meetergo

Pour les équipes service client

Chaque demande a sa réponse. Sur chaque canal

Tous les messages arrivent dans une seule boîte. Mira répond en premier, votre équipe prend le relais quand il le faut.

  • Gratuit pour toujours
  • Sans carte bancaire
  • Serveurs à Nuremberg
50 000+ clients
Sarah Nowak, Directrice générale
Miriam Koch, Coach et formatriceMiriam Kochvia WhatsAppRépondu
Vous avez encore un créneau jeudi ?MiraOui, à 10h30 ou 14h00. Je réserve 10h30 pour vous ?
Miriam Koch, Coach et formatriceSarah Nowak, Directrice généraleMiriam Kochavec Sarah N. · Mar, 10h30 · 45 min

Rendez-vous confirmé

Réservé
Rappel par e-mail et SMS

Nos Clients de Confiance

European CommissionAXA7-ElevenheiseJohanniterErste GroupShop ApothekeottonovaTU MünchenDHBWheyloginXentralFriendly CaptchaSteuerringMeyleVectronDS NRWHubSpotJobRadIqonyPerseus Technologieskreuzwerker

01 Boîte de réception

Tous les canaux dans une liste

Chaque message arrive avec son canal. Votre équipe attribue, ajoute des notes internes et répond depuis un seul endroit.

  • Attribution, priorité, étiquettes et report
  • Jusqu'à 200 réponses enregistrées
  • Historique de tous les canaux sur le contact CRM

RemplaceManyChatWatiIntercom

En savoir plus sur la boîte de réception
Boîte de réceptionTous les canaux
  1. Visiteur du site09:41Chat du site: Mira : jeudi 10h30 est réservé
  2. Tim Becker09:12E-mail: Re : facture de mars, nouvelle adresse
  3. Laura Fischer08:47Telegram: Je peux signer le contrat aujourd'hui ?
  4. Daniel RothhierFacebook Messenger: Merci, ça m'a aidé
  5. Petra LangehierE-mail: Offre reçue, encore une question

02 Mira

Mira répond en premier

Mira répond à partir de votre base de connaissances et réserve des rendez-vous dans le chat, jusqu'à ce que quelqu'un de l'équipe reprenne.

  • Reprendre et rendre la main en un clic
  • Sur WhatsApp en mode auto ou brouillon, dès Premium
  • Horaires d'absence, joignable aussi la nuit
En savoir plus sur Mira
Miriam Koch, Coach et formatriceMiriam Kochvia WhatsAppMira
Puis-je déplacer mon rendez-vous de vendredi à la semaine prochaine ?
Bien sûr. Lundi 09:30 et mardi 14:00 sont libres. Lequel vous convient ?

Depuis la base de connaissances : règles de rendez-vous

lun. 09:30mar. 14:00
Mardi me va
C'est fait, votre rendez-vous est mardi à 14:00.
Répondu
Sarah Nowak, Directrice généraleSarah voit chaque réponseReprendre

03 Téléphone

Les appels arrivent aussi dans la boîte

L'assistant téléphonique IA répond aux appels et réserve des rendez-vous. Chaque appel apparaît avec résumé et transcription.

L'assistant téléphonique IA est inclus avec des minutes dans Premium et s'ajoute aux autres offres, dès 99 € par mois.

En savoir plus sur le téléphone IA
Jonas Weber, Directeur commercialAppel de Jonas WeberEntrant · 09:12 · 3:24 minTéléphone IA

Résumé

  • Souhaite étendre le service à un deuxième site
  • Demande un rendez-vous cette semaine
  • Souhaite être rappelé par Sarah

Transcription

Jonas
Nous avons un deuxième site et il nous faut un rendez-vous.
Assistant IA
Volontiers. Mardi à 10:30 est libre. Je le réserve ?
Jonas
Oui, merci.
Rendez-vous mar. 10:30 avec SarahRéservé

Sarah Nowak, Directrice généraleDans la boîte de réception, attribué à Sarah

Commencez par un seul processus

Commencer gratuitement

7 jours, sans carte bancaire

Réserver une démo

Une demande, étape par étape

Du message au rendez-vous

Mira répond uniquement à partir de votre base de connaissances. Votre équipe voit chaque réponse et peut reprendre à tout moment.

Miriam Koch, Coach et formatriceMiriam Kochvia Instagram · il y a 2 minNouvelle demande

Attribué à Sarah

Automatique
Contact reconnu, historique sur le contact CRM
Vous vérifiez
Qui reprend quand Mira ne sait pas
Le client voit
Une réponse sur le canal utilisé

Essayez-le dans votre propre compte.

Commencer gratuitement

7 jours, sans carte bancaire

Réserver une démo

Avis sur OMR Reviews

Ce que disent les équipes après le changement

  • Meetergo allie simplicité et profondeur de façon rare. Types de rendez-vous, processus et flux peuvent être adaptés précisément à votre parcours client. La conformité RGPD et l'hébergement à Nuremberg instaurent une confiance indispensable en B2B. Le support est rapide, fiable et orienté solutions.
    MMarkusMERWERT GmbHOMR Reviews
  • Je suis passée de Calendly à meetergo parce qu'il me fallait une solution conforme au RGPD. Aujourd'hui tout se passe au même endroit : la réservation est automatique, l'échange a lieu directement dans l'outil – avec enregistrement, transcription et résumé. Tout s'adapte à ma marque, et je paie nettement moins cher qu'avant pour trois abonnements séparés.
    AAngelinaAcqua AtelierOMR Reviews
  • Pour mes rendez-vous clients en ligne dans le conseil financier, meetergo Connect change vraiment la donne. Mes clients rejoignent directement via le navigateur sans téléchargement d'application ni inscription, ce qui reste très simple même pour les personnes peu à l'aise avec la technique. Le partage d'écran fluide depuis mon iPad me permet de présenter en HD, et cet outil conforme au GDPR facilite nettement mon quotidien.
    TTimFinanzberatungOMR Reviews

Les apps derrière

Une boîte de réception et tout ce qui va avec

Tous les messages clients au même endroit.

  • WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail et chat du site
  • Attribution, notes internes, réponses enregistrées
  • Ouvert, plus tard, terminé
Miriam Koch, Coach et formatriceMiriam KochDéplacer un rendez-vousOuvert
Client existantRendez-vousNormaleSarah Nowak, Directrice généraleSarah
Bonjour, je ne peux pas vendredi. La semaine prochaine, c'est possible ?

Note interne : préfère le matin

Réponse enregistrée : déplacer le rendez-vous

Moins d'outils

Cinq outils, une boîte de réception

Chacun de ces outils a sa propre connexion et sa propre facture. Dans meetergo, c'est une seule app.

Tout cela dans Suite

29,90 €par personne et par moisen paiement annuel

  • ManyChatmeetergo Boîte de réception
  • Watimeetergo WhatsApp
  • Calendlymeetergo Planification
  • Pipedrivemeetergo CRM
  • Trustpilotmeetergo Avis

Gratuit et sans carte bancaire. Vos anciens outils restent en place tant que vous en avez besoin.

Commencer gratuitement

7 jours, sans carte bancaire

Réserver une démo

Mise en place

Prêt en trois étapes, avec une seule connexion

Ensuite, chaque demande arrive dans la même boîte, chez le bon client et le bon collègue.

Commencer gratuitementSans carte bancaire
meetergo
  1. 01Connecter agenda et canauxGoogle ou Outlook, plus e-mail, WhatsApp et chat du siteGoogle CalendarOutlookApple CalendarConnecté
  2. 02Créer page de réservation et formulairesImport Calendly ou modèle, plus formulaire de contactmeetergo.com/sarah-nowakImport depuis CalendlyEn ligne
  3. 03Inviter l'équipeL'équipe support avec attribution, tous dans la même connexionSarah Nowak, Directrice généraleMiriam Koch, Coach et formatriceLena Hartmann, AvocateInvitation par e-mailInvité
Sarah Nowak, Directrice générale

Quel tarif pour votre service client ?

Pour cette équipe : WhatsApp, Instagram et Messenger dans la boîte dès Suite, Mira répond sur WhatsApp dès Premium. L'assistant téléphonique IA est inclus avec des minutes dans Premium et s'ajoute aux autres offres, dès 99 € par mois.

Tarifs

Une offre pour toute votre équipe

Chaque offre par personne. Free reste gratuit pour toujours. L'IA est dans chaque offre.

1
  • Free

    Pour essayer

    0 €par mois

    Jusqu'à 3 personnes

    Gratuit pour toujours

    Commencer gratuitement

    Sans carte bancaire

  • Light

    Tes clients réservent chez toi

    9,90 €par mois

    par personne

    118,80 € par an

    Essayer gratuitement

    7 jours, sans carte bancaire

    Tout Free, plus

    • Nouveau dans Light
    • Mollie
  • Recommandé pour les équipes

    Pour les demandes entrantes

    Suite

    Chaque demande traitée, jusqu'à la facture

    29,90 €par mois

    par personne

    358,80 € par an

    Essayer gratuitement

    7 jours, sans carte bancaire

    Tout Light, plus

  • Pour gagner de nouveaux clients

    Premium

    Gagne de nouveaux clients. Sous ta marque

    49,90 €par mois

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    598,80 € par an

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    Tout Suite, plus

    • Aux contacts qui ont donné leur accord

EnterpriseÀ partir de 30 places

Tout Premium, avec votre propre contrat.

Prix sur demande

  • SSO et SCIM
  • Journaux d'audit
  • Contrats sur mesure
  • Success manager dédié

Assistant téléphonique IAInclus avec des minutes dans Premium, en option sur les autres offres

Prend les appels, répond aux questions et réserve des rendez-vous. 1 000 minutes et ton propre numéro.

Découvrir l'assistant téléphonique

dès 99 € par mois

Aussi en option : LinkedIn, Packs SMS et Stockage

Tous les prix hors TVA. Une personne est tout membre de l'équipe avec son propre accès. Tes clients ne comptent jamais.

Questions fréquentes

Quels canaux meetergo connecte-t-il ?

WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, l'e-mail et le chat du site. S'y ajoutent les messages LinkedIn des comptes connectés, les appels de l'assistant téléphonique IA et les messages des portails clients.

Que fait Mira dans le service client ?

Dans le chat du site, Mira répond à partir de votre base de connaissances et réserve des rendez-vous jusqu'à ce que quelqu'un clique sur Reprendre. Sur WhatsApp, dès Premium, elle répond automatiquement ou rédige des brouillons.

Combien coûte meetergo pour le service client ?

WhatsApp, Instagram et Messenger dans la boîte de réception sont inclus dès Suite (29,90 € par personne et par mois (première année)). L'assistant téléphonique IA est inclus avec des minutes dans Premium et s'ajoute aux autres offres, dès 99 € par mois. Aucune carte bancaire pour tester.

Où sont stockées les données clients ?

Sur des serveurs Hetzner à Nuremberg. Le contrat de sous-traitance est inclus.

Logiciel de service client avec une boîte de réception pour tous les canaux

Les équipes service client répondent aujourd'hui dans de nombreuses fenêtres : WhatsApp Web, Instagram, Facebook, Outlook et un widget de chat. Personne ne sait avec certitude qui a déjà répondu, et l'historique d'un client est réparti dans cinq apps. meetergo réunit tous les canaux dans une boîte de réception d'équipe, conforme au RGPD et sur des serveurs à Nuremberg.

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Chaque conversation a exactement un responsable, une priorité et des étiquettes. Mira répond à partir de votre base de connaissances et réserve des rendez-vous dans le chat jusqu'à ce que votre équipe reprenne. À côté de la conversation, vous voyez le contact CRM avec rendez-vous et historique ; les appels de l'assistant téléphonique IA apparaissent avec résumé et transcription.

Seulement l'app ? Toutes les fonctions sont sur la page de la boîte de réception

Sarah Nowak, Directrice généraleMiriam Koch, Coach et formatriceThomas Brandt, Courtier en assurances

Commencez par un seul processus

Gratuit et sans carte bancaire. Vos anciens outils restent en place tant que vous en avez besoin.