B2B Vertrieb ( Business-to-Business Vertrieb) bezieht sich auf den Austausch von Waren, Dienstleistungen oder Informationen zwischen zwei oder mehr Unternehmen. Im einem B2B Unternehmen geht es darum, eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung zwischen Unternehmen aufzubauen, um Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Im Gegensatz zum B2C vertrieb (Business-to-Consumer), wo es um den Verkauf von Produkten an Endverbraucher geht, konzentriert sich das B2B Geschäft auf den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen an andere Unternehmen, die sie wiederum für ihre eigenen Geschäfte oder Dienstleistungen nutzen können.
Marktforschung und Zielgruppenanalyse
Eine umfassende Marktforschung und Zielgruppenanalyse ist für den Erfolg im B2B-unternehmen unerlässlich. Die Kenntnis der Bedürfnisse, Präferenzen und Herausforderungen der Zielgruppe ermöglicht es einem Vertrieb, passgenaue Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln und gezielte Marketing- und Vertriebsstrategien zu implementieren.
Die Analyse des Marktes hilft dabei, Trends und Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und die Positionierung im Wettbewerb zu verbessern. Eine sorgfältige Marktforschung und Zielgruppenanalyse ist somit die Grundlage für eine erfolgreiche Kundenakquise und langfristige Kundenbeziehungen.
Bedürfnisse der Zielgruppe
Durch eine gezielte Marktforschung und Zielgruppenanalyse kann ein Vertrieb die Bedürfnisse und Anforderungen ihrer Zielgruppe besser verstehen und ihre Produkte oder Dienstleistungen entsprechend anpassen. Dabei sollte nicht nur auf die aktuellen Bedürfnisse, sondern auch auf zukünftige Entwicklungen und Trends in der Zielgruppe geachtet werden, um langfristig erfolgreich zu sein.
Wettbewerbsanalyse
Die Wettbewerbsanalyse ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Marktforschungsstrategie. Sie hilft einem Vertrieb dabei, ihre Konkurrenten und deren Stärken und Schwächen zu verstehen, um ihre eigenen Produkte und Dienstleistungen entsprechend zu positionieren. Die Analyse umfasst eine umfassende Untersuchung der Wettbewerber, einschließlich ihrer Marktposition, Angebote, Preise, Vertriebskanäle und Marketingstrategien.
Produkt- und Dienstleistungsportfolio
Das Produkt- und Dienstleistungsportfolio ist ein wichtiger Faktor für Unternehmen, um am Markt erfolgreich zu sein. Eine regelmäßige Analyse und Überprüfung des Portfolios ist unerlässlich, um den sich ständig ändernden Anforderungen der Kunden und dem Wettbewerb gerecht zu werden.
Eine gründliche Analyse hilft dabei, die Stärken und Schwächen des Portfolios zu identifizieren und gezielt zu optimieren. Hierbei sollten auch die Bedürfnisse und Wünsche der Zielgruppe berücksichtigt werden, um das Portfolio entsprechend auszurichten und attraktiv zu gestalten. Eine ständige Überprüfung und Optimierung des Portfolios kann dazu beitragen, den Vertrieb langfristig erfolgreich und wettbewerbsfähig zu halten.
Angebotsgestaltung
Die Angebotsgestaltung ist ein wichtiger Faktor für den Erfolg eines Unternehmens, da sie maßgeblich beeinflusst, wie attraktiv das Angebot für potenzielle Kunden ist. Dabei geht es nicht nur um die Gestaltung der Preise, sondern auch um die Zusammenstellung von Produkten und Dienstleistungen sowie um die Präsentation des Angebots.
Eine gezielte Angebotsgestaltung erfordert eine genaue Kenntnis der Bedürfnisse und Wünsche der Zielgruppe sowie eine Analyse der Wettbewerbssituation. Auf dieser Grundlage können dann passende Angebote entwickelt und attraktiv gestaltet werden, um die Kundenbedürfnisse bestmöglich zu erfüllen.
Differenzierung von Wettbewerbsangeboten
Die Differenzierung von Wettbewerbsangeboten ist ein wichtiger Faktor im Marketing, um sich von anderen Anbietern abzuheben. Hier sind einige Möglichkeiten, wie ein Vertrieb sein Angebote differenzieren kann:
- Produktdifferenzierung: Durch die Verbesserung von Produkten oder Dienstleistungen kann man sich von der Konkurrenz abheben. Das kann beispielsweise durch eine bessere Qualität, eine höhere Effizienz oder einen einzigartigen Nutzen geschehen.
- Preisstrategie: Eine andere Möglichkeit der Differenzierung ist die Preisstrategie. Ein Vertrieb kann beispielsweise seine Preise senken, um eine größere Kundenbasis zu erreichen. Eine andere Strategie kann darin bestehen, einen höheren Preis zu verlangen und somit das Angebot als exklusiv und hochwertig zu positionieren.
- Kundenservice: Ein weiterer Ansatz zur Differenzierung von Wettbewerbsangeboten ist der Kundenservice. Unternehmen können sich durch eine bessere Beratung, schnelle und effiziente Bearbeitung von Anfragen oder anderen Vorteilen von der Konkurrenz abheben.
- Markenbildung: Eine starke Markenbildung kann ebenfalls dazu beitragen, dass sich ein Unternehmen von der Konkurrenz differenziert. Eine klare Markenbotschaft, ein ansprechendes Logo oder ein hoher Wiedererkennungswert können die Kundenbindung und das Image eines Unternehmens stärken.
- Innovation: Ein Unternehmen, dass sich durch Innovation auszeichnet, kann ebenfalls eine differenzierende Position im Wettbewerb einnehmen. Neue Technologien, innovative Geschäftsmodelle oder neuartige Vertriebswege können dazu beitragen, sich von der Konkurrenz abzuheben.
Erstellung von Verkaufspitch
Die Erstellung eines Verkaufspitch ist ein wichtiger Bestandteil des Vertriebsprozesses, insbesondere im B2B-Bereich. Dabei ist es entscheidend, dass der Pitch auf die Bedürfnisse und Wünsche der Zielgruppe abgestimmt ist und klare Differenzierungsmerkmale im Vergleich zu Wettbewerbsangeboten aufzeigt.
Hierfür müssen die Angebote und das Produktportfolio des Unternehmens sowie die Vertriebsstrategien und Sales Teams berücksichtigt werden. Zudem sollte das Pitch auf die Verkaufsstufen des Sales Funnels abgestimmt sein und eine klare Botschaft sowie einen Call-to-Action enthalten. Auch eine Analyse der Marktsituation sowie der Konkurrenz kann hilfreich sein, um einen überzeugenden Verkaufspitch zu erstellen.
Vertriebskanäle und -strategien
Im Vertrieb ist die Auswahl der richtigen Vertriebskanäle und -strategien entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Ein gut strukturierter Vertriebskanal kann helfen, die Reichweite und Sichtbarkeit eines Unternehmens zu erhöhen, indem es den Kunden erleichtert wird, das Angebot zu finden und zu kaufen. Eine erfolgreiche Vertriebsstrategie kann das Potenzial eines Unternehmens steigern, indem sie die Kundenbedürfnisse erfüllt und das Kaufverhalten antizipiert.
Ein Unternehmen kann verschiedene Vertriebskanäle nutzen, wie zum Beispiel Einzelhandelsgeschäfte, E-Commerce-Plattformen oder Großhandelsgeschäfte. Es ist jedoch wichtig, eine Strategie zu entwickeln, die auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten ist.Die Vertriebsstrategie kann auch die Art der Kommunikation mit den Kunden beeinflussen, indem verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, soziale Medien oder Telefonie genutzt werden.
Direkter Vertrieb
Direkter Vertrieb (wie z.B. meetergo) bezeichnet eine Vertriebsstrategie, bei der das Unternehmen seine Produkte oder Dienstleistungen ohne die Einschaltung eines Zwischenhändlers direkt an den Endkunden verkauft. Dabei kann der direkte Vertrieb sowohl offline als auch online erfolgen. Unternehmen nutzen diesen Vertriebskanal, um die Kontrolle über den Verkaufsprozess und die Kundenbeziehung zu behalten.
Durch den direkten Kontakt mit dem Kunden können Vertriebsmitarbeiter gezielt auf dessen Bedürfnisse eingehen und eine individuelle Beratung anbieten. Zudem ermöglicht der direkte Vertrieb auch eine gezielte Kundenansprache und die direkte Einbindung des Kunden in den Verkaufsprozess. Dabei können verschiedene Vertriebsstrategien, wie zum Beispiel persönlicher Verkauf, Telefonverkauf oder E-Commerce, zum Einsatz kommen.
Indirekter Vertrieb
Indirekter Vertrieb (wie z.B. Amazon) bezeichnet den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen über Dritte, wie beispielsweise Handelsvertreter, Distributoren oder Händler. Hierbei werden die Produkte oder Dienstleistungen nicht direkt an den Endkunden verkauft, sondern über den Zwischenhändler.
Der indirekte Vertrieb kann für Unternehmen vorteilhaft sein, da sie so eine größere Reichweite erzielen und auf das bestehende Netzwerk ihrer Partner zurückgreifen können. Indem sie auf bereits bestehende Vertriebskanäle setzen, können Unternehmen Kosten sparen und ihre Vertriebskapazitäten optimal nutzen. Um erfolgreich im indirekten Vertrieb zu agieren, ist eine sorgfältige Auswahl der Vertriebspartner sowie eine klare Kommunikation und Koordination zwischen den Partnern unerlässlich.
Multi-Channel-Vertrieb
Der Multi-Channel-Vertrieb (wie z.B. Rewe) bezieht sich auf die Verwendung mehrerer Vertriebskanäle zur Interaktion mit Kunden. Im heutigen digitalen Zeitalter ist es entscheidend, dass Unternehmen ihre Vertriebsstrategie auf mehrere Kanäle ausdehnen, um mit den Kunden in Kontakt zu treten. Ein Vertrieb, dass auf den Multi-Channel-Vertrieb setzt, kann seine Produkte oder Dienstleistungen durch verschiedene Kanäle wie Online-Shops, Marktplätze, soziale Medien und physische Geschäfte verkaufen.
Dies ermöglicht es einem Vertrieb, seine Reichweite zu erweitern und mehr Kunden zu erreichen. Eine effektive Multi-Channel-Vertriebsstrategie erfordert eine nahtlose Integration der verschiedenen Vertriebskanäle, um sicherzustellen, dass Kunden ein konsistentes Erlebnis haben und das der Vertrieb in der Lage ist, den Verkaufsprozess über alle Kanäle hinweg zu verwalten.
Kundenbindung und -betreuung
Eine gute Beziehung zum Kunden kann dazu beitragen, dass er sich langfristig an das Unternehmen bindet und somit regelmäßig Umsatz generiert. Um eine gute Kundenbindung zu gewährleisten, sollten Unternehmen auf eine gute Kundenbetreuung achten.
Dazu gehört nicht nur die schnelle und kompetente Beantwortung von Fragen und Problemen, sondern auch eine regelmäßige Kommunikation mit dem Kunden, um Bedürfnisse und Wünsche zu erkennen. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist das Schaffen von positiven Kundenerlebnissen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und somit die Bindung zu stärken.
Ein Unternehmen kann auch Kundenbindungsprogramme wie z.B. Bonusprogramme oder Rabattaktionen anbieten, um die Kundenbindung zu erhöhen. Durch regelmäßiges Kundenfeedback kann ein Vertrieb außerdem Verbesserungspotenziale erkennen und somit die Kundenzufriedenheit steigern.
Kundenfeedback und -zufriedenheit
Kundenfeedback und -zufriedenheit sind entscheidende Faktoren für jedes erfolgreiche Unternehmen. Indem man das Feedback der Kunden sammelt und analysiert, kann man wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden gewinnen. Auf der Grundlage dieser Informationen kann ein Vertrieb seine Produkte, Dienstleistungen und Prozesse verbessern, um die Zufriedenheit der Kunden zu steigern.
Kundenloyalitätsprogramme
Kundenloyalitätsprogramme sind eine effektive Möglichkeit für ein Unternehmen, um die Loyalität ihrer Kunden zu erhöhen. Solche Programme bieten den Kunden spezielle Anreize, um sie dazu zu ermutigen, wiederholt bei dem Unternehmen einzukaufen. Diese Anreize können Gutscheine, Rabatte oder Bonuspunkte sein, die bei einem Einkauf gesammelt und später eingelöst werden können.
Die Vorteile von Kundenloyalitätsprogrammen sind zahlreich. Zum Beispiel können sie die Kundenbindung erhöhen, die Kundenbindungsdauer verlängern und das Wiederholungsgeschäft steigern. Unternehmen können auch Kundenfeedback sammeln und analysieren, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und auf die Bedürfnisse ihrer Kunden einzugehen.
Ein weiterer Vorteil von Kundenloyalitätsprogrammen ist die Möglichkeit für ein Unternehmen, wertvolle Kundenprofile zu erstellen und auf Basis dieser Profile gezielte Marketingaktivitäten durchzuführen, um die Kundenbindung weiter zu stärken. Darüber hinaus können B2B-Vertreibe davon profitieren, indem sie Kundenloyalitätsprogramme nutzen, um langfristige Beziehungen aufzubauen und ihre Vertriebsziele zu erreichen.
After-Sales-Service
After-Sales-Service bezeichnet alle Maßnahmen, die nach dem Verkauf eines Produkts ergriffen werden, um den Kunden zufrieden zu stellen und ihm Unterstützung zu bieten. Ein effektiver After-Sales-Service kann dazu beitragen, Kundenbindung und Zufriedenheit zu erhöhen und somit das Image des Unternehmens zu verbessern. Hier sind einige wichtige Punkte, die ein Vertrieb bei der Gestaltung seines After-Sales-Services berücksichtigen sollte:
- Kundensupport: Ein guter Kundensupport ist unerlässlich, um Probleme und Fragen der Kunden schnell und professionell zu lösen.
- Schulung und Beratung: Es kann hilfreich sein, Schulungen und Beratungen anzubieten, um Kunden bei der Verwendung des Produkts zu unterstützen und zu optimieren.
- Garantien und Gewährleistungen: Das Angebot von Garantien und Gewährleistungen kann dazu beitragen, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und ihre Zufriedenheit mit dem Produkt zu erhöhen.
- Ersatzteile und Reparaturen: Ein schneller Zugang zu Ersatzteilen und Reparaturen kann dazu beitragen, den Kunden bei Problemen schnell zu helfen und seine Zufriedenheit zu steigern.
- Feedback und Analyse: Die regelmäßige Sammlung und Analyse von Kundenfeedback kann dazu beitragen, den After-Sales-Service kontinuierlich zu verbessern und die Zufriedenheit der Kunden zu erhöhen.
Ein effektiver After-Sales-Service kann somit einen wichtigen Beitrag zur Kundenbindung und -zufriedenheit leisten und das Image des Unternehmens verbessern.
Vertriebs- und Verkaufsteams
Vertriebs- und Verkaufsteams sind das Rückgrat vieler Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen verkaufen. Diese Teams sind in der Regel dafür verantwortlich, potenzielle Kunden zu finden, sie zu kontaktieren und zu überzeugen, das Produkt oder die Dienstleistung zu kaufen. Um erfolgreich zu sein, müssen Vertriebs- und Verkaufsteams über ein tiefes Verständnis der Produkte und Dienstleistungen verfügen, die sie verkaufen, sowie über hervorragende kommunikative Fähigkeiten, um potenzielle Kunden zu überzeugen.
Ein weiterer wichtiger Faktor für den Erfolg von Vertriebs- und Verkaufsteams ist die Unterstützung durch das Unternehmen, das Schulungen, Ressourcen und eine klare Verkaufsstrategie bereitstellen sollte. Durch die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Marketing und Kundenservice können Vertriebs- und Verkaufsteams auch Informationen und Feedback sammeln, um ihre Verkaufsstrategien zu verbessern. Eine ständige Weiterbildung und Motivation der Teams kann ebenfalls dazu beitragen, den Erfolg im Verkauf zu steigern.
Schulung von Business to Business Mitarbeitern
Die Schulung von Business-to-Business-Mitarbeitern ist ein wichtiger Bestandteil, um sicherzustellen, dass sie ihre Rolle im Vertrieb effektiv erfüllen können. Ein gut geschultes Vertriebs- und Verkaufsteam ist in der Lage, Kundenbedürfnisse und -anforderungen zu verstehen und darauf zu reagieren, um den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen zu maximieren.
Durch gezielte Schulungen können Mitarbeiter auch lernen, wie sie effektiv auf Einwände eingehen und Verhandlungen führen, um die Beziehung zum Kunden aufzubauen und zu stärken. Außerdem können sie lernen, wie sie Kundenbindung und -loyalität erhöhen und wie sie auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren können.
Schulungen können in Form von Präsenz- oder Online-Trainings durchgeführt werden und sollten regelmäßig aktualisiert und angepasst werden, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter über die neuesten Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen.
Motivation und Förderung des Vertriebsteams
Eine hohe Motivation und eine gezielte Förderung des Vertriebsteams sind entscheidende Faktoren für den Erfolg eines Unternehmens im Vertrieb. Eine motivierte und zielstrebige Verkaufsmannschaft ist in der Lage, Umsatz und Gewinn zu steigern und Kunden langfristig zu binden. Um das Vertriebsteam zu motivieren, können verschiedene Anreize wie Provisionen, Boni und Prämien eingesetzt werden.
Zusätzlich können Schulungen und Fortbildungen angeboten werden, um die Mitarbeiter in ihrer fachlichen Kompetenz zu stärken und ihre Verkaufsfähigkeiten zu verbessern. Eine offene Kommunikation und eine positive Arbeitsatmosphäre können ebenfalls dazu beitragen, das Engagement des Vertriebsteams zu erhöhen.Durch eine gezielte Förderung der Mitarbeiter kann das Unternehmen langfristig von einem effektiven und erfolgreichen Vertrieb profitieren.
Management-Tools und -Systeme
Management-Tools und -Systeme sind unerlässlich für die Überwachung und Verbesserung von Geschäftsprozessen. Diese Werkzeuge bieten Managern die Möglichkeit, verschiedene Aspekte des Unternehmens zu überwachen, darunter Finanzen, Personal, Vertrieb und Marketing. Durch den Einsatz von Management-Tools und -Systemen kann ein Vertrieb ihre Geschäftsabläufe optimieren, um effizienter und produktiver zu arbeiten.
Solche Tools ermöglichen auch eine bessere Zusammenarbeit und Kommunikation innerhalb des Unternehmens. Durch die automatisierte Erfassung von Daten und die Analyse von Geschäftsprozessen kann ein Vertrieb schnell auf Probleme reagieren und fundierte Entscheidungen treffen.
Zu den häufig verwendeten Management-Tools und -Systemen gehören Projektmanagement-Software, CRM-Systeme, Buchhaltungssoftware, Mitarbeiter-Management-Systeme und Business-Intelligence-Tools. Der Einsatz solcher Tools ist ein wichtiger Faktor für den Erfolg von einem Vertrieb und trägt zur Verbesserung der Effektivität und Effizienz der Geschäftsprozesse bei.
Erfolgskontrolle und -optimierung
Erfolgskontrolle und -optimierung sind essentielle Bestandteile jedes Vertriebsprozesses. Unternehmen sollten ihre Vertriebsaktivitäten regelmäßig überwachen und analysieren, um Schwachstellen und Verbesserungspotenzial zu identifizieren. Hierfür können verschiedene Kennzahlen herangezogen werden, wie beispielsweise die Conversion Rate, die Anzahl der Neukunden oder der durchschnittliche Umsatz pro Kunde.
Management-Tools und -Systeme können hierbei helfen, Daten effektiv zu sammeln und auszuwerten. Durch die kontinuierliche Überwachung der Vertriebsaktivitäten und der Auswertung von Kennzahlen können Unternehmen ihre Vertriebsstrategie optimieren und erfolgreicher gestalten. Eine regelmäßige Schulung und Motivation des Vertriebsteams kann ebenfalls dazu beitragen, den Erfolg zu steigern und die Zielerreichung zu fördern.
Kennzahlen und KPIs
Kennzahlen und KPIs (Key Performance Indicators) sind wichtige Instrumente, um den Erfolg eines Unternehmens oder einer spezifischen Geschäftstätigkeit zu messen und zu bewerten. Sie helfen dabei, Ziele und Erfolge zu definieren, Fortschritte zu messen und den Erfolg kontinuierlich zu verbessern.
Typische KPIs können die Umsatzentwicklung, die Kundenakquisition und -bindung, die Effektivität von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen, die Kostenstruktur und die Mitarbeiterleistung sein.
Eine wichtige Rolle bei der Auswahl und Verwendung von KPIs spielt die Abstimmung mit den Unternehmenszielen und -strategien sowie eine regelmäßige Überprüfung und Anpassung der KPIs. Nur so kann ein Vertrieb sicherstellen, dass sie relevante und aussagekräftige Kennzahlen verwenden, um ihren Erfolg zu messen und zu optimieren.
Umsatz- und Absatzprognosen
Umsatz- und Absatzprognosen sind wichtige Instrumente zur Planung und Steuerung von Geschäftsaktivitäten. Ein Vertrieb kann diese Prognosen nutzen, um zukünftige Umsätze und Absatzmengen zu prognostizieren und darauf aufbauend strategische Entscheidungen zu treffen. Typische Kennzahlen zur Prognose des Umsatzes und Absatzes sind zum Beispiel der Auftragseingang, die Kundenanzahl und die durchschnittliche Bestellmenge.
Unternehmen können auch historische Daten und Trends nutzen, um ihre Prognosen genauer zu gestalten. Die regelmäßige Überprüfung und Anpassung der Prognosen ist ebenfalls wichtig, um auf Veränderungen im Marktumfeld reagieren zu können. Die Messung und Überwachung von Kennzahlen zur Umsatz- und Absatzprognose ist somit ein wichtiger Bestandteil des Controlling-Prozesses eines Unternehmens.
Continous Improvement-Prozesse
Continuous Improvement-Prozesse sind ein wichtiger Bestandteil der Geschäftsstrategie vieler Unternehmen. Diese Prozesse werden genutzt, um kontinuierliche Verbesserungen in allen Bereichen des Unternehmens zu erreichen. Dabei geht es nicht nur um die Verbesserung von Produkten oder Dienstleistungen, sondern auch um die Optimierung von Geschäftsprozessen und Arbeitsabläufen.
Dabei werden Kennzahlen und KPIs genutzt, um den Fortschritt zu messen und Schwachstellen zu identifizieren. Die Implementierung von Continuous Improvement-Prozessen erfordert jedoch auch ein hohes Maß an Veränderungsbereitschaft und die Fähigkeit, sich schnell an neue Anforderungen anzupassen. Ein Vertrieb, dass erfolgreich Continuous Improvement-Prozesse implementiert, kann seine Effizienz und Produktivität verbessern und sich so einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
Schlussfolgerung
Ausblick und zukünftige Entwicklungen im B2B Bereich
Eine Vielzahl von Entwicklungen und Trends prägen die Zukunft des B2B-Vertriebs. Unternehmen sollten sich auf die steigende Bedeutung von digitalen Vertriebskanälen und die Verwendung von Big Data und KI-Technologien einstellen. Eine verstärkte Fokussierung auf Customer Experience sowie personalisierte und interaktive Angebote wird ebenfalls erwartet. Darüber hinaus werden flexible und kundenorientierte Vertriebsprozesse, insbesondere im Hinblick auf die schnelle Anpassung an sich verändernde Marktbedingungen, immer wichtiger. Auch die Integration von Ökosystempartnern und die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle können das B2B Geschäft zukunftsfähiger machen.
Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse
Die effektive Kundengewinnung im B2B marketing erfordert eine sorgfältige Planung und Durchführung von Strategien, um potenzielle Kunden zu identifizieren und zu überzeugen. Dazu zählen eine gute Marktforschung und Zielgruppenanalyse, eine klare Positionierung und Abgrenzung vom Wettbewerb, die Nutzung von digitalen Plattformen und die Anwendung von Sales-Methoden wie dem Sales-Funnel. Auch die Pflege von Geschäftsbeziehungen und die kontinuierliche Verbesserung der Vertriebsprozesse sind wichtige Faktoren für den Erfolg im B2B Unternehmen.
