Intégration Telegram pour meetergo
Connectez un bot Telegram et répondez à ses messages dans la boîte de réception partagée, à côté de WhatsApp, de l'e-mail et du chat.
L'intégration Telegram fait de votre bot Telegram un canal de la boîte de réception meetergo. Chaque message envoyé à votre bot devient une conversation que votre équipe peut attribuer, étiqueter, mettre en attente et traiter. Vos réponses sont envoyées par le bot dans le même chat Telegram. Vous créez le bot en deux minutes avec @BotFather, puis vous collez son token dans meetergo. Chaque personne a sa propre conversation, et les messages apparaissent dans l'historique du contact dans le CRM. Telegram est inclus à partir de l'offre Suite.
Fonctionnalités clés
Ce que vous obtenez avec meetergo + Telegram
Une boîte de réception pour tous les canaux
Les conversations Telegram côtoient WhatsApp, l'e-mail, le chat en direct et LinkedIn. Votre équipe travaille dans une seule liste au lieu de cinq applications.
Attribuer, étiqueter, mettre en attente
Attribuez les conversations à un collègue, triez-les avec des étiquettes et reportez-les à plus tard, comme pour tout autre canal.
Répondre via votre bot
Votre réponse part comme un message de votre bot dans le même chat Telegram. Vos clients voient le nom de votre bot, pas le numéro privé d'un collaborateur.
Dans l'historique du contact
Les messages Telegram apparaissent dans l'historique du contact dans le CRM meetergo, à côté des rendez-vous et des autres conversations.
Configuration avec un seul token
Créez un bot avec @BotFather, collez le token, c'est terminé. Pas de développeur, pas de webhooks à configurer.
Des erreurs clairement signalées
Si quelqu'un a bloqué votre bot, la réponse échoue et la boîte de réception vous le signale, au lieu de la perdre sans rien dire.
Comment ça marche
Comment connecter Telegram à meetergo
Créez un bot Telegram et connectez-le à la boîte de réception meetergo.
Créer un bot avec @BotFather
Ouvrez @BotFather dans Telegram, envoyez /newbot, puis choisissez un nom et un nom d'utilisateur qui se termine par « bot ».
Copier le token
BotFather vous envoie un token. Traitez-le comme un mot de passe.
Le coller dans meetergo
Ouvrez Conversations → Canaux, sélectionnez « Configurer » pour Telegram et collez le token.
Tester
Ouvrez votre bot dans Telegram, appuyez sur « Démarrer » et envoyez un message. Il apparaît dans la boîte de réception en quelques secondes.
Cas d'utilisation
Comment les équipes utilisent meetergo + Telegram
Service client sur Telegram
Ajoutez le lien de votre bot sur votre site web et dans votre signature e-mail. Les demandes arrivent dans la boîte de réception de l'équipe, où chacun voit qui répond.
Communautés et formations
Les participants envoient leurs questions au bot. Vous y répondez dans la boîte de réception et gardez l'historique sur le contact dans le CRM.
Clients internationaux
Là où Telegram est plus répandu que WhatsApp, vous êtes joignable sans déployer une application de plus dans l'équipe.
FAQ
Questions fréquemment posées
Découvrir plus
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La prise de rendez-vous d’abord. Ajoutez seulement les apps dont vous avez besoin.
Commencez par la prise de rendez-vous. Activez les formulaires, la vidéo, le CRM et les notes IA seulement s’ils s’intègrent à votre façon de travailler.
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