Intégration Outlook E-Mail pour meetergo
Faites entrer vos e-mails Outlook dans le CRM meetergo et dans la boîte de réception de l'équipe. Pour Microsoft 365 et Outlook.com, sans mot de passe.
Cette intégration concerne l'e-mail, pas votre agenda. Avec la synchronisation e-mail Outlook, meetergo lit les e-mails échangés avec vos contacts CRM et classe chaque message sur le bon contact et la bonne affaire. Vous connectez le même compte Microsoft que pour votre agenda et accordez une autorisation de lecture supplémentaire pour l'e-mail. meetergo enregistre l'objet, l'expéditeur, les destinataires, l'heure et un court aperçu, et récupère le texte dans Outlook à l'ouverture. Si l'envoi est aussi autorisé, vous répondez directement depuis le CRM avec votre propre adresse. Pour le support, un administrateur peut aussi connecter une boîte Microsoft 365, même partagée, comme canal de la boîte de réception. Les deux sont inclus à partir de l'offre Suite.
Fonctionnalités clés
Ce que vous obtenez avec meetergo + Outlook E-Mail
Historique e-mail dans le CRM
Chaque e-mail avec un contact apparaît sur ce contact et sur son affaire. Une affaire ouverte est toujours prioritaire.
Répondre depuis le CRM
Avec l'autorisation d'envoi, vous écrivez et répondez directement sur le contact. L'e-mail part de votre adresse et arrive dans vos éléments envoyés.
Boîte support dans l'inbox
Une boîte Microsoft 365, même partagée, devient un canal de la boîte de réception d'équipe. Les réponses partent de votre adresse, dans le même fil.
Sans mot de passe
La connexion passe par votre compte Microsoft. L'autorisation pour la synchronisation CRM est en lecture seule : meetergo ne modifie rien dans votre boîte.
Comment ça marche
Comment connecter l'e-mail Outlook à meetergo
Donnez à meetergo un accès en lecture à votre boîte Outlook et retrouvez l'historique sur vos contacts.
Ouvrir les intégrations
Cliquez sur Intégrations dans la barre latérale, recherchez la synchronisation e-mail et choisissez la tuile Outlook.
Accorder l'accès aux e-mails
Si votre compte Microsoft est déjà connecté pour l'agenda, cliquez sur le bouton qui autorise l'accès aux e-mails. Microsoft demande l'autorisation de lecture supplémentaire.
Consulter l'historique
Ouvrez un contact dans le CRM et passez à Activité. L'historique des e-mails est en bas. Pour la boîte de réception, un administrateur connecte la boîte sous Conversations, Canaux, Paramètres e-mail.
Cas d'utilisation
Comment les équipes utilisent meetergo + Outlook E-Mail
Commercial sous Microsoft 365
Avant le rendez-vous, vous voyez sur l'affaire les derniers e-mails avec le client, sans ouvrir Outlook.
Une adresse support pour l'équipe
Les e-mails envoyés à votre adresse support deviennent des conversations. Votre équipe les attribue, les étiquette et y répond à côté de WhatsApp et du chat.
Passations
Quand quelqu'un reprend un client, l'historique des e-mails est déjà sur le contact.
FAQ
Questions fréquemment posées
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