meetergo

Dla zespołów obsługi klienta

Każde zapytanie z odpowiedzią. W każdym kanale

Wszystkie wiadomości trafiają do jednej skrzynki. Mira odpowiada pierwsza, a zespół przejmuje, gdy to ważne.

  • Darmowy na zawsze
  • Bez karty
  • Serwery w Norymberdze
50 000+ klientów
Sarah Nowak, Dyrektor zarządzająca
Miriam Koch, Coach i wykładowczyniMiriam Kochprzez WhatsAppOdpowiedziano
Macie jeszcze wolny termin w czwartek?MiraTak, o 10:30 albo o 14:00. Zarezerwować 10:30?
Miriam Koch, Coach i wykładowczyniSarah Nowak, Dyrektor zarządzającaMiriam Kochz Sarah N. · Wt, 10:30 · 45 min

Termin potwierdzony

Zarezerwowano
Przypomnienie e-mailem i SMS-em

Nasi klienci

European CommissionAXA7-ElevenheiseJohanniterErste GroupShop ApothekeottonovaTU MünchenDHBWheyloginXentralFriendly CaptchaSteuerringMeyleVectronDS NRWHubSpotJobRadIqonyPerseus Technologieskreuzwerker

01 Skrzynka

Wszystkie kanały na jednej liście

Każda wiadomość przychodzi ze swoim kanałem. Zespół przypisuje, dodaje notatki wewnętrzne i odpowiada z jednego miejsca.

  • Przypisanie, priorytet, etykiety i odłożenie
  • Do 200 zapisanych odpowiedzi
  • Historia wszystkich kanałów przy kontakcie w CRM

ZastępujeManyChatWatiIntercom

Więcej o skrzynce
Skrzynka odbiorczaWszystkie kanały
  1. Gość na stronie09:41Czat na stronie: Mira: czwartek 10:30 zarezerwowany
  2. Tim Becker09:12E-mail: Re: faktura za marzec, nowy adres
  3. Laura Fischer08:47Telegram: Czy mogę dziś podpisać umowę?
  4. Daniel RothwczorajFacebook Messenger: Dzięki, to pomogło
  5. Petra LangewczorajE-mail: Oferta otrzymana, jeszcze jedno pytanie

02 Mira

Mira odpowiada pierwsza

Mira odpowiada na pytania z bazy wiedzy i rezerwuje terminy w czacie, dopóki ktoś z zespołu nie przejmie rozmowy.

  • Przejęcie i oddanie jednym kliknięciem
  • Na WhatsAppie w trybie automatycznym lub szkicu, od Premium
  • Godziny nieobecności, dostępna także w nocy
Więcej o Mirze
Miriam Koch, Coach i wykładowczyniMiriam Kochprzez WhatsAppMira
Czy mogę przełożyć piątkowy termin na przyszły tydzień?
Jasne. Wolne są poniedziałek 09:30 i wtorek 14:00. Który Ci pasuje?

Z bazy wiedzy: zasady terminów

pon. 09:30wt. 14:00
Wtorek pasuje
Gotowe, Twój termin to teraz wtorek o 14:00.
Odpowiedziano
Sarah Nowak, Dyrektor zarządzającaSarah widzi każdą odpowiedźPrzejmij

03 Telefon

Połączenia też trafiają do skrzynki

Asystent telefoniczny AI odbiera połączenia i rezerwuje terminy. Każda rozmowa pojawia się z podsumowaniem i transkrypcją.

Asystent telefoniczny AI jest w Premium z minutami w cenie, a do innych planów dokupisz go od 99 € miesięcznie.

Więcej o telefonie AI
Jonas Weber, Dyrektor sprzedażyPołączenie od Jonasa WeberaPrzychodzące · 09:12 · 3:24 minTelefon AI

Podsumowanie

  • Chce rozszerzyć usługę na drugą lokalizację
  • Prosi o termin w tym tygodniu
  • Prosi o oddzwonienie od Sarah

Transkrypcja

Jonas
Mamy drugą lokalizację i potrzebujemy dla niej terminu.
Asystent AI
Chętnie. Wtorek 10:30 jest wolny. Zarezerwować?
Jonas
Tak, proszę.
Termin wt. 10:30 z SarahZarezerwowano

Sarah Nowak, Dyrektor zarządzającaW skrzynce, przypisane do Sarah

Zacznij od jednego procesu

Jedno zapytanie, krok po kroku

Od wiadomości do terminu

Mira odpowiada wyłącznie na podstawie bazy wiedzy. Zespół widzi każdą odpowiedź i może w każdej chwili przejąć rozmowę.

Miriam Koch, Coach i wykładowczyniMiriam Kochprzez Instagram · 2 min temuNowe zapytanie

Przypisano: Sarah

Automatycznie
Kontakt rozpoznany, historia w CRM
Ty sprawdzasz
Kto przejmuje, gdy Mira nie wie
Klient widzi
Odpowiedź w kanale, którego użył

Wypróbuj to na własnym koncie.

Opinie w OMR Reviews

Co mówią zespoły po zmianie

  • Meetergo rzadko łączy prostotę i głębię. Typy spotkań, procesy i przepływy można precyzyjnie dopasować do własnej ścieżki klienta. Zgodność z RODO i hosting w Norymberdze budują zaufanie niezbędne w B2B. Wsparcie jest szybkie, niezawodne i zorientowane na rozwiązania.
    MMarkusMERWERT GmbHOMR Reviews
  • Przeszłam z Calendly na meetergo, bo potrzebowałam rozwiązania zgodnego z RODO. Dziś wszystko działa w jednym miejscu: rezerwacja odbywa się automatycznie, rozmowa toczy się bezpośrednio w narzędziu – z nagraniem, transkrypcją i podsumowaniem. Wszystko dopasowuje się do mojego brandingu, a płacę wyraźnie mniej niż wcześniej za trzy osobne subskrypcje.
    AAngelinaAcqua AtelierOMR Reviews
  • W moich spotkaniach online z klientami w doradztwie finansowym meetergo Connect to prawdziwy przełom. Klienci dołączają bezpośrednio przez przeglądarkę, bez pobierania aplikacji ani rejestracji, co jest niezwykle proste nawet dla osób mało obytych z techniką. Bezproblemowe udostępnianie ekranu z mojego iPada pozwala prezentować w HD, a to zgodne z RODO narzędzie wyraźnie ułatwia moją codzienną pracę.
    TTimFinanzberatungOMR Reviews

Aplikacje w tle

Jedna skrzynka i wszystko, co do niej należy

Wszystkie wiadomości klientów w jednym miejscu.

  • WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail i czat na stronie
  • Przypisanie, notatki wewnętrzne, zapisane odpowiedzi
  • Otwarte, później, zrobione
Miriam Koch, Coach i wykładowczyniMiriam KochZmiana terminuOtwarte
Stały klientTerminNormalnySarah Nowak, Dyrektor zarządzającaSarah
Dzień dobry, w piątek nie dam rady. Czy da się w przyszłym tygodniu?

Notatka wewnętrzna: woli przed południem

Zapisana odpowiedź: zmiana terminu

Mniej narzędzi

Pięć narzędzi, jedna skrzynka

Każde z tych narzędzi ma osobny login i osobną fakturę. W meetergo to jedna aplikacja.

Wszystko to w Suite

29,90 €za osobę miesięcznieprzy płatności rocznej

  • ManyChatmeetergo Skrzynka odbiorcza
  • Watimeetergo WhatsApp
  • Calendlymeetergo Terminarz
  • Pipedrivemeetergo CRM
  • Trustpilotmeetergo Opinie

Za darmo i bez karty. Stare narzędzia działają dalej, dopóki ich potrzebujesz.

Konfiguracja

Gotowe w trzech krokach, z jednym loginem

Potem każde zapytanie trafia do tej samej skrzynki, do właściwego klienta i właściwej osoby.

Zacznij za darmoBez karty kredytowej
meetergo
  1. 01Połącz kalendarz i kanałyGoogle lub Outlook, do tego e-mail, WhatsApp i czat na stronieGoogle CalendarOutlookApple CalendarPołączono
  2. 02Ustaw stronę rezerwacji i formularzeImport z Calendly lub szablon, do tego formularz kontaktowymeetergo.com/sarah-nowakImport z CalendlyOnline
  3. 03Zaproś zespółZespół wsparcia z przypisywaniem, wszyscy w tym samym loginieSarah Nowak, Dyrektor zarządzającaMiriam Koch, Coach i wykładowczyniLena Hartmann, AdwokatkaZaproszenie e-mailemZaproszono
Sarah Nowak, Dyrektor zarządzająca

Który plan pasuje do Twojej obsługi klienta?

Dla tego zespołu: WhatsApp, Instagram i Messenger w skrzynce od Suite, Mira odpowiada na WhatsAppie od Premium. Asystent telefoniczny AI jest w Premium z minutami w cenie, a do innych planów dokupisz go od 99 € miesięcznie.

Cennik

Jeden plan dla całego zespołu

Każdy plan za osobę. Free zostaje darmowy na zawsze. AI jest w każdym planie.

1
  • Free

    Na próbę

    0 €miesięcznie

    Do 3 osób

    Na zawsze za darmo

  • Light

    Klienci rezerwują u ciebie

    9,90 €miesięcznie

    za osobę

    118,80 € rocznie

    Testuj za darmo

    7 dni, bez karty

    Wszystko z Free, plus

    • Nowość w Light
    • Mollie
  • Polecany dla zespołów

    Dla przychodzących zapytań

    Suite

    Każde zapytanie obsłużone, aż do faktury

    29,90 €miesięcznie

    za osobę

    358,80 € rocznie

    Testuj za darmo

    7 dni, bez karty

    Wszystko z Light, plus

  • Do pozyskiwania nowych klientów

    Premium

    Zdobywaj nowych klientów. Pod twoją marką

    49,90 €miesięcznie

    za osobę

    598,80 € rocznie

    Testuj za darmo

    7 dni, bez karty

    Wszystko z Suite, plus

    • Do kontaktów, które wyraziły zgodę

EnterpriseOd 30 stanowisk

Wszystko z Premium, na własnej umowie.

Cena na zapytanie

  • SSO i SCIM
  • Logi audytu
  • Indywidualne umowy
  • Dedykowany success manager

Asystent telefoniczny AIW Premium z minutami w cenie, w innych planach jako dodatek

Odbiera połączenia, odpowiada na pytania i umawia spotkania. 1000 minut i własny numer.

Poznaj asystenta telefonicznego

od 99 € miesięcznie

Do dokupienia także: LinkedIn, Pakiety SMS i Pamięć

Wszystkie ceny netto. Osoba to każdy członek zespołu z własnym loginem. Twoi klienci nigdy się nie liczą.

Najczęstsze pytania

Jakie kanały łączy meetergo?

WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, e-mail i czat na stronie. Do tego wiadomości LinkedIn z połączonych kont, połączenia asystenta telefonicznego AI i wiadomości z portali klienta.

Co robi Mira w obsłudze klienta?

W czacie na stronie Mira odpowiada na podstawie bazy wiedzy i rezerwuje terminy, dopóki ktoś z zespołu nie kliknie Przejmij. Na WhatsAppie, od Premium, odpowiada automatycznie lub przygotowuje szkice.

Ile kosztuje meetergo dla obsługi klienta?

WhatsApp, Instagram i Messenger w skrzynce są dostępne od Suite (29,90 € za osobę miesięcznie (pierwszy rok)). Asystent telefoniczny AI jest w Premium z minutami w cenie, a do innych planów dokupisz go od 99 € miesięcznie. Do testu nie potrzebujesz karty.

Gdzie są przechowywane dane klientów?

Na serwerach Hetzner w Norymberdze. Umowa powierzenia przetwarzania danych jest w cenie.

Oprogramowanie do obsługi klienta z jedną skrzynką dla wszystkich kanałów

Zespoły obsługi klienta odpowiadają dziś w wielu oknach: WhatsApp Web, Instagram, Facebook, Outlook i widżet czatu. Nikt nie wie na pewno, kto już odpowiedział, a historia klienta jest rozproszona w pięciu aplikacjach. meetergo łączy wszystkie kanały w jednej skrzynce zespołu, zgodnie z RODO i na serwerach w Norymberdze.

Czytaj dalej

Każda rozmowa ma dokładnie jedną osobę odpowiedzialną, priorytet i etykiety. Mira odpowiada na podstawie bazy wiedzy i rezerwuje terminy w czacie, dopóki zespół nie przejmie rozmowy. Obok rozmowy widzisz kontakt w CRM z terminami i historią, a połączenia asystenta telefonicznego AI pojawiają się z podsumowaniem i transkrypcją.

Tylko aplikacja? Wszystkie funkcje opisujemy na stronie skrzynki odbiorczej

Sarah Nowak, Dyrektor zarządzającaMiriam Koch, Coach i wykładowczyniThomas Brandt, Broker ubezpieczeniowy

Zacznij od jednego procesu

Za darmo i bez karty. Stare narzędzia działają dalej, dopóki ich potrzebujesz.