Terminarz Online i System Rezerwacji Wizyt – Kompleksowy Przewodnik 2026

Czym jest terminarz online i dlaczego Twoja firma go potrzebuje?

Terminarz online (zwany również systemem rezerwacji wizyt lub kalendarzem online) to nowoczesne narzędzie cyfrowe, które automatyzuje proces umawiania spotkań między Twoją firmą a klientami. Zamiast tracić czas na niekończące się telefony i e-maile, Twoi klienci mogą sami wybierać dogodne terminy 24/7, a system automatycznie synchronizuje wszystko z Twoim kalendarzem.

Jak działa system rezerwacji online?

1. Klient odwiedza Twoją stronę – Widzi dostępne terminy w czasie rzeczywistym
2. Wybiera dogodny slot – System pokazuje tylko wolne terminy na podstawie Twojej dostępności
3. Wypełnia dane – Imię, e-mail, telefon i opcjonalnie dodatkowe informacje
4. Potwierdza rezerwację – Wizyta automatycznie trafia do Twojego kalendarza
5. Otrzymuje przypomnienia – System wysyła automatyczne przypomnienia SMS i e-mail przed spotkaniem

Dlaczego tradycyjny papierowy terminarz to przeszłość?

Problemy z papierowym terminarzem:

• ❌ Podwójne rezerwacje – Łatwo zapisać dwie osoby na ten sam termin
• ❌ Brak przypomnień – Klienci zapominają o wizytach, co prowadzi do nieobecności
• ❌ Czasochłonne – Każda rezerwacja wymaga telefonu lub osobistej wizyty
• ❌ Brak analityki – Nie wiesz, ile wizyt miałeś, które godziny są najpopularniejsze
• ❌ Ryzyko utraty danych – Zniszczony czy zgubiony zeszyt = utracone wszystkie rezerwacje
• ❌ Niedostępny zdalnie – Musisz być w biurze, żeby sprawdzić/dodać wizytę
• ❌ Brak integracji – Nie można połączyć z systemem CRM, fakturowania czy mailingiem

**Rozwiązania z termina

rzem online:**

• ✅ Zero podwójnych rezerwacji – System blokuje zajęte terminy automatycznie
• ✅ Automatyczne przypomnienia – SMS i e-mail 24h przed wizytą (redukcja nieobecności o 60%)
• ✅ Oszczędność czasu – Klienci rezerwują sami, bez Twojego udziału
• ✅ Pełna analityka – Raporty, statystyki, najpopularniejsze godziny
• ✅ Backup w chmurze – Dane bezpieczne, dostępne zawsze i wszędzie
• ✅ Dostęp z każdego urządzenia – Komputer, tablet, smartfon
• ✅ Integracje – CRM, płatności, mailing, kalendarz Google/Outlook

Porównanie: meetergo vs. Popularne Systemy Rezerwacji w Polsce

Dlaczego meetergo jest lepszym wyborem?

1. Jedyny z darmową wideokonferencją – Zaoszczędź na Zoom/Google Meet
2. Międzynarodowa obsługa – Obsługa klientów z całego świata (10+ języków)
3. Zaawansowane CRM – Pipeline sprzedażowy, zarządzanie kontaktami
4. Prawdziwie darmowy plan – Nie tylko trial, ale pełnoprawny darmowy plan Basic
5. Made in Germany – Niemieckie standardy bezpieczeństwa RODO

10+ Branż, które korzystają z meetergo

1. Gabinety medyczne i przychodnie

Problem: Pacjenci dzwonią w godzinach szczytu, rejestratorka nie nadąża, długie kolejki telefoniczne.

Rozwiązanie meetergo:

• Pacjenci rezerwują wizyty online 24/7
• Automatyczne przypomnienia SMS redukują nieobecności o 60%
• Integracja z systemami EHR (elektroniczna dokumentacja medyczna)
• Formularze anamnezy wypełniane przed wizytą
• Synchronizacja z kalendarzem lekarza

Rezultat: +40% więcej rezerwacji, -60% nieobecności, oszczędność 15h/tydzień na rejestracji

2. Salony fryzjerskie i kosmetyczne

Problem: Klienci często nie odbierają telefonu, trudno koordynować grafiki wielu stylistów.

Rozwiązanie meetergo:

• Klienci widzą dostępność każdego stylisty i rezerwują online
• Round-robin: automatyczny podział klientów między stylistów
• Galeria usług z cenami i czasem trwania
• Płatności zaliczek online (redukcja no-show)
• SMS przypomnienia z możliwością odwołania

Rezultat: +35% rezerwacji online, -50% nieobecności, pełniejszy grafik

3. Usługi profesjonalne (prawnik, doradca, konsultant)

Problem: Klienci oczekują szybkiego umówienia spotkania, czasami w tym samym dniu.

Rozwiązanie meetergo:

• Lead Capture Mode – zbieraj kontakty przed pokazaniem kalendarza
• Routing forms – kieruj klientów do odpowiedniego specjalisty
• Wbudowane wideokonferencje dla konsultacji zdalnych
• Płatności online za sesje
• CRM do zarządzania pipeline'em klientów

Rezultat: +50% konwersji leadów, pełna widoczność pipeline'u klientów

4. Warsztaty samochodowe i serwisy

Problem: Klienci dzwonią wielokrotnie, trudno zaplanować naprawy długoterminowe.

Rozwiązanie meetergo:

• Rezerwacja z wyborem typu usługi i samochodu
• Widok dzienny/tygodniowy dla koordynacji mechaników
• SMS przed wizytą z prośbą o potwierdzenie
• Zarządzanie zasobami (stanowiska naprawcze)
• Historia wizyt klienta

Rezultat: Lepsze wykorzystanie stanowisk, mniej przestojów, zadowoleni klienci

5. Studia fitness, jogi, siłownie

Problem: Ograniczona liczba miejsc na zajęciach, trudno zarządzać pakietami i karnetami.

Rozwiązanie meetergo:

• Rezerwacja zajęć grupowych z limitem uczestników
• Pakiety: karnety 10/20/30 wejść
• Kolejka oczekujących (waitlist) gdy zajęcia pełne
• Aplikacja mobilna dla klientów
• Automatyczne anulowanie przy braku płatności

Rezultat: Pełne zajęcia, zero overbookingu, automatyczna sprzedaż karnetów

6. Szkoły językowe i korepetycje

Problem: Lekcje indywidualne i grupowe, różne poziomy, różni nauczyciele.

Rozwiązanie meetergo:

• Kalendarz per nauczyciel lub przedmiot
• Rezerwacja lekcji cyklicznych (co tydzień ten sam termin)
• Wideokonferencje wbudowane – idealne dla lekcji online
• Materiały do lekcji w portalu klienta
• Płatności za pakiety lekcji

Rezultat: Automatyzacja lekcji cyklicznych, oszczędność czasu na planowaniu

7. Dentysci i ortodonci

Problem: Długoterminowe leczenie wymaga wielu wizyt, trudno koordynować z kalendarzem pacjenta.

Rozwiązanie meetergo:

• Rezerwacja serii wizyt naraz (np. ortodoncja co 4 tygodnie)
• Różne typy wizyt: konsultacja, przegląd, zabieg
• Przesyłanie zdjęć RTG przez portal pacjenta
• Automatyczne follow-upy po zabiegu
• Integracja z oprogramowaniem dentystycznym

Rezultat: Pełny grafik, pacjenci nie zapominają o wizytach kontrolnych

8. Agencje nieruchomości

Problem: Klienci chcą oglądać nieruchomości o różnych porach, trudno skoordynować.

Rozwiązanie meetergo:

• Rezerwacja oglądania konkretnej nieruchomości
• Synchronizacja z kalendarzem Google/Outlook agenta
• GPS/mapa z lokalizacją nieruchomości w potwierdzeniu
• CRM do śledzenia potencjalnych kupujących
• Follow-up po oglądaniu

Rezultat: Więcej pokazów, lepsze leady, zero konfliktów w grafiku

9. Biura rachunkowe i doradztwo podatkowe

Problem: Sezon podatkowy = chaos, klienci dzwonią non-stop.

Rozwiązanie meetergo:

• Rezerwacja konsultacji podatkowych online
• Upload dokumentów przed spotkaniem
• Wideokonferencje dla klientów zdalnych
• Różne typy spotkań: deklaracja PIT, VAT, ZUS
• Kolejka rezerwacji z priorytetami

Rezultat: Uporządkowany sezon podatkowy, zero chaosu, zadowoleni klienci

10. Fotografowie i videografowie

Problem: Sesje wymagają przygotowania, trudno zarządzać porami dnia (złote godziny).

Rozwiązanie meetergo:

• Rezerwacja sesji z wyborem typu (portret, ślub, produkt)
• Galeria przykładowych prac w formularzu rezerwacji
• Płatność zaliczki online
• Formularze z wymaganiami klienta przed sesją
• Blokowanie czasu na postprodukcję

Rezultat: Pełny grafik sesji, mniej odwołań, profesjonalne przygotowanie

11. SPA, masaże, wellness

Problem: Różne usługi (masaż, sauna, zabiegi), różni terapeuci, ograniczone pokoje.

Rozwiązanie meetergo:

• Rezerwacja zabiegu + rezerwacja zasobu (pokój, sauna)
• Round-robin dla terapeutów
• Pakiety: np. "Weekend SPA" = 3 zabiegi
• Automatyczne upselling dodatkowych usług
• Program lojalnościowy

Rezultat: Optymalne wykorzystanie pokojów, większa sprzedaż pakietów

Kluczowe funkcje terminarz

a online meetergo

1. Automatyczne przypomnienia SMS i e-mail

Redukcja nieobecności o 60%

Klienci zapominają o umówionych wizytach – to normalne. Dlatego meetergo automatycznie wysyła:

• E-mail potwierdzający zaraz po rezerwacji
• SMS przypomnienie 24h przed wizytą
• E-mail przypomnienie 24h przed wizytą
• Możliwość odwołania/przełożenia wizyty z linku w SMS

Statystyki:

• 60% mniej nieobecności po włączeniu przypomnień
• 85% klientów otwiera SMS (vs. 20% e-maili)
• Koszt SMS: ~0,05 zł vs. utrata ~100 zł za nieobecność

2. Synchronizacja z kalendarzem Google, Outlook, iCloud

Zero podwójnych rezerwacji

meetergo synchronizuje się dwukierunkowo z:

• Google Calendar – najpopularniejszy w Polsce
• Microsoft Outlook – standard w firmach
• iCloud Calendar – dla użytkowników Apple
• CalDAV – uniwersalny protokół
• Proton Calendar – dla dbających o prywatność

Jak to działa?

1. Połącz swój kalendarz osobisty z meetergo (jednorazowo, 2 minuty)
2. Wszystkie Twoje spotkania (prywatne/służbowe) blokują terminy w meetergo
3. Nowa rezerwacja przez meetergo automatycznie trafia do Twojego kalendarza
4. Edycja/usunięcie w jednym miejscu = aktualizacja w drugim

Rezultat: Zawsze aktualna dostępność, zero konfliktów

3. Wbudowane wideokonferencje (meetergo connect)

Darmowe, szyfrowane, bez limitów

Inne systemy: musisz kupić Zoom/Google Meet. meetergo: wbudowane wideokonferencje ZA DARMO.

Cechy meetergo connect:

• ✅ Szyfrowanie end-to-end
• ✅ Bez limitów czasowych (nawet na darmowym planie!)
• ✅ Bez pobierania aplikacji – klient klika link w mailu
• ✅ Nagrywanie spotkań (opcjonalnie)
• ✅ Współdzielenie ekranu
• ✅ Chat w czasie rzeczywistym
• ✅ Do 50 uczestników jednocześnie

Idealne dla:

• Konsultacji online (lekarze, psychologowie, doradcy)
• Lekcji zdalnych (korepetycje, szkolenia)
• Spotkań sprzedażowych
• Webinarów i prezentacji

Oszczędność: ~50 zł/miesiąc na Zoom Pro

4. Płatności online (Stripe, PayPal)

Redukcja no-show o 80% dzięki zaliczkom

Problem: Klient rezerwuje wizytę, ale nie przychodzi. Tracisz czas i pieniądze.

Rozwiązanie: Pobierz zaliczkę lub pełną płatność przy rezerwacji.

Opcje płatności w meetergo:

• Stripe – karty kredytowe, BLIK, Google Pay, Apple Pay
• PayPal – konto PayPal lub karty
• Przelewy24 (wkrótce) – najpopularniejsze w Polsce

Scenariusze:

• Zaliczka 30% – przy rezerwacji, reszta na miejscu
• Pełna płatność – dla usług online (korepetycje, konsultacje)
• Płatność po usłudze – klasyczny model, ale z zapisaną kartą

Rezultat: 80% mniej nieobecności, natychmiastowy przychód

5. Zarządzanie zespołem (Round-Robin)

Równomierne rozłożenie wizyt między pracowników

Masz zespół? meetergo automatycznie rozdziela wizyty.

Algorytmy round-robin:

• Równomierny – każdy pracownik dostaje tyle samo wizyt
• Priorytetowy – najlepsi pracownicy dostają więcej
• Losowy – dla nowicjuszy, żeby nie faworyzować
• Według dostępności – kto pierwszy wolny, ten obsługuje

Przykład: Salon fryzjerski z 5 stylistami

• Klient rezerwuje "Strzyżenie męskie"
• System wybiera stylistę, który:
  • Ma wolny termin
  • Ma najmniej wizyt tego dnia (równowaga)
  • Jest oznaczony jako "męskie strzyżenie" w umiejętnościach
• Wizyta trafia do kalendarza wybranego stylisty
• Klient dostaje info "Twój stylist: Anna Kowalska"

Rezultat: Sprawiedliwy podział, pełne grafiki wszystkich, zero konfliktów

6. Formularze rezerwacyjne i lead capture

Zbieraj informacje PRZED pokazaniem kalendarza

Lead Capture Mode – sekret sukcesu sprzedażowego:

Tradycyjny flow:

1. Klient widzi kalendarz
2. Nie znajduje terminu / nie jest pewny
3. Wychodzi → tracisz kontakt

Lead Capture Mode:

1. Klient wypełnia formularz (imię, e-mail, telefon)
2. Kontakt zapisany w CRM ← KLUCZOWE
3. Dopiero teraz widzi kalendarz
4. Nawet jeśli nie zarezerwuje, masz lead do follow-upu

Dane do zbierania:

• Podstawowe: imię, e-mail, telefon
• Kwalifikujące: budżet, termin realizacji, źródło
• Branżowe: numer pacjenta, marka auta, wielkość firmy

Rezultat: +200% więcej leadów, zero "wycieków" klientów

7. Integracje z CRM i narzędziami

Automatyczna synchronizacja z Twoim ekosystemem

meetergo integruje się z 90+ narzędziami:

CRM:

• HubSpot
• Pipedrive
• Salesforce
• Close
• Copper

Automacje:

• Zapier (6000+ apps)
• Make.com (formerly Integromat)
• n8n

Kalendarze:

• Google Calendar
• Microsoft Outlook
• Apple iCloud
• Proton Calendar

Marketing:

• Mailchimp
• ActiveCampaign
• ConvertKit

Płatności:

• Stripe
• PayPal
• Przelewy24 (wkrótce)

Rezultat: Wszystkie dane w jednym miejscu, zero ręcznego przepisywania

Bezpieczeństwo i RODO (GDPR) – dlaczego to ważne?

Dlaczego lokalizacja serwerów ma znaczenie?

meetergo:

• 🇩🇪 Serwery we Frankfurcie nad Menem, Niemcy
• 🇪🇺 Podlegają europejskiemu RODO (nie amerykańskiemu CLOUD Act)
• ✅ Pełna zgodność z polskimi przepisami o ochronie danych
• ✅ Audyty bezpieczeństwa ISO 27001

Inne systemy (często US-based):

• 🇺🇸 Serwery w USA
• ⚠️ Podlegają CLOUD Act (USA może zażądać dostępu do danych)
• ⚠️ Ryzyko kar RODO za przekazywanie danych poza UE
• ⚠️ Konieczność Dou

ble-Opt-In i dodatkowej zgody

Dla kogo to krytyczne?

• ✅ Gabinety medyczne (dane zdrowotne = szczególnie chronione)
• ✅ Prawnicy (tajemnica zawodowa)
• ✅ Psychologowie i terapeuci
• ✅ Każdy, kto przetwarza dane osobowe klientów

Funkcje bezpieczeństwa meetergo

1. Szyfrowanie end-to-end – dane szyfrowane w tranzycie i w spoczynku
2. Dwuskładnikowe uwierzytelnianie (2FA) – dodatkowa warstwa ochrony konta
3. Role i uprawnienia – kontroluj, kto ma dostęp do jakich danych
4. Logi audytowe – pełna historia zmian (kto, co, kiedy)
5. Automatyczne backupy – codzienne kopie zapasowe
6. SOC 2 Type II – międzynarodowy certyfikat bezpieczeństwa
7. Umowa powierzenia (DPA) – zgodnie z Art. 28 RODO

Cennik meetergo – plany dostosowane do Twojej firmy

Plan Basic (0 zł/miesiąc) – DARMOWY NA ZAWSZE

✅ Idealne dla freelancerów i solopreneurów

Co dostajesz:

• ✅ Nieograniczone spotkania (nie 100/miesiąc jak konkurencja!)
• ✅ 1 typ spotkania
• ✅ 1 połączony kalendarz
• ✅ Osadzanie na stronie
• ✅ Cyfrowa wizytówka
• ✅ meetergo Log (transkrypcje spotkań AI)
• ✅ Automatyczne przypomnienia e-mail
• ❌ Brak SMS
• ❌ Brak wideokonferencji premium

Dla kogo:

• Freelancerzy (graficy, copywriterzy, programiści)
• Indywidualni konsultanci
• Korepetytorzy
• Każdy, kto zaczyna przygodę z rezerwacjami online

Plan Essentials (28 zł/miesiąc ~ €7)

✅ Najpopularniejszy dla małych firm

Wszystko z Basic +:

• ✅ Nieograniczone typy spotkań (konsultacja, szybka rozmowa, warsztat)
• ✅ Przypomnienia SMS i e-mail
• ✅ Follow-upy automatyczne
• ✅ Wiele połączonych kalendarzy (Google, Outlook, iCloud)
• ✅ Spotkania wieloosobowe (np. webinary)
• ❌ Brak brandingu
• ❌ Brak round-robin dla zespołu

Dla kogo:

• Małe gabinety (lekarz, dentysta, fizjoterapeuta)
• Salony kosmetyczne (1-2 osoby)
• Trenerzy personalni
• Agenci nieruchomości

Plan Growth (52 zł/user/miesiąc ~ €13)

✅ Dla rozwijających się firm z zespołem

Wszystko z Essentials +:

• ✅ Visual Branding Editor – dostosuj kolory, logo, fonty
• ✅ Płatności online (Stripe, PayPal)
• ✅ meetergo connect – wbudowane wideokonferencje (szyfrowane, bez limitu czasu!)
• ✅ Zespoły – zarządzanie wieloma członkami
• ✅ Integracje: HubSpot, Pipedrive
• ✅ Workflows (automacje)
• ❌ Brak round-robin
• ❌ Brak Salesforce

Dla kogo:

• Salony fryzjerskie/kosmetyczne (3-10 pracowników)
• Kliniki wielospecjalistyczne
• Agencje (marketing, nieruchomości, ubezpieczenia)
• Szkoły językowe

Plan Teams (100 zł/user/miesiąc ~ €25)

✅ Dla dużych zespołów i zaawansowanej sprzedaży

Wszystko z Growth +:

• ✅ Round-robin – automatyczny podział wizyt w zespole
• ✅ Smart routing + funnels – kieruj klientów do właściwych specjalistów
• ✅ Salesforce integration
• ✅ Lead Capture Mode – zbieraj kontakty przed pokazaniem kalendarza
• ✅ Zaawansowana analityka – raporty, conversion rate, źródła leadów

Dla kogo:

• Duże przychodnie (20+ lekarzy)
• Sieci salonów
• Call center i BOK
• Zespoły sprzedażowe (10+ osób)

Plan Enterprise (na zapytanie)

✅ Dla korporacji i wymagających organizacji

Wszystko z Teams +:

• ✅ SSO (Single Sign-On) – logowanie przez firmowy Active Directory
• ✅ SCIM – automatyczne zarządzanie użytkownikami
• ✅ Audit logs – szczegółowe logi wszystkich działań
• ✅ Salesforce Account Matching – automatyczne dopasowywanie kontaktów
• ✅ Dedykowany Customer Success Manager
• ✅ Custom development – dopasujemy system pod Ciebie
• ✅ SLA 99,9% – gwarantowana dostępność

Dla kogo:

• Duże korporacje
• Publiczne placówki medyczne
• Sieci klinik/gabinetów (100+ lokalizacji)
• Instytucje finansowe

Dodatek: Sales CRM (+56 zł/user/miesiąc ~ +€14)

Działa z KAŻDYM planem!

Pełnoprawny CRM sprzedażowy wbudowany w terminarz:

• ✅ Wizualny pipeline – Kanban z etapami sprzedaży
• ✅ Śledzenie transakcji – wartość, prawdopodobieństwo, etap
• ✅ Zarządzanie kontaktami i firmami
• ✅ Automacje zadań – przypomnienia, follow-upy
• ✅ Alerty o gnijących dealach – nie trać leadów
• ✅ Wielowalutowość – sprzedaż międzynarodowa
• ✅ Import CSV
• ✅ Pełny audit trail

Statystyki:

• +35% konwersji leadów
• 10h zaoszczędzonego czasu/tydzień
• 100% widoczności pipeline'u

Jak zacząć z meetergo? – Krok po kroku

Krok 1: Załóż darmowe konto (2 minuty)

1. Wejdź na meetergo.com/pl
2. Kliknij "Rozpocznij za darmo"
3. Podaj e-mail i hasło (lub zaloguj przez Google)
4. Gotowe – jesteś w systemie!

Krok 2: Połącz swój kalendarz (2 minuty)

1. Ustawienia → Kalendarze
2. Kliknij "Połącz Google Calendar" (lub Outlook/iCloud)
3. Zaloguj się i nadaj uprawnienia
4. System automatycznie zablokuje zajęte terminy

Wskazówka: Połącz wszystkie kalendarze (osobisty + firmowy), żeby meetergo widział wszystkie Twoje zobowiązania i nie tworzył konfliktów.

Krok 3: Stwórz swój pierwszy typ spotkania (3 minuty)

1. Typy spotkań → Nowy typ
2. Nadaj nazwę: np. "Konsultacja 30 min"
3. Ustaw czas trwania: 30 minut
4. Określ dostępność:
   • Które dni tygodnia? (np. Pn-Pt)
   • Które godziny? (np. 9:00-17:00)
   • Bufor przed/po spotkaniu? (np. 15 min przerwa)
5. Dodaj pytania dla rezerwujących (imię, e-mail, telefon, opcjonalnie więcej)
6. Zapisz

Krok 4: Udostępnij link rezerwacyjny (1 minuta)

Twój unikalny link: meetergo.com/twoja-nazwa/konsultacja

Gdzie go umieścić?

• ✅ Stopka w e-mailach (Gmail signature)
• ✅ Strona internetowa (przycisk "Umów wizytę")
• ✅ Social media (Instagram bio, Facebook o mnie)
• ✅ Wizytówki (QR kod)
• ✅ Kampanie reklamowe (Google Ads, Facebook Ads)

Krok 5: Włącz przypomnienia SMS (2 minuty)

1. Ustawienia → Powiadomienia
2. Włącz "SMS przypomnienia"
3. Ustaw czas: 24h przed spotkaniem
4. Dostosuj treść wiadomości (lub zostaw domyślną)
5. Kup pakiet SMS (od 100 SMS za ~20 zł)

Rezultat: -60% nieobecności już od pierwszego tygodnia!

Krok 6: Opcjonalnie – dodaj wideokonferencje

Jeśli oferujesz konsultacje online:

1. Typ spotkania → Edytuj
2. Zaznacz "Dodaj link do wideokonferencji"
3. Wybierz "meetergo connect" (darmowe!) lub Zoom/Google Meet
4. Zapisz

Klient automatycznie dostanie link do video w potwierdzeniu rezerwacji.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Czy meetergo jest darmowy?

Tak! Plan Basic jest darmowy na zawsze i obejmuje:

• Nieograniczoną liczbę spotkań
• 1 typ spotkania
• Połączenie z kalendarzem
• Osadzanie na stronie
• Przypomnienia e-mail

Płatne plany (od 28 zł/miesiąc) dodają więcej typów spotkań, SMS, wideokonferencje, branding, zespoły, integracje.

2. Jak działa synchronizacja z moim kalendarzem?

Dwukierunkowo i w czasie rzeczywistym:

• meetergo → Twój kalendarz: Nowa rezerwacja przez meetergo automatycznie trafia do Google/Outlook
• Twój kalendarz → meetergo: Twoje prywatne spotkania blokują terminy w meetergo (klienci nie widzą szczegółów, tylko "zajęte")

Obsługiwane kalendarze: Google, Outlook, iCloud, CalDAV, Proton

3. Czy klienci muszą zakładać konto, żeby zarezerwować?

Nie. Rezerwacja jest w 100% bezhaslowa dla klientów:

1. Klient otwiera Twój link rezerwacyjny
2. Wybiera termin i wypełnia formularz (imię, e-mail, telefon)
3. Potwierdza – gotowe!

Klient dostaje potwierdzenie e-mailem z linkiem do zarządzania rezerwacją (odwołanie/przełożenie), ale nie musi zakładać konta.

4. Ile kosztują SMS przypomnienia?

Pakiety SMS w meetergo:

• 100 SMS: ~20 zł (0,20 zł/SMS)
• 500 SMS: ~80 zł (0,16 zł/SMS)
• 1000 SMS: ~140 zł (0,14 zł/SMS)
• 5000 SMS: ~600 zł (0,12 zł/SMS)

Porównanie: Tracisz ~100-500 zł na jednej nieobecności (utracony przychód + zmarnowany czas). SMS za 0,20 zł to mikroinwestycja, która redukuje nieobecności o 60%.

5. Czy mogę osadzić kalendarz na swojej stronie WordPress/Wix/Shopify?

Tak. meetergo daje Ci kod iframe (lub widget), który wklejasz w dowolnym miejscu na stronie.

Obsługiwane platformy:

• WordPress (plugin lub kod HTML)
• Wix
• Squarespace
• Shopify
• WebWave
• HTML statyczny
• Praktycznie każda platforma z edycją HTML

Wygląd: Pełna personalizacja kolorów, fontów, układu – kalendarz będzie wyglądał jak część Twojej strony.

6. Czy meetergo wspiera płatności w złotówkach (PLN)?

Tak. meetergo obsługuje:

• Stripe: PLN, EUR, USD, GBP + 100 innych walut
• PayPal: Wielowalutowość
• Przelewy24 (wkrótce): Dedykowane dla Polski (BLIK, przelewy, karty)

Możesz ustawić ceny w PLN i pobierać płatności od klientów w Polsce.

7. Jak meetergo radzi sobie z różnymi strefami czasowymi?

Automatycznie. meetergo wykrywa strefę czasową klienta i konwertuje:

Scenariusz: Masz biuro w Warszawie (CET). Klient rezerwuje z Nowego Jorku (EST, -6h).

• Klient widzi dostępność w swoim czasie (9am NY = 3pm Warszawa)
• Wybiera "9am" – system zapisuje jako "3pm CET"
• Potwierdzenie dostaje w swoim czasie: "9am EST"
• Ty widzisz: "3pm CET"

Rezultat: Zero pomyłek, każdy widzi terminy w swoim czasie lokalnym.

8. Czy mogę ograniczyć, jak wcześnie/późno klienci mogą rezerwować?

Tak. Ustawienia graniczne:

Minimalny czas z wyprzedzeniem:

• Przykład: "Minimum 24h z wyprzedzeniem"
• Blokuje rezerwacje "tego samego dnia" – daje Ci czas na przygotowanie

Maksymalny czas w przyszłość:

• Przykład: "Maksymalnie 60 dni do przodu"
• Zapobiega rezerwacjom za pół roku, gdy nie znasz jeszcze swojego grafiku

Ograniczenie dziennych rezerwacji:

• Przykład: "Max 5 spotkań dziennie"
• Chroni Cię przed przeciążeniem

9. Co jeśli klient nie przyjdzie mimo przypomnienia SMS?

Automatyczne działania:

1. System oznacza w raporcie jako "no-show"
2. (Opcjonalnie) Automatyczny e-mail z prośbą o wyjaśnienie
3. (Opcjonalnie) Zablokowanie możliwości kolejnej rezerwacji bez zaliczki
4. Dane w CRM – widzisz historię no-show każdego klienta

Redukcja no-show:

• Zaliczki online: -80% no-show
• SMS przypomnienia: -60% no-show
• Kombinacja: -90% no-show

10. Czy mogę mieć różne ceny dla różnych usług?

Tak. Każdy typ spotkania = inna cena.

Przykład: Salon kosmetyczny

• "Manicure hybrydowy" – 80 zł (zaliczka 30 zł)
• "Pedicure SPA" – 120 zł (pełna płatność)
• "Konsultacja" – 0 zł (darmowa)

Klient wybiera usługę → widzi cenę → płaci online → dostaje potwierdzenie.

11. Czy meetergo jest zgodny z RODO?

100% zgodny. meetergo to europejski produkt:

• 🇩🇪 Serwery we Frankfurcie (Niemcy, UE)
• ✅ Zgodność z RODO (GDPR)
• ✅ Zgodność z polską ustawą o ochronie danych osobowych
• ✅ Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA) – Art. 28 RODO
• ✅ SOC 2 Type II certification
• ✅ Szyfrowanie end-to-end
• ✅ Dwuskładnikowe uwierzytelnianie (2FA)
• ✅ Audyty bezpieczeństwa ISO 27001

Dla porównania: Wiele amerykańskich systemów (Calendly, Acuity) przechowuje dane w USA, co może wymagać dodatkowych zgód i naraża na ryzyko kar RODO.

12. Czy mogę korzystać z meetergo na telefonie?

Tak. meetergo jest responsywny:

• Przeglądarka: Otwórz meetergo.com na telefonie – działa płynnie
• Aplikacja mobilna: W planach (obecnie web-app w przeglądarce)
• Klienci: Rezerwują przez responsywną stronę – działa idealnie na iOS i Android

Podsumowanie: Dlaczego meetergo to najlepszy terminarz online w Polsce?

✅ Porównanie do konkurencji

meetergo vs. CALDIS/Cerez/Timebox:

🎯 Dla kogo jest meetergo?

Freelancerzy i solopreneurzy:

• Plan darmowy wystarczy na start
• Profesjonalny wizerunek bez kosztów
• Oszczędność czasu na umawianiu spotkań

Małe firmy (1-10 osób):

• Plan Essentials/Growth – pełna automatyzacja
• Zespół pracuje efektywniej
• Mniej telefonów, więcej czasu na klientów

Średnie firmy (10-50 osób):

• Plan Teams z round-robin
• CRM do zarządzania leadami
• Integracje z Salesforce/HubSpot

Duże organizacje (50+ osób):

• Plan Enterprise
• SSO, audyty, SLA
• Dedykowany Customer Success Manager

📊 Statystyki – co zyskasz?

Oszczędność czasu:

• -15 godzin/tydzień na odbieraniu telefonów
• -5 godzin/tydzień na e-mailach "a kiedy Pan ma czas?"
• = 20 godzin/tydzień więcej na faktyczną pracę/klientów

Więcej rezerwacji:

• +40% rezerwacji (klienci mogą umawiać się 24/7, nawet gdy śpisz)
• +35% konwersji leadów (dzięki Lead Capture Mode)
• +25% średniej wartości zamówienia (upselling dodatkowych usług)

Mniej nieobecności:

• -60% no-show dzięki SMS
• -80% no-show dzięki zaliczkom
• -90% no-show dzięki kombinacji

Zwrot z inwestycji:

• Plan Essentials (28 zł/m) zwraca się po 1 uratowanej nieobecności
• Średnio: 10x ROI w pierwszym miesiącu

Rozpocznij już dziś – bezpłatnie!

👉 Załóż darmowe konto meetergo

• ✅ Bez karty kredytowej
• ✅ Aktywacja w 2 minuty
• ✅ Darmowy plan na zawsze
• ✅ Upgrade kiedy chcesz (lub nigdy!)

Masz pytania? Napisz do nas: hello@meetergo.com

Dodatkowe zasoby

📚 Poradniki:

• Jak ustawić terminarz online w 5 minut
• 10 sposobów na redukcję nieobecności
• RODO dla gabinetów medycznych

🎥 Wideo tutoriale:

• meetergo dla początkujących
• Integracja z Google Calendar
• Ustawienia round-robin dla zespołu

🔗 Integracje:

• meetergo + HubSpot
• meetergo + Pipedrive
• meetergo + Zapier

Ostatnia aktualizacja: Luty 2026