Intégration IMAP E-Mail pour meetergo
Connectez n'importe quelle boîte mail en IMAP, par exemple chez IONOS, Strato, GMX ou mailbox.org. Les e-mails apparaissent sur le contact dans le CRM et, si vous le souhaitez, dans la boîte d'équipe.
Toutes les boîtes mail ne sont pas chez Google ou Microsoft. Avec IMAP, vous connectez n'importe quelle autre boîte à meetergo : adresse, serveur IMAP, port, identifiant et mot de passe, idéalement un mot de passe d'application. meetergo lit la boîte de réception et les éléments envoyés, puis classe chaque e-mail avec un contact CRM sur ce contact et son affaire, même quand le contact est seulement en copie. Activez l'envoi depuis cette boîte et vous répondez directement depuis le CRM avec votre propre adresse. Pour le support, un administrateur peut aussi connecter une boîte en IMAP et SMTP comme canal de la boîte de réception d'équipe. Les mots de passe sont stockés chiffrés. À partir de l'offre Suite.
Fonctionnalités clés
Ce que vous obtenez avec meetergo + IMAP E-Mail
Tous les fournisseurs
Tout ce qui parle IMAP peut être connecté. Le bouton Tester vérifie vos identifiants avant l'enregistrement.
Historique sur contact et affaire
Les e-mails de la boîte de réception et des éléments envoyés arrivent sur le bon contact et la bonne affaire. En IMAP, les adresses en copie comptent aussi.
L'envoi, c'est vous qui décidez
Sans autorisation d'envoi, la boîte reste en lecture seule. Avec, les réponses depuis le CRM partent de votre adresse.
Le support dans la boîte de réception
Avec IMAP et SMTP, une boîte devient un canal de la boîte de réception d'équipe. Les réponses partent de votre adresse, dans le même fil.
Comment ça marche
Comment connecter une boîte IMAP à meetergo
Saisissez les informations du serveur de votre boîte et décidez si meetergo peut aussi envoyer.
Ouvrir la tuile
Cliquez sur Intégrations dans la barre latérale, recherchez la synchronisation e-mail et ouvrez la tuile IMAP. Cliquez ensuite sur le bouton pour connecter une boîte.
Saisir les informations du serveur
Indiquez l'adresse, le serveur IMAP, le port, l'identifiant et le mot de passe. Utilisez un mot de passe d'application si votre fournisseur en propose. Tester vérifie, Connecter vérifie puis enregistre.
Choisir l'envoi
Activez l'envoi depuis cette boîte si vous voulez répondre depuis le CRM. Pour la boîte d'équipe, un administrateur connecte la boîte sous Conversations, Canaux, Paramètres e-mail.
Cas d'utilisation
Comment les équipes utilisent meetergo + IMAP E-Mail
E-mail chez l'hébergeur
Votre adresse professionnelle est chez votre hébergeur web. Avec IMAP, l'historique arrive quand même dans le CRM, sans migration.
Indépendants avec leur domaine
Vous répondez à vos clients directement depuis le contact, et l'e-mail se retrouve dans vos éléments envoyés habituels.
Une adresse info pour l'équipe
Les e-mails envoyés à info@ deviennent des conversations dans la boîte de réception. Votre équipe les attribue et y répond à côté de WhatsApp et du chat.
FAQ
Questions fréquemment posées
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