Le logiciel de planification de rendez-vous pour les équipes de support client
Optimisez vos opérations de support avec la planification automatisée, la disponibilité instantanée des agents et des expériences client fluides—le tout dans une plateforme sécurisée.
- Planification automatisée—plus d'aller-retour
- Réduisez les absences avec des rappels intelligents
- Calendrier centralisé pour toutes les équipes et canaux de support
Aucune carte de crédit requise
Les problèmes
Principaux défis de planification pour les équipes de support client :
Temps d'attente longs
Les clients deviennent frustrés par les réponses différées et la planification lente des rendez-vous.
Rendez-vous/suivis manqués
Le manque de rappels conduit aux absences et aux problèmes de support non résolus.
Coordination inefficace
Les agents passent trop de temps à gérer les calendriers au lieu d'aider les clients.
Plus de réunions, moins de tracas
Voyez pourquoi des milliers font confiance à meetergo pour accélérer leur croissance et économiser des heures chaque semaine.
Réservation instantanée pour les clients
Laissez les clients planifier des appels ou réunions de support instantanément—sans emails d'aller-retour.
Rappels automatisés
Réduisez les absences et les suivis oubliés avec des rappels automatisés pour les clients et les agents.
Intégration omnicanal
Se connecte avec votre CRM, service d'assistance et outils de communication pour un workflow fluide.
Planification en libre-service 24h/24
Les clients peuvent réserver, reporter ou annuler les sessions de support à tout moment, améliorant la satisfaction.
Disponibilité des agents en temps réel
Affichez la disponibilité des agents mise à jour pour minimiser les temps d'attente et optimiser l'allocation des ressources.
Sécurisé et conforme
Protégez les données clients avec une sécurité de niveau entreprise et la conformité RGPD.
Votre page de réservation, à votre façon
Personnalisez chaque aspect de votre expérience de réservation pour correspondre à votre marque et répondre à vos besoins spécifiques.
Simple et épuré
Notre interface de réservation par défaut est conçue pour la clarté et la facilité d'utilisation.
- Sélection de date claire
- Sélection intuitive de créneaux horaires
- Formulaires d'informations client simples
Avis Clients
Marcel Banmann
saasmetrix
La guidance utilisateur est bien conçue et l'intégration dans nos systèmes de calendrier et CRM n'a posé aucun problème. L'implémentation sur nos pages d'atterrissage était aussi assez simple.
Hendrik Droht
SALT AND PEPPER
Ce que j'aime le plus chez meetergo, c'est la rapidité et la convivialité de l'outil de planification de rendez-vous et l'intégration transparente dans notre paysage d'outils. Il permet à SALT AND PEPPER Technology d'économiser du temps et des efforts dans la coordination de rendez-vous en envoyant simplement un lien de réservation. Nous sommes enthousiastes à propos de la possibilité d'aider à façonner l'outil et les excellentes options de support. De plus, les leçons apprises de nos expériences ont été directement incorporées dans les améliorations produit, ce qui est particulièrement précieux pour nous.
Roman Laufenberg
RLE International
C'est comme avoir un assistant de planification personnel.
Frederik Wegner
konfidal
J'utilise le logiciel meetergo quotidiennement et je suis plus que satisfait. Le système est extrêmement intuitif et confortable. J'ai aussi testé zcal, calendly et autres concurrents. Cependant, meetergo offre le meilleur rapport qualité-prix. Surtout dans le contexte qu'il est conforme RGPD, ce qui est extrêmement important pour moi en tant qu'entrepreneur allemand. Recommandation claire pour quiconque valorise l'emplacement logiciel Allemagne et veut un excellent produit.
Katarina Luketic
SwissLife
Toutes les exigences et souhaits ont été rapidement satisfaits, excellent service et excellente équipe !
Benedict Padberg
Friendly Captcha
Excellente solution. Nous utilisons meetergo depuis quelque temps et sommes très satisfaits des fonctionnalités et du support.
Julia Pelzer
ConsolCM
ConSol CM utilise meetergo comme outil de réservation de rendez-vous depuis presque 2 ans. L'intégration était simple dès le début et nous avons eu des entrées de prospects régulières via meetergo depuis. Créer des types de rendez-vous est intuitif et les choses peuvent être changées rapidement. Entre-temps, meetergo a amélioré beaucoup de choses, il y a plus de fonctionnalités, plus d'options de personnalisation simples et l'utilisabilité continue d'être améliorée étape par étape. Nous sommes très satisfaits !
Christopher Ganzorig
Cloudogu GmbH
Excellent support avec temps de réponse rapide, génial ! :)
Justin Bous
Catch
Je ne pensais pas qu'un outil pouvait changer autant. Nous obtenons maintenant plus de rendez-vous avec les bonnes personnes et devons faire beaucoup moins manuellement. Le support est amical, mais une fois cela a pris un peu plus de temps pour obtenir une réponse.
Efficacité maximale
Pour votre équipe de support
Distribution équilibrée
Distribuez les réunions parmi les membres de l'équipe basé sur les poids, priorités ou la personne réservée le moins récemment.
Événements collectifs
Réservez une réunion avec plusieurs membres de l'équipe en même temps.
Formulaires de routage
Dirigez les réservateurs vers les bonnes personnes basé sur leurs détails, comme secteur, taille d'entreprise, etc.
Enrichissement automatique
Enrichissez automatiquement les invités avec des détails supplémentaires, comme le nom de l'entreprise, le titre et le secteur d'activité.
Flux de travail automatisés
Gagnez du temps avec des flux de travail automatisés comme les rappels de réunion et le traitement des paiements via l'intégration Stripe ou PayPal.
Accepter les paiements
Acceptez les paiements pour vos réunions. Stripe, Paypal et plus encore.
App Store
Connectez vos applications préférées
Synchronisation transparente avec les outils que votre équipe utilise déjà. Configuration en un clic, zéro prise de tête.
Votre Forteresse pour la Confidentialité des Données
Vos données restent en Europe
100% conforme RGPD. Serveurs à Francfort. Aucun accès US à vos données.
Serveurs allemands
Vos données sont stockées à Francfort, protégées par les strictes lois UE sur la vie privée.
Conforme RGPD
Nous signons de vrais contrats avec responsabilité totale. Pas de failles.
Pas d'accès US
Pas de société mère américaine signifie que vos données ne peuvent pas être transmises.
- Doivent remettre les données au gouvernement US
- Soumis à des lois de surveillance secrètes
- N'assument pas la vraie responsabilité RGPD
- Données restent 100% en Europe
- Protégées par les lois UE sur la vie privée
- Responsabilité RGPD totale garantie
Questions fréquemment posées
Tout ce que vous devez savoir sur meetergo pour les équipes de support
Nos Clients de Confiance
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