Contract template: plantilla de contrato de servicios

Puntos clave:

• La plantilla es orientativa y está pensada para España. Sirve para servicios entre un autónomo o una empresa y otra empresa. No cubre contratos con consumidores, contratos de TRADE ni contratos laborales, y no sustituye la revisión de un abogado.
• Los conflictos suelen nacer en seis huecos. Partes, objeto, precio y pago, propiedad intelectual, datos personales y salida del contrato. Cada uno tiene su paso en la guía.
• En España un contrato vale sin papel. El Código Civil no exige una forma concreta para un contrato de servicios entre empresas, y el Reglamento eIDAS impide rechazar una firma solo por ser electrónica.
• Firma antes de empezar el trabajo. Un PDF sin firmar en la bandeja del cliente es un borrador, no un acuerdo que puedas enseñar si hay discusión sobre el alcance o el pago.

Buscar una contract template es lo fácil. Hay decenas de bibliotecas que te dan un Word en diez segundos, y casi todos los modelos se parecen. Lo que decide si el contrato te protege es cómo rellenas seis huecos concretos y si el cliente lo firma antes del primer entregable.

Esta guía te da un contrato de prestación de servicios en español que puedes copiar, y después explica cláusula a cláusula qué tienes que decidir tú. Termina en la firma, porque es el paso que más se retrasa.

Alcance del modelo: redactado como ejemplo para relaciones mercantiles entre profesionales o empresas con sede en España. No se ha revisado para otros países de habla hispana, donde cambian las reglas de pago, impuestos y propiedad intelectual. Para contratos de importe alto, larga duración o datos sensibles, pide una revisión jurídica.

La plantilla: contrato de prestación de servicios

Copia el bloque en Word, Google Docs o el editor que uses. Sustituye todo lo que va entre corchetes, borra las cláusulas que no apliquen y revisa que la numeración siga siendo correlativa.

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

En [ciudad], a [fecha]

REUNIDOS

De una parte, [nombre o razón social del prestador], con NIF [número] y domicilio en [dirección], representado por [nombre y cargo] (en adelante, "el Prestador").

De otra parte, [razón social del cliente], con NIF [número] y domicilio en [dirección], representada por [nombre y cargo], con facultades suficientes para este acto (en adelante, "el Cliente").

Ambas partes se reconocen capacidad para contratar y acuerdan las siguientes

CLÁUSULAS

1. OBJETO
1.1 El Prestador realizará para el Cliente los servicios descritos en el Anexo I (en adelante, "los Servicios").
1.2 Cualquier trabajo no incluido en el Anexo I se considerará adicional y requerirá un presupuesto aceptado por escrito o por correo electrónico.

2. DURACIÓN
2.1 El contrato entra en vigor el [fecha] y finaliza con la entrega y aceptación de los Servicios, o el [fecha], lo que ocurra antes.

3. PRECIO Y FORMA DE PAGO
3.1 El precio de los Servicios es de [importe] euros, más el IVA aplicable y, en su caso, menos la retención de IRPF que corresponda.
3.2 El pago se realizará según el calendario del Anexo I, mediante transferencia a la cuenta [IBAN], en un plazo de [número, máximo 60] días naturales desde la recepción de cada factura.
3.3 En caso de retraso, se aplicarán los intereses de demora previstos en la Ley 3/2004, de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
4.1 El Cliente facilitará en plazo la información, accesos y materiales necesarios para prestar los Servicios.
4.2 Los retrasos causados por la falta de esos materiales desplazarán las fechas de entrega en el mismo número de días.

5. REVISIONES Y ACEPTACIÓN
5.1 Cada entregable incluye [número] rondas de revisión.
5.2 Si el Cliente no comunica objeciones concretas en [número] días hábiles desde la entrega, el entregable se considerará aceptado.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL
6.1 Una vez abonado el precio íntegro, el Prestador cede al Cliente los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación sobre los entregables finales, para [modalidades de uso], en el ámbito territorial de [territorio] y durante [plazo].
6.2 El Prestador conserva la titularidad de sus herramientas, plantillas, código reutilizable y conocimientos previos, y podrá mostrar el trabajo en su portafolio salvo indicación contraria del Cliente.

7. CONFIDENCIALIDAD
7.1 Cada parte mantendrá en secreto la información confidencial de la otra durante la vigencia del contrato y [número] años después.

8. PROTECCIÓN DE DATOS
8.1 Si el Prestador trata datos personales por cuenta del Cliente, las partes firmarán un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679, que se incorpora como Anexo II.

9. RESPONSABILIDAD
9.1 La responsabilidad total del Prestador derivada de este contrato se limita al importe efectivamente cobrado, salvo en casos de dolo o negligencia grave.

10. RESOLUCIÓN
10.1 Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato con un preaviso por escrito de [número] días.
10.2 En caso de resolución, el Cliente abonará los trabajos realizados hasta la fecha efectiva de resolución.

11. INDEPENDENCIA DE LAS PARTES
11.1 El Prestador actúa con plena autonomía, con sus propios medios y organización, sin sujeción a horario ni a dependencia del Cliente.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
12.1 Este contrato se rige por la legislación española.
12.2 Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [ciudad].
12.3 Este contrato podrá firmarse electrónicamente.

Y en prueba de conformidad, firman el presente contrato.

El Prestador                          El Cliente
[nombre, cargo, fecha]                [nombre, cargo, fecha]

ANEXO I. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS Y CALENDARIO
- Entregables: [lista concreta]
- Queda excluido: [lista]
- Fechas de entrega: [fechas]
- Calendario de pagos: [porcentajes e hitos]

Qué hace falta para que el contrato sea válido en España

El Código Civil pide tres requisitos para que exista un contrato, según su artículo 1261: consentimiento, un objeto cierto y una causa. El artículo 1278 añade que el contrato obliga sea cual sea la forma en que se celebre. Traducido: un correo aceptado o un PDF firmado en línea ya son contratos. La plantilla sirve para que, además, se puedan probar.

Consejo: la capacidad es el requisito que más se salta. Si firma una persona sin poder para contratar, puedes acabar con un contrato difícil de exigir. Pide nombre y cargo, y comprueba que corresponde a alguien que aprueba ese gasto.

Cómo adaptar la plantilla en seis pasos

Quien busca una plantilla casi siempre quiere lo mismo: un archivo de partida que pueda ajustar sin pagar a un abogado por cada encargo pequeño. En un hilo de 9 comentarios en r/Bookkeeping, alguien que acaba de conseguir su primer cliente pregunta justo eso, y sobre todo qué debe incluir el contrato. Los pasos siguientes responden a esa segunda parte.

Para aterrizar cada paso usamos un ejemplo ficticio: una diseñadora web autónoma en Valencia que presupuesta una web corporativa de seis páginas a una pyme por 4.800 euros más IVA.

Paso 1: identifica bien a las partes

Copia la razón social y el NIF del cliente de una factura suya o del registro mercantil, no del pie de su web, donde suele aparecer la marca comercial. Si el cliente es una sociedad, apunta quién la representa y con qué cargo. Si eres autónomo, usa tu nombre completo y tu NIF personal.

Paso 2: describe el objeto en el Anexo I, no en la cláusula 1

El Anexo I carga con más peso que el resto del contrato. Una prueba útil: ¿podría un tercero leerlo y decir si un entregable se ha entregado o no? "Rediseño web" no la pasa. "Web de seis páginas en el WordPress actual del cliente, con un formulario de contacto y dos rondas de revisión por página" sí la pasa.

Así quedaría para la diseñadora del ejemplo:

La lista de exclusiones es la que más discusiones evita. Si el cliente espera que escribas los textos y no lo pone en ningún sitio, la conversación ocurrirá con la web a medias.

Paso 3: fija precio, plazo de pago e impuestos

Entre empresas y profesionales, la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad fija un plazo de pago de 30 días naturales si no se pacta otro, y no permite pactar más de 60. Pon un número concreto en la cláusula 3.2. Dejarlo en "a convenir" es invitar al cliente a aplicar su propio calendario de pagos.

El precio va siempre sin impuestos, con el IVA aparte. Si tu actividad es profesional y facturas a una empresa o a otro profesional, la factura lleva además retención de IRPF, normalmente del 15 %, o del 7 % el año de inicio de actividad y los dos siguientes. Cómo se refleja todo eso en la factura lo tienes en la guía sobre cómo hacer una factura.

Paso 4: cede los derechos por escrito y con límites claros

Este paso es el que más se copia mal de plantillas extranjeras. En España, el artículo 43 de la Ley de Propiedad Intelectual limita la cesión a los derechos y modalidades de uso que el contrato recoja de forma expresa. Si no se indica el plazo, la cesión dura cinco años; si no se indica el territorio, se limita al país donde se firma.

Por eso la cláusula 6.1 pide rellenar tres huecos: modalidades de uso, territorio y plazo. Para la web del ejemplo, lo normal sería uso en internet y materiales comerciales del cliente, en todo el mundo y por el máximo plazo legal. La cláusula 6.2 protege lo que reutilizas en cada proyecto, como tus plantillas de diseño o fragmentos de código. Sin ella, entregar un proyecto podría interpretarse como ceder las herramientas que usas en todos.

Paso 5: decide si necesitas la cláusula de datos

Si solo diseñas una web, probablemente no tratarás datos personales del cliente. Si gestionas su CRM, su newsletter o su atención al cliente, sí, y el RGPD exige un contrato de encargo del tratamiento con el contenido del artículo 28. La cláusula 8 remite a ese Anexo II. Muchas herramientas de software ofrecen su propio contrato de encargo, que puedes reutilizar como punto de partida.

Paso 6: define cómo se sale del contrato

Un preaviso de 15 o 30 días y la obligación de pagar lo ya hecho cubren la mayoría de encargos cortos. En la cláusula 12.2 escribe la ciudad de tus juzgados, que suele ser la de tu domicilio. Revisa también la cláusula 9: un límite de responsabilidad igual a lo cobrado es habitual entre empresas, pero no te protege de dolo ni de negligencia grave, y un juez puede moderarlo.

Cuándo esta plantilla no te sirve

Cómo enviar el contrato a firma

En un hilo de 7 comentarios en r/smallbusiness el título ya resume la regla: contrato de servicios firmado antes de empezar el trabajo. El método de firma importa menos que conseguir la firma a tiempo.

La firma electrónica es válida para este tipo de contrato. El artículo 25 del Reglamento eIDAS impide negar efectos jurídicos a una firma solo por ser electrónica, y reserva a la firma cualificada el mismo efecto que la manuscrita. En España, la Ley 6/2020 de servicios electrónicos de confianza completa ese marco. Si quieres el detalle de los tres niveles de firma, está en las rutas gratuitas para firmar en España.

• Exporta la versión final a PDF. Firmar un documento editable abre la puerta a cambios de última hora que nadie ha acordado.
• Borra los corchetes que queden. Busca el carácter "[" en todo el documento antes de exportar.
• Recoge las dos firmas con nombre, cargo y fecha. El cargo es tu prueba de capacidad.
• Guarda la evidencia de quién firmó y cuándo. Una herramienta de firma genera una pista de auditoría; si imprimes y escaneas, conserva el correo con el que llegó el escaneo.
• Envía la copia firmada al cliente el mismo día. Así los dos trabajáis con la misma versión.

Si firmas desde el ordenador o el móvil, el paso a paso por dispositivo está en la guía sobre cómo firmar un PDF. Las herramientas dedicadas tienen precios muy distintos; el desglose de precios de DocuSign sirve de referencia.

Dónde encaja meetergo, y dónde no

meetergo es una suite de agenda y gestión de clientes desarrollada en Colonia, que usan consultoras, agencias, despachos y equipos de ventas. No ofrece plantillas de contrato ya redactadas ni revisa tus cláusulas. Lo que cubre son los dos pasos alrededor de esta guía: editar tu modelo y conseguir la firma.

meetergo Docs abre y edita archivos .docx en el navegador, así que puedes adaptar esta plantilla sin licencia de Office, guardarla junto a la ficha del cliente y compartirla en un espacio de cliente para que revise el borrador. Después, con las plantillas PDF, subes el contrato final, colocas campos de nombre, fecha y servicio, y lo vinculas a un tipo de cita. Cuando el cliente reserva, meetergo rellena esos campos con los datos de la reserva y le envía el PDF para firmar.

La app de firma electrónica añade la capa de prueba. El firmante confirma su identidad con un código enviado a su correo antes de firmar, cada PDF firmado recibe un hash SHA-256 y queda registrado quién firmó, cuándo y desde qué IP, en servidores europeos. La firma también funciona dentro de los formularios de meetergo, así que el cuestionario de alta y el contrato pueden ir en un solo envío. meetergo la presenta como firma electrónica avanzada según eIDAS; no es una firma cualificada. Si tu contrato o tu contraparte exigen firma cualificada, usa tu certificado digital.

Los planes de pago tienen 7 días de prueba gratis. Los límites exactos de cada plan están en la página de precios.

100% conforme RGPD

Envía el contrato en cuanto el cliente reserva.

PDF rellenado con los datos de la reservaFirma verificada por correoServidores en Europa

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Sarah NowakDirectora general · Primera llamada · 30 min09:0010:3014:00

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Cinco errores frecuentes con plantillas de contrato

• Firmar con corchetes sin rellenar. Un contrato que dice "[número] días" en la cláusula de pago no te da ningún plazo. La búsqueda de "[" antes de exportar tarda diez segundos.
• Usar un modelo de otro país. Muchas plantillas en español vienen de México, Colombia o de traducciones de modelos estadounidenses, con reglas de pago, impuestos y propiedad intelectual que no son las españolas.
• Describir el objeto con un nombre de servicio. "Gestión de redes sociales" invita a la discusión; "12 publicaciones al mes en dos redes indicadas" no.
• Empezar con un sí verbal. El sí por teléfono existe, pero probarlo es otra historia. Programa la reunión de arranque solo cuando el contrato esté firmado.
• Ceder derechos sin plazo ni territorio. Por el artículo 43 de la LPI, el cliente recibe menos de lo que cree, y el conflicto aparece justo cuando quiere reutilizar el trabajo.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar esta plantilla gratis para trabajos comerciales?

Sí. Puedes copiarla, modificarla y usarla en tus contratos con clientes sin pagar ni registrarte. Es un ejemplo general que no ha revisado un abogado para tu caso, así que adáptalo y pide asesoramiento en proyectos grandes o regulados.

¿Es válido un contrato de servicios firmado solo por correo electrónico?

Puede serlo. El Código Civil no exige una forma concreta para este tipo de contrato, y una aceptación por correo de un presupuesto detallado ya muestra consentimiento. El problema es la prueba: un PDF firmado con pista de auditoría deja menos margen para discutir qué se aceptó.

¿Necesito certificado digital para firmar un contrato con un cliente?

Normalmente no. Entre empresas basta con una firma electrónica que permita identificar al firmante y detectar cambios en el documento. El certificado digital hace falta cuando la otra parte, un organismo público o una norma concreta exigen firma cualificada.

¿Sirve este modelo para clientes de México, Colombia o Argentina?

No sin adaptarlo. Los plazos de pago, la retención de impuestos, la cesión de derechos de autor y los tribunales competentes cambian en cada país. Si trabajas con clientes fuera de España, decide en la cláusula 12 qué ley aplica y consulta con un profesional de ese país para contratos recurrentes.

¿Qué diferencia hay entre contrato de prestación de servicios y contrato de obra?

En el de servicios pagas una actividad, como asesorar, gestionar o dar soporte. En el de obra pagas un resultado concreto, como una web terminada. Muchos proyectos mezclan ambos, y lo que importa es que el Anexo I describa con claridad qué se entrega y cuándo se considera aceptado.