Integracja Facebook Messenger z meetergo
Połącz swoją stronę na Facebooku i odpowiadaj na wiadomości z Messengera we wspólnej skrzynce odbiorczej, obok WhatsAppa, e-maila i czatu.
Integracja z Facebook Messengerem zamienia twoją stronę na Facebooku w kanał skrzynki odbiorczej meetergo. Każda wiadomość, którą ktoś wyśle do twojej strony przez Messengera, staje się rozmową, którą twój zespół może przypisać, oznaczyć etykietą, odłożyć na później i na nią odpowiedzieć. Twoje odpowiedzi trafiają ze strony do tego samego czatu w Messengerze. Stronę łączysz przyciskiem „Połącz z Facebookiem”, bez tokena i bez programisty. Wiadomości pojawiają się na osi czasu kontaktu w CRM. Messenger jest dostępny w planie Premium, tak jak Instagram.
Główne funkcje
Co otrzymujesz z meetergo + Facebook Messenger
Jedna skrzynka dla wszystkich kanałów
Rozmowy z Messengera są obok WhatsAppa, Telegrama, e-maila, czatu na żywo i LinkedIna. Nikt nie musi już zaglądać na stronę na Facebooku.
Przypisuj, oznaczaj, odkładaj
Przypisuj rozmowy osobom z zespołu, porządkuj je etykietami i odkładaj na później, tak jak w każdym innym kanale.
Odpowiadaj jako twoja strona
Twoja odpowiedź trafia z twojej strony na Facebooku do tego samego czatu w Messengerze. Klienci rozmawiają z twoją marką, a nie z czyimś prywatnym profilem.
Połączenie jednym kliknięciem
„Połącz z Facebookiem”, wybierz stronę i gotowe. Bez tokena i bez programisty.
Okno 24 godzin pod kontrolą
Facebook pozwala odpowiadać przez 24 godziny od ostatniej wiadomości klienta. Potem pole odpowiedzi się zamyka, dopóki klient znów nie napisze.
Na osi czasu kontaktu
Rozmowy z Messengera pojawiają się na osi czasu kontaktu w CRM meetergo, obok spotkań i innych rozmów.
Jak to działa
Jak połączyć Facebook Messenger z meetergo
Połącz swoją stronę na Facebooku ze skrzynką odbiorczą meetergo.
Otwórz kanał
Otwórz Rozmowy → Kanały i przy Facebook Messengerze wybierz „Skonfiguruj”.
Połącz z Facebookiem
Wybierz „Połącz z Facebookiem” i zaloguj się na konto, które zarządza twoją stroną.
Wybierz stronę
Zezwól na dostęp do strony. Jeśli zarządzasz kilkoma stronami, wybierz tę, która ma odpowiadać w skrzynce odbiorczej.
Przetestuj
Wyślij wiadomość do swojej strony z innego konta na Facebooku. Pojawi się w skrzynce odbiorczej w ciągu kilku sekund.
Przypadki użycia
Jak zespoły używają meetergo + Facebook Messenger
Zapytania z twojej strony na Facebooku
Kto kliknie „Wyślij wiadomość” na twojej stronie, trafia do skrzynki zespołu. Odpowiada zespół, a nie osoba, która akurat ma otwartego Facebooka.
Leady z reklam
Jeśli twoje reklamy na Facebooku prowadzą do rozmów w Messengerze, zespół sprzedaży odpowiada na nie w tej samej skrzynce co na e-maile i WhatsAppa.
Obsługa obecnych klientów
Pytania o terminy i oferty trafiają tam, gdzie jest reszta komunikacji z klientami, z historią w CRM.
FAQ
Często zadawane pytania
Najpierw terminarz. Dodaj tylko te aplikacje, których potrzebujesz.
Zacznij od terminarza. Formularze, wideo, CRM i notatki AI włączaj tylko wtedy, gdy pasują do Twojego procesu.
Bez karty płatniczej. Anuluj w dowolnej chwili.