD + video |
Característica🏢 Mejor para Acuity SchedulingNegocios Squarespace meetergoEquipos RGPD + video | ||
Precios: Acuity Scheduling vs la alternativa europea
La estructura de precios es significativamente diferente entre ambas plataformas. Vamos a analizarla en detalle:
Precios de Acuity Scheduling
Acuity Scheduling no ofrece plan gratuito permanente, solo 14 días de prueba. Sus planes son:
Emerging - 16€/mes: 1 calendario, citas ilimitadas, recordatorios por email, procesamiento de pagos, sincronización de calendario, formularios de admisión básicos.
Growing - 27€/mes: Hasta 6 calendarios, recordatorios SMS, gestión de clases grupales, paquetes y membresías, personalización avanzada, integraciones con Zoom/Google Meet.
Powerhouse - 50€/mes: Hasta 36 calendarios, cumplimiento HIPAA, gestión de múltiples ubicaciones, personalización CSS completa, API completa, soporte prioritario.
Costes adicionales: Si necesitas videollamadas, debes pagar Zoom (desde 13,99€/mes) o Google Meet (desde 6€/mes con Google Workspace). Los SMS de recordatorio también tienen coste extra por mensaje.
Precios de la alternativa europea
La plataforma ofrece un plan gratuito permanente y precios más competitivos con facturación anual (ahorro del 25%):
Basic - 0€/mes: Citas ilimitadas, 1 calendario, incrustación en web, tarjeta digital de visita, videoconferencia ilimitada incluida, transcripción IA local.
Essentials - 7€/mes: Tipos de reunión ilimitados, recordatorios y seguimientos automáticos, múltiples calendarios, eventos multi-participante.
Growth - 13€/mes/usuario: Editor visual de marca, pagos online, videoconferencia nativa, equipos, integraciones HubSpot/Pipedrive, workflows automatizados.
Teams - 25€/mes/usuario: Round-robin, enrutamiento inteligente con funnels, Salesforce, modo captura de leads, analíticas avanzadas.
Sales CRM Add-on - +14€/mes/usuario: Pipeline visual, gestión de deals, contactos y empresas, probabilidad de cierre, funciona con cualquier plan.
Comparativa de costes reales anuales
Ejemplo: Consultor individual que necesita citas + videollamadas + pagos online
Acuity Scheduling:
- Plan Emerging: 16€/mes × 12 = 192€/año
- Zoom Pro: 13,99€/mes × 12 = 168€/año
Total anual: 360€/año
La alternativa europea:
- Plan Growth: 13€/mes × 12 = 156€/año
- Video ilimitado: 0€ (incluido)
Total anual: 156€/año
Ahorro con la alternativa europea: 204€/año (56% más económico)
Ventajas y desventajas de cada plataforma
Acuity Scheduling
Ventajas:
- Integración perfecta con Squarespace - Ideal si ya usas esta plataforma para tu web
- Opciones de pago muy completas - Paquetes, membresías, tarjetas regalo, depósitos
- Formularios de admisión personalizables muy potentes
- Marca establecida con años de experiencia (fundada en 2006) y cumplimiento HIPAA disponible
Inconvenientes:
- Sin cumplimiento RGPD completo - Servidores en EE.UU., sujeto a Cloud Act
- Sin videoconferencia nativa - Requiere Zoom/Meet con suscripción aparte (+168€/año)
meetergo
Ventajas:
- 100% conforme al RGPD - Servidores en Alemania, sin acceso EE.UU.
- Videoconferencia nativa ilimitada incluida - Sin costes extras, sin límite de duración
- CRM profesional integrado y Round-Robin con enrutamiento inteligente para equipos
- Plan gratuito permanente e integraciones CRM nativas (HubSpot, Salesforce, Pipedrive)
Inconvenientes:
- Ecosistema de integraciones de terceros más pequeño que Acuity (sin integración Squarespace nativa ni membresías recurrentes)
- Marca más joven — menos trayectoria que Squarespace/Acuity y menor reconocimiento en EE.UU.
¿Para quién es mejor cada herramienta?
Elige Acuity Scheduling si:
- Ya tienes un sitio web en Squarespace y quieres integración perfecta
- Necesitas opciones avanzadas de pago (membresías, tarjetas regalo, paquetes complejos)
- Gestionas múltiples ubicaciones físicas (estudios, salones, clínicas)
- Tu negocio está basado en EE.UU. y no te preocupa el RGPD europeo
- Ya pagas Zoom y prefieres usarlo en lugar de cambiar a otra plataforma de video
- Necesitas cumplimiento HIPAA para datos médicos (plan Powerhouse)
Elige la alternativa europea si:
- Operas en Europa y necesitas cumplimiento RGPD completo (médicos, abogados, consultores)
- Necesitas videoconsultas frecuentes y quieres evitar costes extra de Zoom/Meet
- Quieres un CRM integrado para hacer seguimiento de leads y oportunidades de venta
- Gestionas un equipo de ventas que necesita Round-Robin o enrutamiento inteligente
- Usas HubSpot, Salesforce o Pipedrive y quieres integración nativa sin Zapier
- Buscas el mejor precio sin comprometer funcionalidades esenciales
- Quieres empezar gratis sin límite de tiempo y escalar cuando tu negocio crezca
Casos de uso específicos
Caso 1: Consultora de marketing digital
María gestiona una consultoría de marketing en Barcelona. Necesita:
- Videoconsultas diarias con clientes (1-2 horas/día)
- CRM para hacer seguimiento de leads y propuestas
- Cumplimiento RGPD (trabaja con clientes europeos)
Mejor opción: la alternativa europea - Plan Growth (13€/mes) + CRM (14€/mes) = 27€/mes con video ilimitado y RGPD. vs Acuity Emerging (16€) + Zoom Pro (14€) + CRM externo = 40€+/mes
Caso 2: Estudio de yoga con 3 instructores
Ana tiene un estudio de yoga en Madrid con su sitio web en Squarespace. Necesita:
- Clases grupales presenciales (no necesita videollamadas)
- Membresías mensuales y paquetes de 10 clases
- Integración perfecta con su web Squarespace existente
Mejor opción: Acuity Scheduling - Plan Growing (27€/mes) con integración nativa Squarespace, membresías y paquetes. La alternativa europea no ofrece estas opciones de pago recurrente todavía.
Caso 3: Equipo de ventas B2B (5 personas)
Carlos gestiona un equipo de ventas de software B2B. Necesita:
- Round-Robin para distribuir demos equitativamente
- Integración con HubSpot (su CRM actual)
- Videollamadas de demostración de producto (30-60 min cada una)
Mejor opción: la alternativa europea - Plan Teams (25€/usuario) × 5 = 125€/mes con Round-Robin, HubSpot nativo y video ilimitado. vs Acuity Growing (27€/usuario) × 5 = 135€/mes + Zoom (70€/mes para 5 usuarios) + Zapier para HubSpot = 215€+/mes
Reservas compatibles con el RGPD — sin acceso de EE.UU. a tus datos.
Reservas compatibles con el RGPD — sin acceso de EE.UU. a tus datos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo migrar de Acuity Scheduling a la alternativa europea?
Sí, puedes migrar fácilmente. La plataforma permite importar contactos vía CSV, configurar tus tipos de citas y conectar tus calendarios en menos de 30 minutos. Puedes mantener ambas plataformas activas temporalmente durante la transición para no perder ninguna reserva. El equipo de soporte ofrece asistencia en la migración para planes Growth y superiores.
¿Es realmente importante el cumplimiento RGPD si mi negocio es pequeño?
Sí, el RGPD se aplica a todas las empresas que procesan datos de ciudadanos europeos, independientemente de su tamaño. Las multas pueden alcanzar hasta 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual global. Más allá de las multas, usar plataformas no conformes puede generar desconfianza en tus clientes, especialmente en sectores sensibles como salud, asesoría legal o servicios financieros. Una solución compatible con el RGPD elimina este riesgo completamente.
¿La calidad del video de la alternativa europea es comparable a Zoom?
Sí. La videoconferencia integrada ofrece llamadas HD con cifrado de extremo a extremo y calidad comparable a Zoom. Funciona directamente desde el navegador sin necesidad de descargar software. Soporta compartir pantalla, grabación de sesiones y hasta 100 participantes simultáneos. La tecnología WebRTC utilizada es la misma que usan Google Meet y Microsoft Teams, garantizando alta calidad y baja latencia.
¿Qué pasa si ya tengo mi web en Squarespace? ¿Puedo usar la alternativa europea?
Absolutamente. La plataforma se puede integrar en cualquier web mediante un botón embebido, un iframe o simplemente compartiendo el enlace de tu página de reservas. Aunque la integración no es tan "nativa" como con Acuity + Squarespace, funciona perfectamente y se ve profesional. Si el cumplimiento RGPD o el video ilimitado son importantes para ti, vale la pena esta pequeña diferencia técnica.
¿Cuál es más fácil de usar para alguien sin conocimientos técnicos?
Ambas plataformas son intuitivas y fáciles de configurar. Acuity tiene una interfaz más clásica con muchas opciones en menús desplegables. La alternativa europea utiliza un editor visual más moderno tipo "arrastra y suelta" que puede ser más intuitivo para usuarios novatos. En ambos casos, puedes tener tu sistema funcionando en menos de 30 minutos sin conocimientos técnicos. La curva de aprendizaje es similar.
Conclusión: ¿Cuál elegir en 2026?
Tanto Acuity Scheduling como meetergo son excelentes plataformas de gestión de citas, pero están diseñadas para necesidades diferentes:
Acuity Scheduling es la mejor opción si ya usas Squarespace, necesitas opciones de pago muy avanzadas (membresías, tarjetas regalo, paquetes complejos), gestionas múltiples ubicaciones físicas, o tu negocio está basado en EE.UU. y no te preocupa el RGPD europeo.
La alternativa europea es superior si operas en Europa y necesitas cumplimiento RGPD completo, haces videoconsultas frecuentes (ahorro de 168€/año vs Zoom), quieres un CRM integrado, gestionas equipos con Round-Robin, o simplemente buscas el mejor precio sin comprometer funcionalidades esenciales.
Para la mayoría de negocios europeos en 2026, especialmente aquellos que ofrecen servicios de consultoría, coaching, asesoría profesional o ventas B2B, la plataforma ofrece mejor relación calidad-precio, cumplimiento normativo garantizado y funcionalidades más avanzadas de equipo y CRM. El ahorro anual puede superar los 200€ vs Acuity + Zoom, mientras obtienes más funcionalidades.
La mejor forma de decidir es probar ambas plataformas: la alternativa europea ofrece un plan gratuito permanente sin tarjeta de crédito, y Acuity te da 14 días de prueba gratis. Configura tus tipos de citas, prueba las integraciones que necesitas y evalúa cuál se adapta mejor a tu flujo de trabajo.
